1、享誉全球的世界名牌，为“中国制造”增光添彩　　格力电器是一家集研发、生产、销售、服务于一体的多元化、科技型全球工业集团。在获得“中国世界名牌”“最具市场竞争力品牌”“全国质量奖”“出口免验企业”“中国品牌创新奖”等荣誉，2019年，格力电器上榜《财富》世界500强，位列榜单414位，同时荣登《财富》杂志“2019年最受赞赏的中国公司”榜单，位居全国第三，蝉联家电行业第一；在上海举行的“2019中国品牌价值评价信息发布暨中国品牌建设高峰论坛”，格力电器在轻工行业排名第二，家电行业位居第一。2019年，由人民日报社发起并编制的人民日报“中国品牌发展指数”中，格力电器以917.73的总指数位列全榜单第七名，居家电行业之首，展现了格力发展的硬实力与品牌影响力。　　中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学中国企业研究中心、中标兴质科技（北京）有限公司共同发布的2019年10类家电产品顾客满意度调查显示，格力电器在空调品类中的顾客满意度综合评分和各项指标均位居行业第一，连续八年蝉联顾客满意度榜首。　　一直以来，格力秉承“工匠精神”、“创新精神”、“挑战精神”，坚持以卓越品质和国际领先科技来打造品牌、树立品牌，向社会彰显自己的坚定信念和雄心壮志，宣告为国家、为社会、为消费者创造社会价值、环境价值和经济价值的责任与担当。　　2、卓越的研发体系，不断引领行业技术创新和产品升级　　格力电器秉承“科技改变生活、科技创造生活”的理念，坚持“核心技术自主研发”，坚信只有真正掌握核心科技，才能掌握企业的命运，实现企业的自主发展。同时，格力搭建起“企业为主体、市场为导向、产学研相结合”的技术创新体系，坚持创新驱动，培养创新人才队伍，实施领先者战略，在制冷领域不断巩固其全球领先地位。　　格力电器具有全球最大的空调研发中心，拥有4个国家级研发中心，15个研究院，900多个实验室，1.4万多名研发人员。格力国家级研发中心分别为“空调设备及系统运行节能国家重点实验室”“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”“国家认定企业技术中心”和“国家级工业设计中心”，同时被认定为“国家级消费品标准化示范基地”和“国家高端装备制造业标准化试点”的企业。另外，格力电器已建立“电机与控制”院士工作站，并先后获批建立博士后科研工作站和广东省博士工作站。2019年，格力获批筹建“广东省高性能伺服系统企业重点实验室”、“广东省智能化模具技术创新中心”、“广东省能源互联网创新中心”及“广东省小家电智能制造区域创新中心”。　　格力电器累计获得国家级、省部级、行业级奖励共33项。2019年获得奖励7项，包括国家技术发明二等奖1项，省部级一等奖3项。其中，格力电器“大容量高效离心式空调设备关键技术及应用”项目，荣获2019年度国家技术发明二等奖；格力“光储空调直流化关键技术及应用”项目，荣获广东省技术发明一等奖、中国专利金奖等奖项。　　3、行业领先的PQAM完美质量保证模式，以高标准塑造中国品质形象　　“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命”。格力一直把产品质量视为生命线，坚持“不拿消费者当试验品”。格力电器秉承“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”的质量方针,坚守顾客需求及社会责任导向的“严、实、新”质量文化，在质量基础能力建设上“不设投入上限”，实施全员全方位质量培训，广泛开展QCC质量改善活动及六西格玛质量改进项目，逐步形成了以自主创新为核心的全面质量管理模式。　　格力在质量管理方面具有极强的变革意识，推进质量管理变革，重点推动格力的质量管理向体系化方向发展，深化质量强企建设。格力在学习和吸收ISO9000、六西格玛、卓越绩效模式等管理体系优点的基础上，提出了独具特色的PQAM完美质量保证模式，从质量管理过程出发，利用质量预防五步法进行事前过程严控，利用质量技术创新循环D-CTFP进行事后追溯。通过主动预防管控，保证了产品的适用性和可靠性，避免产品在使用过程中出现质量问题。　　在完美质量理念的引领下，格力将质量管理工作贯穿到产品研发设计、零部件采购、生产制造、营销服务等价值链环节，不断健全质量管理的技术基础、标准体系、制度规范、信息系统和组织保障，形成了“一核四纵五横”的全面质量管控系统。