行业格局和趋势
　　2020年2月，中共中央宣传部等九部委印发《全国有线电视网络整合发展实施方案》，明确进一步加快推进有线电视网络整合与广电5G的融合发展，这代表了行业未来主要的格局和趋势。
　　1、全国有线电视网络整合加快推进。“全国一网”整合将按照“行政推动、市场运作，统一部署、分类进行，统筹兼顾、积极实施”的基本原则，由中国广电联合省级网络公司、战略投资者共同发起组建中国广电控股主导、对各省网公司按母子公司制管理的“全国一网”股份公司，建成“统一建设、统一管理、统一标准、统一品牌”的运营管理体系。各省网公司要保证在“十三五”末进入股份公司。因此，从行业发展看，有线电视网络将实现全国一网、统一运营的新格局。
　　2、有线电视网络的文化属性进一步凸显。全国有线电视网络整合发展将坚持党的领导，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，坚持以人民为中心的工作导向，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，聚焦文化产业高质量发展，建设兼具宣传文化和综合信息服务特色的可管可控、安全可靠的新型智慧融合网络，强化有线电视网络作为意识形态领域主渠道、主阵地的作用，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，更好地满足人民群众多样化多层次的精神文化需求。因此，从行业定位看，有线电视网络作为意识形态领域主渠道、主阵地的宣传文化属性将更加凸显。
　　3、全国一网与广电5G融合发展。中国广电已经取得5G牌照，将以有线电视网络整合为契机，以市场和业务为导向，加快研究确定广电5G网络建设的协同推进技术路线、有线与广电5G协同发展、经营管理体制融合发展方案，积极推进广电5G融合应用和创新发展，聚焦政用、民用、商用领域，为社会提供个性化、差异化服务，为社会各行业赋能。因此，从行业趋势看，共建共享加快构建广电5G移动通讯网络和业务体系，是行业转型升级的重要方向。通过建设具有广电特色的5G网络，实现全国一网与5G的融合发展，推动大屏小屏联动、无线与有线对接、卫星与地面协同，全面实施智慧广电战略，将提升有线电视网络的承载能力和内容支撑能力。
　　

经营计划
　　公司2020年力争扭亏为盈，为此将千方百计巩固用户规模，提升新动能支撑能力，突出差异化竞争优势，重点抓好“六个坚持”和“六个提升”。
　　1、贯彻新发展理念、突出高质量导向，全面落实“六个坚持”总体要求。
　　一是坚持聚焦主责主业，将资源、资产、资本、资金向主营业务和关键领域集聚，以提升盈利能力和推动高质量发展为目标聚焦，纵深推进“五大重点项目”和“四大提升工程”做实做细，支撑公司经营增长和动能转换的坚实根基。二是坚持以客户为中心，聚焦客户服务突出问题，始终把客户作为一切工作的“出发点”和“落脚点”，提升服务质量水平和客户价值创造能力。三是坚持业务引领、支撑跟进，以市场和客户需求为导向，理顺前后端衔接机制，以高效的资源汇聚支持业务端精准发力。四是坚持效益投资，严控投资额度，加强业务发展投资，强化事前效益审核和过程监督管控，用好专项资金，挖掘资源潜力，切实提升发展质量和经营效益。五是坚持以效能提升为目标，把“执行力”摆在更加突出的位置，优化考核政策，加强过程考核，加大问责力度，提高贯彻战略意图、落实决策部署的执行力。六是坚持“三个导向”，问题导向要调结构、补短板、强弱项；目标导向要围绕全年目标主动对标对表，使阶段性目标接续递进；结果导向要“以业绩论英雄、以成效为标准”，打好提质增效和转型发展攻坚战。
　　2、聚焦客户经营、提高治理水平，持续抓好“六个提升”能力建设。
　　一是加快传统业务转型进程，提升“秦岭云”、融媒体中心、雪亮工程、文创基地、5G试点等重大项目带动转型发展的力度和速度。二是持续推进“客户管理提升工程”，坚持分类施策，努力提升用户“ARPU值”和业务“毛利率”。三是深入推进“客户服务提升工程”，以“大客服”理念为引领，从服务细节入手，提升客服能力和水平，重视用户权益和体验，让客户享受高质量的“标准服务”。四是创新推进“产品提升工程”，提升产品管理全覆盖能力，把“始于客户需求、终于客户满意”作为产品设计和组合打包的依据标准。五是加大应收账款清收力度，做好资金规划，强化重点项目管控，提升风险管控应对能力，确保公司经营成果和持续健康发展。六是拓宽晋升通道，优化“三项机制”，提升人才团队支撑和干部队伍引领发展的能力。