发展趋势

    (一)公司发展战略  1、发展目标  未来公司将继续顺应国内信息产业相关发展规划和政策指引下的产业结构战略调整趋势,适应国内互联网应用环境及中文办公应用需求,以软硬件安全可靠为战略驱动,以软件研发和业务服务为核心目标,深度剖析把握办公产业发展的规律,全面分析国内外行业与区域竞争情况,充分评估竞争优势。  在当前的云计算、大数据、移动互联网、人工智能的大时代下,公司开启了办公应用场景化、应用移动化、工具服务化的移动办公之路,未来将会依托人工智能构建并完善WPSOffice办公产品云服务体系,积极响应全球用户需求,解决移动办公数据流转和协作问题,提供更优质的智能办公服务,持续提升用户体验,以商务创作、协同办公为发展驱动,成为世界领先水平的办公软件民族企业。  2、发展规划及措施  公司将适应信息安全发展的需求,以企业自身的战略发展为导向,结合行业发展的具体形势,顺应社会信息化的发展和要求,依托办公应用领域的核心技术,整合一切能够调配的资源,全面研究、实现与完善公司的现有核心技术。  为顺利实现发展目标,公司已采取并将进一步深入推行以下措施:  (1)公司将充分依托上市募集资金投资项目的建设,持续投入科技研发,增强公司的软件开发能力及自主创新能力,以用户需求为根本,提升用户体验,努力提高基于云计算、大数据服务、人工智能等领域的拓展能力,使公司主营产品和服务得到完善与升级,为全球用户打造全平台办公云服务体系,持续扩大办公应用领域的用户总量,巩固和提升国内外市场的竞争力;同时提升公司市场营销和服务能力,建立全球营销服务体系,完善客户服务支持体系,与上下游产业链进行深入联合,促进公司在未来进一步做大做强。  (2)公司将继续坚持企业文化建设,把提高员工素质和引进高层次人才作为企业发展的重中之重,建立并完善科技人才和高级管理人才的引进和激励机制,以良好的工作环境与发展机遇吸引并留住人才;  (3)公司将不断加大科技研发投入的力度,开发出更多具有高技术含量和国际竞争力的产品及办公应用服务,为用户提供更强大的增值功能和优质文档资源,持续扩大总体用户数量,增强用户体验,提高公司的核心竞争力;  (4)公司将进一步提高公司的知名度和品牌影响力,充分利用已有的资源优势和研发优势,积极拓展国内外市场。国内市场聚焦政府和头部企业客户,利用人工智能技术和完善的WPSOffice办公产品云服务体系,提升政政企用户体验,并努力挖掘中小企业市场,巩固优势并提高市场份额;海外市场持续投入,持续提升产品功能渗透率,增加产品用户粘性,进一步提高公司主要产品的全球市场占有率。

