1、发展战略。 　　根据全球经济发展形势及国内外电梯市场发展情况和趋势，结合国家装备制造业发展规划的要求，公司制订了切实可行的发展战略，其要点如下： 　　（1）进一步持续完善业务体系，扩大并提升售后服务体系。努力成为拥有电梯设计、制造、安装、维护保养全面解决方案，并视用户安全为第一的国际一流品质专业厂家。 　　电梯后市场是一个庞大的市场，当电梯保有量趋于饱和后，具备向客户提供安装、维保、改造等全方位服务体系的电梯整机企业将更具发展前景。公司在全国乃至全球无缝设置直属分公司和维保服务网点，建立“全面覆盖、纵深发展”的服务体系，使营销服务网络覆盖全国乃至全球。 　　而小型整机企业受限于项目分布、技术和人力资源不足可在重点销售区域设置直属分公司，其余地区委托受其考核认可的专业代理商进行服务，同时对代理商进行标准化服务培训，提供对应的技术和人力支持，并做相应考核。在标准化、专业化的服务标准指引下，保障电梯运行安全。 　　（2）抢占产品维保后市场，建立技术、管理、服务人才梯队，逐步将公司最新研发的“互联网+”技术拓展到应用领域。 　　在政策导向及国外发展经验，电梯维保业务将呈现出较为良好的发展态势。公司将通过手机APP，电脑终端等，逐步实现电梯维保、故障抢修、信息采集等功能，让电梯服务更快捷、安全、方便。除加大企业研发投入力度外，还需注重管理、技术、销售、服务人员团队培养，建立一支专业高效、技术过硬、持证上岗的服务人才队伍。同时需要建立人力、技术、配套及完善的标准化服务体系，设立常规电梯售后服务备件库，以保障电梯安全运行。同时整机企业运用先进的现代物流技术、信息技术、管理手段提供“服务第一、反应最快”的24小时热线服务并通过远程监控等方式，结合云平台与物联网技术，实现电梯维保服务信息的全网管理、电梯维保服务过程的全程监控，有效控制售前、售中、售后服务质量。 　　（3）在坚持提供高质量产品的同时，把用户体验放在同等重要位置，共同抓好质量与服务两大工作，进一步提升由销售型向服务型企业转化的步伐，让建立在服务业上的电梯事业能走得越来越远。 　　通过产品设计、渠道建设、服务完善以及商业模式升级等多个维度的本地化行动，为客户量身定制产品和服务。不仅注重产品的安全性、舒适性、高可靠性，同时注重乘客角度去设计开发新产品，不断提升乘客的乘梯体验。从研发设计源头到安装维保服务都按照管理体系严格执行，通过严格的生产和品质管控，确保优质的产品和服务，从而赢得客户的好评和依赖。 　　2、经营目标。 　　根据公司的发展战略，公司将加强行业信息搜集量、及时性，加大技术研发投入、从财力、人力、精力入手，提升产品的服务能力、实时跟踪服务客户，充分利用自身优势保持较高的增长速度，创国际性品牌，制造世界级产品，在保持内资品牌领先地位的同时，赶超国际著名电梯企业。 　　（1）继续巩固和扩大在自动扶梯、自动人行道产品领域中的领先地位，大力开拓垂直升降电梯的国际、国内市场，进一步提高产品在国内外市场的覆盖率。 　　（2）积极关注行业动态，关注新标准、提前准备，及早布局。重点关注政府基建项目和投标市场，提升该领域项目的中标率。时刻关注行业信息动态，着重国内外机场、火车站、医院、体育馆等公共基础设施项目的建设，提高政府基建项目和投标市场项目的有效中标率。 　　（3）抢占产品维保后市场。电梯保有量趋于饱和后，向客户提供安装、维保、改造等全方位服务体系，注重电梯维保后市场的维系与开拓。 　　（4）积极开拓旧楼加装电梯市场。伴随旧楼加装电梯市场逐渐成熟，政府审批手续、费用筹集、技术方案等问题正在完善落实，电梯的旧楼加装也将成为公司接下来重点开发市场。 　　（5）提升公司“智造”水平，顺应数字化服务时代潮流。在市场转型的特殊时期，更加考验公司内功，实现转化升级，提升公司“智造”水平，把产品做精、做细、做优。着重于绿色环保和节能技术研发和应用，进行全面的技术升级改造，以科研为发展源动力、以智慧科技为目标，提升产品的技术水平，顺应环保节能、智能化、高速化的发展潮流。 　　（6）拓展公司多元化经营业务，加大品牌宣传推广力度。公司已由单一制造转向集制造、销售和服务为一体的业务模式。随着公司营销服务网络的完善、制造服务经验的积累，必然要通过服务提升品牌的必经之路，提升公司形象和培育品牌知名度，从而进一步与外资品牌展开竞争，力争成为电梯行业的全球著名电梯品牌。

