受疫情的影响，机票业务及旅游业务遭受巨大冲击，需要较长时间的沉淀及恢复，但旅游行业长期向好的大势不改，旅游已经成为一种“准刚需”，抓住疫后旅游消费的反弹的市场机会是公司的主要着力点。报告期内，公司贯彻“资源×科技×机制”的业务发展战略，利用20多年的资源积累、渠道沉淀及技术创新，全面提升旅游个性化、场景化、线上化的应用落地，为客户提供独特的旅游体验。　　在企业端和渠道端以“腾邦企业管家”为入口，整合机票、酒店、餐饮、旅游线路等资源，针对客户特点设计个性化的会奖旅游解决方案，为客户提供全套差旅管理、会奖旅游等配套服务。　　1、旅游资源的获取、整合和运营能力　　机票是出境旅游产品中最核心的资源，是流量入口，是产生其他衍生服务的支点。公司从机票分销起家，通过在机票分销领域20多年的精耕细作，与国内外主流航司建立稳固的合作关系，在产品资源获取、产品运营、分销渠道建设、分销系统研发、服务标准建立等方面有着深厚的积淀，通过航线运营切入出境游领域，将机票资源端的优势逐步延伸至航线资源运营和目的地资源布局。公司通过“大交通+目的地资源布局”优势，未来将以科技为驱动，打造智慧旅游系统，构建集“智慧旅游系统+同业ERP+区域型OTA”于一身的综合旅游服务平台，同时满足B端和C端客户需求。　　2、加强科技成果在旅游行业的应用　　公司密切关注最新科技成果在旅游领域的应用，过去五年，腾邦国际通过自主研发、并购旅游技术企业等方式在旅游信息技术领域持续投入，提升企业信息化水平和运营效率。　　未来五年公司规划将5G和AR、VR技术应用到各种旅游场景，形成5G+营销，5G+目的地，5G+购物等方面的落地，接合航空资源、酒店资源、全域旅游资源，构建旅游市场的技术壁垒，形成竞争优势。　　3、管理创新和人才发展　　公司上市后，在管理体系的建设和优化方面持续投入，先后引入IBM、德勤、北森等咨询机构，构建了完整的战略、运营体系及配套阿米巴经营、财务管理、信息管理、组织发展体系，持续关注经营业绩和运营效率的提升。　　公司关注人才激励和人才发展。通过股权激励、合伙人制度、有竞争力的薪酬水平保留和吸引优秀人才，公司通过企业大学等培训体系打造公司整体的领导力、专业力、职业力，形成了完整的人才梯队及配套管理体系。　　下一步公司将进一步创新“合伙人制度”，通过开放平台、共享资源、品牌、销售渠道，引进外部成熟团队、项目合作的方式进一步做大做强各业务板块。　　报告期内，公司业务经营和资金流动性遇到比较大的困难，导致公司的管理以及人才的保留受到了比较大的挑战，公司及时对业务进行优化整合，优员增效，调整业务策略，保留了核心管理、销售、业务、技术等方面的人才。

1、行业受疫情影响时长风险　　以全球范围来看，目前新冠疫情的发展态势仍然不明朗，疫情对旅游、机票的影响是显见的，恢复时间也许比预想的要更长。在不考虑行业报复性消费因素前提下，旅游、机票业务是有时间属性的，疫情影响持续会直接导致公司损失相当的交易量和对应的利润。　　针对疫情尚不乐观的持续性影响，公司一方面积极研判新旅游模式，将影响尽可能降到最低，同时公司的支付和科技板块将加速，以从公司整体经营效益上做一定的消抵。　　2、流动资金紧张风险　　目前公司流动资金仍然紧张，已经造成了公司被航协终止代理销售协议、员工工资拖欠、供应商应付款拖欠、金融借款逾期等债务纠纷事项，未来若应收账款回款情况低于预期，将进一步加剧公司流动资金紧张的风险。公司正在尽力采取措施包括应收账款催收、资产处置及外部融资等方式筹集资金，以缓解流动性压力。　　3、资产减值风险　　上市以来，公司实施了一系列收购，若各个标的公司未来经营中不能较好地实现收益，保持稳定增长，收购标的资产所形成的商誉将会存在减值风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。此外，根据公司与腾邦集团签订的《股权转让协议》，形成腾邦集团对公司的债务，由于腾邦集团出现债务危机，支付能力具有不确定性，因此公司债权存在资产减值的风险。　　公司将密切关注可能发生的资产减值风险，加强管理，合理统筹，促进各子公司经营业绩的稳定增长。　　4、诉讼风险　　报告期内，公司由于流动性出现困难，未及时偿还相应债权人的贷款、货款等债务，产生多起债务诉讼和仲裁，已对公司业务开展造成较大影响，债权人如强制执行,将对公司经营具有重大不利影响。　　公司正在按照市政府、金融办等政府部门关于对腾邦集团整体债务风险化解的指示精神，安排公司财务部门、法务部门根据国家相关法律法规的要求，积极与申请执行人沟通协商，采取相关有效措施，力争尽快解决诉讼事项，维护公司、广大投资者的合法权益和正常经营。　　5、因银行账户冻结而带来的经营风险　　公司目前诉讼案件较多，受诉讼案件的影响，公司多个银行账户被冻结。如诉讼案件不能彻底解决，后续将会有新的银行账户被冻结，因银行账户的不安全性，会对公司承接新项目产生一定影响，造成客户对公司合同履约能力信心不足，给公司带来持续经营风险。公司会积极与客户、债权人、法院、检察院等各方面沟通，妥善处理因银行账户冻结带来的经营风险。　　6、核心人员流失带来的经营风险　　2019年下半年以来，公司流动性遇到严重困难，业务也受到极大影响，资金周转紧张，再加上较多银行账户也遭到冻结，导致未能及时足额发放员工工资，造成部分员工离职和少部分高级管理人员离职。考虑到疫情对公司业务的重大冲击，未来不排除部分员工会选择离职，进而对公司的业务经营带来潜在的不利影响。　　随着公司经营战略的调整，将进一步改善和精进公司管理结构，保证公司现有核心人员稳定的基础上，培养及引进专业人才，为公司发展提供人力资源保障。　　7、持续经营能力风险　　2019年度，因流动性问题，导致公司被国际航协终止客运销售代理协议、航线运营线路减少、产生大额逾期债务、诉讼和仲裁案件增多、拖欠员工工资等，持续经营能力存在重大不确定性。