行业格局和趋势
　　公司客运服务业主要包括出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客运业务和汽销汽修业务等。
　　1、出租汽车业务随着城市经济的发展与网络预约新业态的出现，市场机遇与挑战并存。一方面、伴随城市经济发展与人民生活水平提高、传统出租汽车业务仍有发展空间；另一方面、国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》和七部委联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中明确，网约车经营服务属于出租汽车经营服务的一种类型，依法纳入交通运输业管理。虽然与传统巡游出租业务进行错位经营，但是也挤占了一部分传统出租业务的空间，与传统出租行业形成竞争。旅游客运业务市场虽已进入充分竞争状态，但公司仍有较强的相对优势，公司着力于拓展B2B市场，大力拓展高端优质长包车客户和纯租赁业务。汽销汽修业务目前行业集中度较低，尚未形成真正有影响力的领先企业，行业有较大发展潜力，但同时由于行业准入门槛较低，鱼龙混杂，竞争日趋激烈。公司已涉足别克、丰田、日产和大众4个品牌，正积极拓展新项目。
　　2、公司物流仓储业主要包括低温仓储业务和机场货运站仓储业务。低温仓储业随着国家经济的发展，需求将日益扩大，具有广阔的发展空间。公司目前主要面临外资的进入和国内食品零售企业配送业务内部化趋势的挑战；机场货运站仓储业随着国家航空运输业的发展，具有很好的发展前景。
　　3、公司现代物流业主要是国际货运代理及相关业务。物流业受我国巨大的经济总量及与世界经济的紧密融合带动，有较大发展潜力。公司目前主要面临国际强势物流企业进入及国内中小物流企业增加所带来的竞争。
　　

经营计划
　　2020年，锦江投资要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的十九大及十九届三中、四中全会以来各项工作要求，进一步贯彻落实“不忘初心，牢记使命”主题教育活动精神，把思想统一到中央对当前经济形势的判断上来。面对新型冠状病毒疫情挑战，公司将根据国资国企改革要求，坚持稳中求进总基调，落实提质增效新措施，推动创新转型，优化资源配置，着力实现业务上的新突破，尽全力降低疫情对公司生产经营带来的不利影响。
　　2020年初爆发的新型冠状病毒疫情以及后续一系列的防控措施对本公司各项业务均产生了一定程度的影响。初步统计，疫情期间本集团整车销售数量较去年同期有所下降。另据上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会相关文件的精神，本集团对于在疫情期间上岗营运的出租车驾驶员给予了一定的补贴。
　　此外，本公司的大部分客户位于上海，预计新型冠状病毒疫情爆发将对这些主体造成一些负面影响，进而可能对本公司的经营带来间接的不利影响。
　　公司管理层拟通过加大营销、降本增效等多种措施积极应对新型冠状病毒疫情带来的挑战。由于截至财务报表批准报出之日新型冠状病毒疫情带来的不利因素仍未完全平息，本集团将继续密切关注肺炎疫情发展情况，评估和积极应对其对本集团财务状况、经营成果等方面的影响。截至本报告报出日，该评估工作尚在进行当中。
　　（一）推动传统客运物流业改革转型。
　　围绕公司总体改革思路，全面分析当前客运物流市场面临的挑战和机遇，充分思考内外部环境变化，结合自身企业特点，制定锦江汽车改革方案和战略规划，推动汽车营运业务转型发展。及时把握好长三角一体化、会展经济、邮轮经济、重大会议会展赛事等发展契机，不断向高端市场、集群性优质业务发力。分析公司现有网约车运营情况，不断总结经验，探索出一套符合企业自身实际的网约车发展之路。加强与知名第三方网约车平台的沟通，借力平台调度优势，联合厂商合作优势，努力盘活现有租赁牌照资源，提升车辆盈利能力，优化现有业务结构，不断增强公司经济可持续发展的活力。
　　（二）积极探索低温物流业务整合方案、加快转型与突破。
　　围绕公司发展战略，进一步深化改革，对低温物流业务进行优化整合，以吴泾为基地，打造现代化冷链物流产业。吴泾公司进一步优化客户结构。要适度增加优质、有潜力的包库客户；减少价格低、利用率低的零租客户；巩固大客户，培育中小客户。吴淞公司根据企业发展的要求，对现有客户结构进行梳理及调整，充分挖掘现有客户资源，主动帮助现有客户优化业务流程，共享园区资源，提供增值服务，增加附加收入，为企业增加创收。新天天公司要做好整体搬迁后的生产恢复与业务拓展，进一步调整客户结构，不断提高仓配一体化客户比例，引进一些附加值较高的仓配一体化的客户，深度挖掘现有客户的潜在服务需求。
　　（三）强化经营管理，努力拓展市场。
　　锦海捷亚将围绕公司战略，依托自身业务优势，做大做强传统货代，转型供应链管理企业取得突破。加快转型发展，充分利用集团资源，融入集团集采平台，成为合格物流供应商取得突破。推进集中采购体系完善，助力公司业务协同发展；推进信息系统优化完善，努力实现提质增效目标；推进局部范围调整改革，适应市场环境变化要求。
　　（四）推动锦江联采供应链建设
　　推动锦江联采公司的供应链建设，着力创新“实体经济+互联网+平台”商业模式，提升核心竞争力。发挥其的引领、带动作用，把握战略机遇，推动公司现有业务与供应链管理业务的对接，加快物流板块调整转型，实现打造现代国际综合物流企业的战略目标。