    核心竞争力

    (1)研发优势  从研发能力方面看,公司研发团队三十余年来始终专注服务于办公软件领域,在为国内政府机关和企事业单位的信息化建设服务的过程中,公司建立了一支专注为各行业、客户群体提供办公服务的业务及技术专家队伍。从研发投入来看,公司2017年-2019年研发费用分别为26,600.80万元、42,753.58万元、59,878.57万元,呈快速增长趋势,研发费用占营业收入的比例分别为35.31%、37.85%、37.91%。从研发模式创新性看,公司已经形成交互式研发模式、矩阵式项目研发管理模式、通用模块化研发模式等成熟研发模式,将30余年的研发经验融会贯通,有效提升研发效率。从技术创新机制看,公司从原有的“产品驱动研发、产品服务客户”机制,逐渐形成“客户驱动研发、面向用户需求的”的良性循环机制,积极响应客户需求,重点提升用户体验。公司每年会不定期邀请业界专家对员工进行专利挖掘、知识拓展等方面的专业培训,让员工能够不断地从研发过程中进行发明创造。从研发技术产业化情况看,公司持续聘用新兴技术专家和优秀科研人员加入研发团队,从而充分了解信息系统技术及未来技术发展趋势,能够针对不同政府机构和行业需求提供办公云服务及安全协作的全方位解决方案,研发出切合各行业客户需求的产品,顺应各行业办公发展趋势,确保研发成果高效产业化。  凭借公司多年在办公软件领域建立的扎实技术根基,在数十款产品的迭代更新开发历程中,公司积累了丰富的办公软件开发经验。公司核心产品关键技术均为自主研发,多项国内外发明专利已获授权,公司办公软件开发技术在国内同行业中有着领先优势。  公司成立以来坚持自主创新,公司最新研发的WPSOffice系列产品及服务,突破云端实时共享、智能办公知识图谱、大数据用户画像、多平台在线协作、跨平台移动办公等多项网络化办公应用关键技术,经过中国电子学会技术鉴定,WPSOffice办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先,多项技术国际先进。  公司多次承担了国家“核高基”、电子发展基金、863科技计划等多个重大专项课题的研发和产业化推广任务,通过专注对办公领域的技术突破,使WPSOffice系列产品和服务不断的进行迭代更新,目前产品已在国家“十二五”、“十三五”期间多项重大示范工程项目中完成成果应用和产业化推广,并在国家党政机关和事业单位中建立了示范效应。通过参与国产基础软硬件重大专项研制和产业化项目的实施,公司产品已经全面支持国产整机平台和国产操作系统,积累了丰富的项目实践经验。  (2)产品优势  1)WPSOffice移动产品弯道超车,国内市场占据首位,并迅速抢占海外市场  顺应移动互联网业务发展趋势,公司从2011年开始,着手布局移动办公应用市场,在竞争对手移动端发展滞后之时,重点针对移动办公用户的需求和应用场景进行分析、研究,实现对多平台应用适配、多终端自适应排版以及基于云端的移动共享等核心技术的突破,快速推出WPSOffice移动版系列办公产品,并通过移动应用商店在全球范围内发布,迅速占领移动应用市场。  随着人工智能和大数据分析技术的创新发展,在用户文档创作、在线协同过程中,公司产品能够精准向用户推送其所需办公应用服务,帮助客户提升办公效率,增强产品核心竞争力,持续巩固领先地位。  2)借助本土化优势,公司产品在中国市场比国外产品更具竞争优势  与海外竞争对手相比,公司的WPSOffice产品及服务借助与办公领域上下游的合作优势,结合用户场景分析、应用系统集成、竞品功能分析等方面进行深入研究,为国内用户提供更贴近国民办公习惯的资源及支持服务。公司稻壳儿官网是国内提供海量云模板的专业文档平台之一,它是公司近年来针对用户需求提供的办公模板及素材的服务平台。在稻壳儿网站上有众多内容丰富的用户模板,如报告总结、活动比赛、财务报表、简历求职等类别的经典范例,帮助用户快速、高效地制作专业、优质的办公文档。同时,公司为用户提供专属的定制设计服务,客户只需要向设计者提出需求,即可得到专属定制的个性化模板,为个性、场景化办公提供极大便利。  (3)服务优势  公司秉持客户至上的服务宗旨,建立了专业的营销服务网络,在长期的技术服务中积累了大量的客户服务经验,建立了遍布全国范围的服务资源,发展了大量的技术开发合作伙伴,公司在服务能力、服务范围和服务深度方面都在业内处于领先位置。  