面向2020年，公司延续以客户为中心，以用户需求为导向，深化与核心客户的合作，提高中高端客户比例，积极探索符合市场趋势的新营销模式，改善不同领域市场结构和资源配置；优化公司组织与流程，通过变革运营模式提升运营效率，优化资源配置，加强激励机制、流程体系和思想作风建设，努力提高盈利水平；巩固和发展燃气具专家的领导地位，掌握能源集成系统应用技术，实现规模与利润、高端与中端、国内与国外、品质与品牌的均衡发展；打造具有竞争力的差异化服务品质，规划智能互联、创新、全球化、数字转型和精品战略，塑造中国热水器行业第一品牌；打造热水热能和厨卫电器产品的核心优势，卫浴空间与厨房空间的系统解决方案实现增长突破；积极拓展热水热能系统的工业和商业应用；适时对外投资、兼并收购相关业务或参股合资经营，成为具有全球影响力的涵盖厨卫电器、生活电器以及热水热能系统整体解决方案提供商。