（1）正在从传统的项目化服务走向平台化赋能加个性定制化服务 传统的信息技术外包服务多是以解决方案咨询加项目开发实施的方式对客 户进行端到端的服务。随着云计算，物联网，人工智能，区块链等技术的发展， 信息技术外包服务的业务形态正在发展成以云的方式向多客户提供平台化和个 性定制的服务，业务模式从收取解决方案制作与项目开发费用的方式转变成收取 客户订阅或租赁服务费的方式。但是在相当长的时间内，项目化的服务和平台加 定制化的服务方式会并存。 （2）信息技术外包呈现出多行业化、多区域性 从传统互联网到移动互联网，再到智能互联网，催生了大数据，云计算，物 联网，区块链等一些列新的技术，并改变了人们的生活方式。对信息技术的投入 和重视正在从金融、通讯、互联网、高科技等技术投入高地，走向传统行业，如 零售业、公用事业（政府服务类）、能源、航空物流、房地产及制造业等。前述 传统行业对信息技术的普及度不高，组织建设相对落后，在快速走向新技术的过 程中，需要将大量的 IT 工作外包给专业的信息技术服务提供商。这种通过借鉴 外部优秀操作经验，借助外部专业团队进行企业 IT 系统建设的方式，越来越多 的受到行业认可和采纳。 对新技术的应用在地区的传播上快速地由发达地区向欠发达地区扩散，呈现出欠发达地区的后发优势，欠发达地区没有传统的 IT 系统包袱，可一步到位学 习最新的技术系统。同时，随着我国一带一路政策的推进，沿线国家积极推动经 济社会的数字化转型和信息化建设。 因此，多行业多地区呈现出对信息技术外包的旺盛需求。