2018年公司仍将在董事会的正确领导下，吸引优秀人才加入、加强研发实力、关注产品质量、提升品牌影响力、建设和完善营销服务网络、有步骤地进行资源整合、稳扎稳打，加快公司发展步伐。从而努力提高投资者的认同度和关注度。 　　1、产品技术研发。 　　2018年将持续增加科技投入、壮大科研队伍、增加科研装备、改造现有研发条件、提升自主创新能力，着重于节能、环保产品的研发和制造，实现以企业为创新主体的发展战略目标。 　　2、营销服务网络。 　　2018年售后服务与工程管理，在售后服务网络方面，公司仍将持续发展营销服务网络建设，主要是建设西部偏远地区和海南的营销服务网络，以及扩大在各分支机构除省会城市外主要城市开展维保业务，建立办事处和维保工作站。进一步完善现有营销网络的功能和资源配置，建立服务咨询、维保、安装、大修改造、零配件销售的多极分支机构服务体系，大力拓展维保、备件、和改造业务。 　　2018年计划进一步加强安装工程管理和拓展维保、备件和改造业务。在各分支机构实施安装服务维保管理系统，提高分支机构工程管理效率，推动各分支机构对电梯远程监控在全国范围逐步投入使用，采用手机APP服务管理系统，充分利用互联网资源为客户提供及时、高效的现代化专业服务，降低工程管理成本。 　　在工程管理方面，为提高安装质量，达到顾客满意，公司建立了严格的安装管理流程、安装质量控制流程，实施三级质量控制“安装工自检、安装监督检查、质量专检”,保证电梯安装竣工后，按时保质保量地移交用户使用。继续完成和确保公司重点标志性项目的安装工作，既要对大项目KPM项目经理在工程管理和协调给予支持和帮助，也要加强和实施大项目工程成本管理，有效降低成本。同时，支持和培养各分支机构大项目工程管理人才，提高分支机构的大项目管理能力。推动在高铁、地铁和综合性项目上，公司自安装能力和业务范围、自装数量，加强各分公司之间自装的协调管理，降低自装成本，增加分公司收入。在安装管理方面，提高安装工程质量，降低现场安全风险，实施各分支机构安装服务管理系统，改进绩效考核激励政策，提升安装效率，降低安装工程管理成本。同时，积极响应国家“一带一路”大战略，继续做好在国外承接的大型地铁项目，在施工质量和安全管理上积累丰富经验，培养项目管理人员和施工队伍，为今后拓展海外市场，奠定扎实基础。 　　在维保服务方面，2018年继续加强在商超、高铁项目和住宅类等重点维保业务监督、检查和管理，进一步强化现有专业的安装服务团队建设，做好重点和关键客户的售后服务，延续长期合作时间，同时也给公司带来有偿维保服务、大修改造业务的商机。 　　服务中心和质量部将予以重点监督、控制，有计划执行飞行检查，改善设备运行效果，提高维保服务质量。同时，充分采用手机APP服务管理系统和电梯远程监控系统，加大维保服务管理力度，维保质量实施“三重检查”，即维保自检、分公司专职检验人员专检，公司飞行检查，让服务真正落实到实处，让顾客买的称心、用的放心。 　　在公司总部和国内分支机构、各重点销售区域办事处等建立3级应急备件仓库，保证有充足的备件供应，以快速高效地向客户提供售后零配件，实现我司一条龙的服务承诺。推进备件改造服务报价系统在各分支机构的实施，优化备件报价流程，缩短报价时间，提升服务水平和效率，大力拓展大修改造业务，为客户提供专业的大修改造方案，延长设备的使用寿命。公司关注服务人员的技能培训，利用技能实训基地这个平台，对公司安装、维保人员按计划分批进行技能和安全操作培训，提高服务人员素质，也提高人员的服务质量和效率。 3、信息化建设。 　　在互联网技术日新月异突飞猛进的今天，随着我国对于社会全体产业提出的“互联网+”新经济形态的发展要求逐步扩大，随着政府各部门对于企业“两化融合”工作的不断推进深入，在中国电梯行业日益激烈的市场竞争中，各个企业固有的观念和思维模式开始发生转变——通过信息互联网技术与自身原有产品服务相融合，寻求更高效合理的公司资源配置以及更优化管理模式，已经成为企业转型升级的关键，因此，公司的信息化建设因此也就开始扮演着越来越重要的角色。 　　作为公司发展道路上不可或缺的重要一环，公司的信息化建设，是一个长期渐进、不断优化、逐步完善的过程，只有建立长远的信息建设规划和制定主要阶段的发展方向，才能不断增强公司的核心竞争力，才能在变化莫测的形势和环境中披荆斩棘昂然前进。