格力电器(000651)

　　（一）享誉全球的世界名牌，为进一步拓展国际市场与多元化布局奠定品牌基础 　　格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，在获得“中国世界名牌”“最具市场竞争力品牌”“全国质量奖”“出口免验企业”“中国品牌创新奖”等荣誉后，格力电器在《福布斯》发布的“全球上市公司2000强”名单，排名294，较去年排名上升70位；在《福布斯》发布的“2018年全球最佳雇主榜单”，排名第88位，在进入榜单的中国企业中位列第六；在《财富》（中文网）联合科尔尼咨询公司发布的“2018年最具影响力创新企业榜”，位列第四，居家电行业第一，展现了格力企业发展的硬实力与品牌影响力；在第二届中国品牌发展论坛上，“2018年中国品牌价值百强榜”发布，格力以687.53亿元的品牌价值位列家电行业首位。 　　2018年，中国质量协会用户委员会（全国用户委员会）组织开展的中国家电行业的用户满意度测评结果中，格力空调以80.7分的满意度指数高居第一，这也是格力空调连续第七年蝉联用户满意度第一名。 　　品牌不仅是一种符号，更是企业核心价值的重要载体。从“好空调，格力造”到“格力，掌握核心科技”到“让天空更蓝，大地更绿”再到“让世界爱上中国造”，格力电器坚持实施“精品战略”——打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌，始终坚持走“自主创新”的发展道路，秉承“工匠精神”、“创新精神”、“挑战精神”，坚持以卓越的品质和国际领先的科技来打造品牌、树立品牌，经过27年的风雨兼程，格力品牌已享誉全球。 　　（二）卓越的研发体系，为集团注入源源不断的创新动力，持续引领技术及产品更新换代 格力电器始终保持忧患意识和进取精神，坚信只有真正掌握核心科技，才能真正掌握企业的命运，实现企业的自主发展，引领行业发展。格力电器以研发平台为基础，搭建起“企业为主体、市场为导向、产学研相结合”的技术创新体系，为开展核心技术攻关、促进科技成果产业化、培养创新人才队伍、增强自主创新能力提供强有力的支撑。 　　格力电器具有全球最大的空调研发中心，拥有4个国家级研发中心，14个研究院，900多个实验室，近1.2万名研发人员。其中国家级研发中心分别为“空调设备及系统运行节能国家重点实验室”“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”“国家认定企业技术中心”和“国家级工业设计中心”，同时被认定为“国家级消费品标准化示范基地”和“国家高端装备制造业标准化试点”企业。另外，格力电器已建立“电机与控制”和“建筑节能”两个院士工作站，并先后获批建立博士后科研工作站和广东省博士工作站。 　　格力坚持创新驱动，以消费者的需求为标准，研发经费“按需投入、不设上限”的原则。截止2018年底，公司累计申请专利49013项，其中发明专利22715项，2018年共完成专利申请13683项，其中发明专利申请7462项，发明专利授权量达到1834项，全国排名第六，连续三年成为中国发明专利申请量、发明专利授权量双进前十的唯一一家家电企业。 　　公司目前拥有24项“国际领先”核心技术，其中，2018年新增5项，分别为“基于G-PLC无通讯线缆的多联机系统”“空调光储直流化关键技术研究及应用”“全工况自适应高效螺杆压缩机关键技术研究”“地铁车站用高效直接制冷式空调机组”“工业机器人用高性能伺服电机及驱动器”。公司累计获得国家级奖励、省级奖励、行业奖励共26项，2018年获得奖励9项，包括省部级一等奖4项，其中“双级压缩变容积比空气源热泵技术及应用”获得“广东省科学技术发明一等奖”，“基于核电站极端条件的风冷螺杆式冷水机组”获得“中国机械工业联合会科学技术进步一等奖”，“高效直驱永磁变频离心式冷水机组关键技术研究及应用”获得“中国节能协会节能减排科技进步一等奖”，“珠海格力电器股份有限公司”获得“中国节能协会节能减排企业贡献一等奖”。 　　（三）行业领先的PQAM完美质量保证模式，为提供“零缺陷、零售后”的完美产品及服务奠定坚实基础 格力电器秉承“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”的质量方针，坚持顾客需求及社会责任导向的“严、实、新”质量文化，在质量基础能力建设上“不设投入上限”，实施全员全方位质量培训，广泛开展QCC质量改善活动及六西格玛质量改进项目。基于ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、QC080000“四合一”体系，在导入、推广、实践全面质量管理、精益六西格玛管理、卓越绩效模式的过程中，逐步形成了以自主创新为核心的全面质量管理模式。 　　格力在质量管理方面具有极强的变革意识，推进质量管理变革，重点推动格力的质量管理向体系化方向发展，深化质量强企建设。格力在学习和吸收ISO9000、六西格玛、卓越绩效模式等管理体系优点的基础上，提出了独具特色的PQAM完美质量保证模式，从质量管理过程出发，利用质量预防五步法进行事前过程严控，利用质量技术创新循环D-CTFP进行事后追溯。通过主动预防管控，保证了产品的适用性和可靠性，避免产品在使用过程中出现质量问题。 　　