1)服务队伍分布于全国重点城市:公司在北京、上海、广州、深圳、成都5个城市设有专门的技术服务中心。  2)服务渗透产品应用全过程:前期为客户解决需求和方案建议,中期为客户解决实施过程问题,后期为客户提供培训、需求扩展等服务。  3)服务内容深入全面:包括基础服务、培训服务、软件保障服务、大客户专属服务、专项方案服务等多类别的服务。基础服务通过热线、在线、邮箱等方式提供有问必答服务;培训服务包括WPS基础应用技巧培训、WPS高级使用技巧培训及二次开发培训等;软件保障服务提供软件升级、软件管理、资源素材、二次开发等服务;大客户专属服务则为客户提供专门的项目经理及服务团队跟进项目的实施,提供产品部署、定制开发、系统测试、应用支持等专属服务。专项方案服务为客户提供私有化部署及特定的办公安全方案等服务。  (4)客户优势  公司的核心产品WPSOffice在办公领域服务用户30余年,公司产品及服务涉及党政机关、事业单位和大中型企业,重点覆盖金融、航空、能源和建筑等多个重要领域,其中包括在中国石油天然气集团公司、国家电网公司、中国工商银行股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、中国航天科工集团公司等重点企业的桌面应用和业务系统集成中进行推广,并在行业中树立典范。  随着公司运营模式向互联网服务模式成功转型,公司产品从单一办公应用工具演变为办公云服务,公司为个人和组织级客户提供了一系列多平台、网络化办公应用服务。公司已成功在北京中关村软件园、山东省青岛市高新区落地建设“互联网+企业综合服务平台”,并持续为国内其他省市地区建立示范效应。  (5)人才优势  人才是软件企业最重要的核心竞争力。公司自成立以来高度重视人才队伍建设,培养了大量办公软件领域的研发人才,得益于金山软件集团长久以来的经验传承,先后有数千人参与了WPSOffice系列产品的研发和推广。  随着业务的不断发展,公司已建立了一系列的人才激励机制,主要包括“优才计划”、“伯乐奖”和“人才晋升计划”,培养出一支专业知识匹配、管理经验丰富、年龄结构合理的高素质复合型人才队伍,特别针对“数据云存储、移动互联网应用、智能数据处理、国产系统适配和安全云文档”等关键技术领域,公司建立专门的技术研究团队,为产品各阶段持续输送专业技术人才,并在各业务线上做出突出贡献。公司管理团队及研发人员均具有丰富的办公软件开发和项目实施(大部分骨干工龄都在5年以上)工作经验,人才优势在国内非常明显。  (6)运营优势  公司顺应移动互联网趋势成功转型,在办公应用上实现一站式、全平台移动应用服务战略;产品成功从单机应用,向跨平台多终端移动办公转变;商业模式成功实现了从传统工业化产品向互联网服务化变革,从单一的办公软件产品使用授权销售模式发展为“办公软件产品使用授权+办公服务订阅+互联网广告推广”的综合销售模式,个人用户可以通过会员身份使用公司提供的办公云服务,而组织级客户则可从购买软件授权转向购买服务,使用专属的办公协作服务。与其他竞争对手的仅为“个人用户免费+企业授权收费”或“服务订阅收费”等销售模式相比,公司的经营模式更富多元性及创新性。  公司重视产品在各平台的兼容能力以及销售推广,目前已经可以兼容主流桌面、移动系统,以及国产Linux平台。公司WPSOffice产品曾获“GooglePlay年度最佳应用”和“AppStore年度精选”,在移动系统平台的优势尤其明显。  公司自2013年正式组建运营团队,目前已有超过200人的规模,具有明确而专业的分工。公司运营团队除了具备运营专业知识以外,部分成员还具备产品及开发的能力,能够从产品运营层面,挖掘用户需求,给产品研发提供有力支撑,同时也补充和完善了公司运营体系的运作能力。  (7)品牌优势  公司核心产品WPSOffice办公软件自面世以来,经过30余年的持续创新与发展,产品从开始不断兼容国外主流Office办公软件,到慢慢形成产品差异化竞争优势。2019年,WPS在百度指数中的媒体指数平均值达到34,240,用户关注度超过其他同类产品。公司产品在国内政府及企事业单位正版化采购市场明显领先于其他国内同类产品,目前WPSOffice已成为国内外知名的办公软件产品品牌。

