美旗花店经营学堂：想做好花店，可先从三方面经营起个人品牌!

　　美旗花店经营学堂：想做好花店，可先从三方面经营起个人品牌

　　——云南美旗农业科技有限公司

　　大家都知道，最近张大奕发了，李嘉琦疯了。前者从做淘宝的小网红开始，现在已经把公司做到美国上市。而李嘉琦，一个男人直播卖口红，火爆全网，一天赚一百万，一百万……

　　这是个体崛起的时代，将自己的一技之长施展出来，加上互联网这个可怕的放大器，就会砰发出惊人的奇迹。

　　但这些和我们有什么关系？我只不过是个开花店的，没有网红的条件，也不想去包装炒作自己，人红是非多，还得脸皮厚。

　　看别人的故事，做自己的事情。其实我们可以从这些网红传说中，悟出一个道理：现在这个时代，一个人就可以是一个品牌。无论做什么，卖什么，生意大还是小，你如果能成为这个领域的“网红”，就能大大提升你的事业。

　　有个很经典的理论，叫“一千粉丝定律”，意思是你只要有1000个铁杆粉丝就可以衣食无忧。什么叫铁杆粉丝呢？就是一直很喜欢你，定期会付费购买你的产品和服务的忠实客户。

　　我们可以粗粗算一下，有1000个固定客户，平均每两个月来消费一次，每次一百元，那一年下来就能给你贡献60万的销售额。确实能保证一家花店的生存了，在这个基础上，可以进一步发展，挖掘新的价值。

　　不过做测算容易，真要积累1000位铁杆客户，是不容易的。现在诱惑这么多，各种渠道不断出现，说不定就因为稍微便宜一点，方便一点，客户就“移情别恋”。

　　因此我们需要和客户形成强连接，有粘性，有情谊，打造出个人品牌，让客户只要有鲜花需求，就能想到你，那就成功了。

　　如何做到这点你？今天先简单讲三点。

　　01—首先，要为客户提供专业价值

　　客户最初来找你是为了满足自己的用花需求，因此我们首先得要有扎实的基本功。

　　鲜花品质，配花技艺，审美眼光，销售服务，响应速度等都要到位，满足甚至超越客户期望。总之一句话，专业能力要到位，能帮客户解决问题。否则，一切无从谈起。

　　02—其次，要向客户展示自己的人设

　　有了专业能力这个基础，接下来你需要在客户心中打下“形象锚”，加深客户对你的印象。在戏中，人物角色都是有“人设”的，而在现实生活中，我们需要本色出演，这样才能自然而持久。

　　睿智的知心大姐，热情的邻家小妹，励志的创业女性，幽默搞怪的段子手，有匠心情怀的大叔……这些“人设”都会讨人喜欢，只要你选择一款最符合自己真性情的，不断坚持和强化，这也是一种修炼。

　　03—最后，要在客户眼中保持出镜率

　　有了专业能力，有了人设形象，并不是万事大吉了，还得在客户眼中保持出镜率。为什么一些家喻户晓的大品牌，每年还要花巨资打各种广告？一个道理，怕被消费者忘记。

　　对于我们来说，不需要花钱打广告，但需要用心去经营和展示自己，比如朋友圈互动，展示新的花艺作品，展现自己的真性情，在一些重要节日之前问候客户。

　　但任何事情，都是过犹不及，分寸和度很重要。硬广告谁都不喜欢，但你可以把花艺作品，暖心文案，制作成赏心悦目的图文方式，在朋友圈分享。

　　打造和经营个人品牌，有很多需要学习和实践的东西，今天先做一个入门介绍，欢迎大家来分享自己的经验和心得。

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　　对于现在而言，电子商务迅猛发展，网上购物如此红火的今天，我们正在努力摆脱商品流通过程的中间环节，使花店与厂家基地直接对接，进而压缩成本，提升利润。“美旗花卉”在大力推广本公司电子商务，“美旗鲜花”在线采购平台有<昆明美旗鲜花批发基地>微信公众号，小程序，APP和网站（http://www.newflower.com.cn）组成，全国各地的花店只需要在APP、微信或网站上轻轻一点，就能选出各类的花材，并且还快递送货上门，这种“互联网+鲜花”模式，打破了传统花店采购的地域性，可以更广泛的选择自己喜欢的品种和质量，不但有国产的还有进口的，互联网鲜花模式对传统鲜花销售市场第一个颠覆是，对流通时间的压缩，这与生鲜配送也有相似之处。原先从全国最大的鲜花批发地昆明斗南到达买家手里，大概需要96小时。但近两年，借助互联网和先进技术，去掉中间环节，可以将运输时间缩短在24小时内，这也让鲜花借助互联网快速到达顾客手里成为了现实。