格力将“追求完美质量”作为质量方针，以“零缺陷”和“无需售后服务才是最好的服务”为质量目标，“质量预防五步法”和“质量技术创新循环D-CTFP”为方法，总结提炼出格力完美质量管理模式。　　格力的质量标准遵循两个原则，一是要严于国际、国家标准，二是要以消费者需求为导向。格力电器参与起草制定的《质量管理基于顾客需求引领的创新循环指南》成为国家标准，它将格力的质量管理经验在全行业树立成典范。格力极为重视质量管理，推动企业质量建设工作上升到国家标准，以匠心制造塑造了行业发展标杆，进一步完善我国质量管理体系，铸造出更具竞争力的中国制造品质形象。　　4、高效深入的销售网络、线上线下的深度融合为格力夯实稳固的增长基础　　格力电器坚持自主管控、互利共赢的销售渠道建设及销售模式，构建稳固的线上、线下业务布局，两种渠道彼此互补深度融合，打造全渠道销售平台。格力电器在全国范围内建设精品体验馆、格力生活馆、格力专卖店，为消费者提供一体化智能家居解决方案，给消费者舒适的享受和家的体验。　　随着公司业务规模的扩大，格力“自建渠道”的营销模式使企业“诚信”理念贯穿于生产到销售的每一个环节，与经销商保持良好的合作关系，对终端渠道建设和广告宣传给予大力支持。格力建立了股份制区域销售公司，极大地增强了经销商的经营动力，通过建立健全的市场相关制度，利用政策引导销售公司带领各渠道开展形式多样、内容丰富的大型促销活动，不断提高市场份额以及企业知名度，使格力在激烈的渠道竞争中脱颖而出，实现营销渠道的自主管控。　　目前，格力已加快拓展线上销售渠道，通过分销店铺实现迅速扩张，并借助云端平台实现对库存产品的大数据分析、调拨、流转，通过低库存预警反推生产计划，进一步推动库存结构优化，降低滞销风险。　　同时公司也与各大电商平台展开更进一步的合作，积极在节日期间举办大型活动，取得了非同凡响的效果。　　线下通过数字化管理系统进行大数据分析，实现销售数据的动态统计和展示，可通过观测动态数据及时发现市场趋势及问题，及时调整战略部署。　　5、精准的产业布局、完善的供应链体系为业务拓展夯实基础　　格力电器现在全球拥有14大生产基地，分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦，产能规模位居全球首位。　　2019年，格力电器结合电商发展的新趋势、新需求，进一步完善了结构布局、产能布局、品种布局，推动销售物流服务升级，协同降低整体物流运营成本。空调中低端机由各基地全面发力，高中端机集中布局武汉、合肥、郑州等地，辐射全国，发挥经济区域优势；电商以平台中转仓就近配送为中心，布局武汉、合肥、郑州电商产品生产基地；同时加快长沙、成都、洛阳基地建设，加速冰箱、洗衣机产品布局。格力电器在各个基地建有压缩机、电机、电容、漆包线等家电产品的上游原材料工厂，极大增强了公司对于上下游供应链的控制能力，保证了生产的高效运行，及时满足消费者的需求。另外，公司拥有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地，覆盖了上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。

　（1）宏观经济波动风险　　公司销售的产品以暖通空调与生活电器等为主，其市场需求受经济形势和宏观调控的影响较大。受新型冠状病毒肺炎影响，可能导致宏观经济或消费者需求增长出现放缓趋势，公司所处的家电市场增长也将随之放缓；考虑新能效标准实施的预期影响，行业竞争可能进一步加剧，从而对公司产品销售造成影响。　　（2）生产要素价格波动的风险　　格力所从事的家电制造业属于劳动密集型行业，其中用于制造家电产品的主要原材料为各种等级的铜材、钢材、铝材和塑料等，其成本占比较大，若原材料价格出现较大波动，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力、水、电、土地等生产要素成本出现较大波动，将会对公司的经营业绩产生一定影响。　　（3）“逆全球化”带来的市场风险　　受新型冠状病毒肺炎的影响，某些国家或地区的“逆全球化”及贸易保护主义思潮愈加凸显，全球经济的不确定性进一步加大，对公司海外市场的拓展带来新的挑战，并存在增加运营成本的风险。　　（4）汇率波动造成出口市场风险及汇兑损失　　随着公司海外市场的不断拓展，公司出口收入持续增加，汇率波动不仅可能对公司产品的出口带来不利影响，同时可能造成公司汇兑损失，增加财务成本。