“追求完美质量”的质量方针，“零缺陷”和“无需售后服务才是最好的服务”的质量目标，“质量预防五步法”和“质量技术创新循环D-CTFP方法”构建的PQAM完美质量保证模式，共同推动了格力的全面质量管控体系持续优化。从创业初期提出的“零缺陷”质量理念，到如今的完美质量理念，格力质量管理理念的内涵在不断丰富和发展。 　　格力屡获“国家质量管理卓越企业”“全国质量工作先进单位”“中国出口质量安全示范企业”“全国质量奖”等荣誉，是空调行业唯一的“中国世界名牌”，2018年凭借“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式荣膺中国质量奖。 　　质量技术创新与集成应用成果丰硕，自主研发了1541项检测技术，研制了427类检测设备，在质量检测及控制技术领域，获得授权发明专利128项，授权实用新型专利287项；形成了9435项企业标准，其中12项上升为行业标准，20项上升为国家标准，推动了包括供应链在内的整个行业质量水平整体升级，并取得了良好的社会效益。 　　（四）自主管控、互利共赢的销售渠道模式，为格力市场份额的稳健增长奠定坚实的渠道基础 　　格力电器始终坚持自主管控、互利共赢的销售渠道建设及合作模式。构建起稳固的线上、线下业务布局，线上线下两种渠道互补并深度融合，打造全渠道销售平台。在一二级市场持续领先的情况下，同时加强对三四级市场的开发和维护，完善各渠道专卖店建设布局。线上线下、乡镇城区360度全方位立体网点覆盖，为市场消费体验保驾护航。格力不仅与阿里、京东、苏宁、国美等保持良好的战略合作伙伴关系，还与恒大、华发等房地产商签署战略合作协议。 　　同时，格力在国内拥有26家区域性销售公司和4万多家网点，在全国范围内建设有精品体验馆、格力生活馆、格力专卖店，为消费者提供产品及一体化智能家居解决方案，给消费者舒适的享受和家的体验。 　　格力“诚信”理念贯穿于生产到销售的每一个环节，时刻心系经销商，与经销商保持良好的合作关系。 　　对终端渠道建设以及产品市场推广提供政策支持。建立健全的市场管理制度，利用政策引导销售公司带领各渠道开展形式多样、内容丰富的大型促销活动，不断提高市场份额及企业知名度，使格力在激烈的渠道竞争中脱颖而出。 　　（五）拥有全球规模最大的空调生产线与完善的家电产业链，为加快拓展冰洗等产业领域提供庞大而健全的上下游保障 　　格力电器作为一家多元化、科技型的全球工业集团，不仅拥有全球规模最大的空调生产线，还同时构建起完善的家电行业产业链。 　　公司现有近9万名员工，其中有近1.2万名研发人员和3万多名技术工人，在国内外建有14个生产基地，分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦，家用空调年产能达到6200万台套、商用空调年产能达到700万台套。 　　同时，格力在多个基地建有压缩机、电机、电容、漆包线等家电产品上游工厂，并在各基地建有注塑、钣金喷涂、两器管路、控制器等完备的配套车间，为快速拓展冰箱、洗衣机等家电产业提供了庞大而健全的供应链，保障了高效的生产运作能力。另外，公司建有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地，覆盖从上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。 　　（六）卓越的成本管控体系及稳健的财务模式，为集团转型升级提供充裕的资金保障 　　格力电器坚持向设计、工艺、生产要效率效益的原则，建立起从设计、工艺到生产的全流程成本管控体系。每年定期举办精益设计大赛以表彰优秀的精益产品；不断研究新工艺，以淘汰高成本工艺；通过自动化、LCIA等减少生产人员投入。通过多年的实践，格力已建立起健全的成本管控体系，格力每个成员也已养成主动减少浪费的素养。 　　同时，格力对原材料实行集中采购，充分发挥集团规模优势，提高采购议价能力，有效控制采购成本。在整个生产系统，格力电器通过开展定期或不定期的对原材料耗用差异专项分析，推进关键物料的成本控制，提高分厂材料利用效率。公司独创的“定额领料-落地反冲”模式，规范了企业内部流程，解决了企业各种浪费问题，并获得2015年国家企业管理创新成果一等奖。 　　格力电器与经销商建立了“先款后货”的交易模式，控制交易风险，避免因经销商拖欠货款而陷入财务困境，保障了公司持续充沛的现金流。在重大投资方面，公司制定了严格的审批评估流程，既要保证收益，更要严防风险。在不少企业纷纷陷于财务困境的今天，格力电器依然保持着充沛的现金流和强大的财务优势，为公司的转型升级提供了充足的资金保障。 　　（七）具有行业竞争力的人才培养及激励机制，为公司持续发展壮大奠定人才基础 　　格力电器始终坚信人才是公司战略发展的核心竞争力源泉，秉持“聚焦公司战略布局，坚持自主人才培养”指导思想，力求员工与公司同进步、共发展。格力电器近三年两次人均千元涨薪保障员工与公司共享发展成果，提高员工获得感，并建设人才公寓以解决员工后顾之忧。为进一步拓宽员工职业发展通道，促进人才梯队建设，公司针对不同领域群体，搭建基于员工能力、业绩双提升的职业发展通道。 　　针对专业技术员工群体，公司建立起适用于自身发展的专业技术等级评定体系，并于2018年全面铺开，进一步完善了员工职业发展通道。 　　据《福布斯》发布的“2018年全球最佳雇主”榜单，格力电器入围全球百强，排名第88位，在进入榜单的中国企业中位列第六。