    经营计划

     2020年度,公司将继续坚持“以云服务为基础,多屏、内容为辅助,AI赋能所有产品”为代表的未来办公业务发展战略,在研发、产品、服务等多领域发力,推进业务进一步健康稳定的发展。  第一、政企业务将着力进一步提升政府及大中型企业等头部客户的拓展及服务能力,深入推动客户云化,提升公司产品的客户满意度及实际渗透率,赢得产品口碑和客户的持续使用。同时,公司将加强组建专业的办公领域信息技术咨询团队,建设完备的客户服务体系,做到随时对客户的需求即时响应,全面支持。  公司将不断深入了解客户体验,构建到地市级的销售网络,为客户进行贴身服务,针对行业特点,为客户提供局别独特价值的文档及办公解决方案,同时也将积极拓展各类生态合作伙伴,协同一致拓展市场,为客户提供更加全面的解决方案。  第二、个人增值业务将推进产品定位由“工具”向“服务”的转变,继续增加用户的粘性。公司未来将继续对各类会员功能及模板资源进行精细化运营,通过技术改造提升相关功能的体验,使产品能更好的解决用户痛点、满足用户需求。公司产品要保持不断创新,应用新技术、开拓新场景、挖掘用户新需求,坚持爆品思维,打造明星产品,提升用户感知度和产品美誉度。同时,公司也将重点丰富超级会员相关功能及体验,服务好VVIP用户。  第三、广告业务要继续顺应行业趋势,减持加强内部体系建设、完善内功,优化算法、利用大数据、AI等技术精准推送,在减少对用户打扰,提升用户体验的同时、提升广告货币化效率。公司也要积极参与业务合作伙伴的各项活动,提升内部效率,提升相关活动效果;同时,公司也积极创新、面向新行业、客户、发掘业务新模式、新亮点。  第四、人力资源方面,做好优秀人才招聘、各层次人才培训及激励工作,支撑各项业务高速发展。公司将继续完善职级体系和薪酬体系,通过人才盘点、人才晋升、人才培养等多种手段,促进公司组织健康发展。同时,公司将根据业务形势发展,不断优化组织结构,在管理层的指导下,构建权责清晰、沟通顺畅的组织结构,促进业务开展。  公司也将不断展开针对各层次人才的丰富培训及活动,充分利用公司内外部资源、提升课程数量和质量,帮助丰富员工的知识结构和管理经验,促进员工自身的发展和成长。公司还将搭建公司与员工的沟通桥梁,完善沟通机制。  第五、市场及品牌将在深度分析产品和业务的基础上,对产品进行精准定位、进行针对性的策划及市场活动,助力产品影响力和形象的塑造。在品牌层面,拓展WPS在文创、旅游、艺术等领域的延伸价值,挖掘文创产品IP开发和互联网产品的场景新融合。  同时,公司还将持续不断地组织开展各类行业交流会议、产品发布会、渠道交流会、专家座谈会等各类会议,不断提升公司及产品的整体形象。

    市场风险

     (一)经营风险  随着上市发行后募集资金的到位和募集资金投资项目的实施,公司总体经营规模进一步扩大。这将对公司在战略规划、组织机构、内部控制、运营管理、财务管理等方面提出更高的要求。如果公司管理层不能持续有效地提升管理能力、优化管理体系,将导致公司管理体系不能完全适应公司业务规模的快速发展,对公司未来的经营和持续盈利能力造成不利影响。  (二)行业风险  公司多年来专注于办公软件领域,WPSOffice系列产品及服务是公司收入的主要来源。一旦出现革新性技术导致行业格局发生巨大变动或新的替代产品出现等情况,公司短期之内也许无法进行技术突破,或不能将自身研发能力马上变现,进而对公司经营产生不利影响;未来若公司自行研发的新技术或创新性的升级迭代进度、成果未达预期、新技术研发领域不符合行业技术发展大方向或研发失败,将在增加公司研发成本的同时,影响公司产品竞争力并错失市场发展机会,对公司未来业务发展造成不利影响。  (三)宏观环境风险  自新型冠状病毒感染的肺炎疫情(以下简称“新冠疫情”)从2020年1月起在全国爆发以来,本公司积极响应并严格执行党和国家各级政府对病毒疫情防控的各项规定和要求,启动远程办公机制调整办公计划以配合支持国家疫情防控工作。  但疫情对宏观经济造成的影响具有不确定性,可能会导致公司部分客户无法按时签署合同,或相关营销及投放预算缩减等,对公司未来业务发展造成不利影响。

    时价预警

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    • 江恩支撑:275.5
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    • 时间窗口:2024-04-22

    数据来自赢家江恩软件

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