港股通受空中服务员涉嫌歧视乘客事件影响 国泰航空(00293)跌3.87%
摘要: 国泰航空(00293)午后跌幅扩大,截至出稿,跌3.87%,报7.21港元,成交额6218.55万港元。消息面上,国泰航空行政总裁林绍波再度就空中服务员涉嫌歧视乘客事件致歉,表示内部调查已结束,
国泰航空(00293)午后跌幅扩大,截至出稿,跌3.87%,报7.21港元,成交额6218.55万港元。
消息面上,国泰航空行政总裁林绍波再度就空中服务员涉嫌歧视乘客事件致歉,表示内部调查已结束,三名涉事员工已被解雇,承认事件对国泰的品牌及在内地的业务有影响,但认为未来应着眼如何作出改善,承诺会进行全面检讨,并将成立跨部门小组,由他亲自领导以提升服务质素。
被问到日后会否增聘更多以普通话为母语的空中服务员,他指出国泰的空中服务团队组成多元化,员工亦操多国语言,未来会加强培训,强调尊重乘客是必须,又感谢各界的关注。