包秀风：贝因美发力社群营销 启动数字化建设

　　经济日报-互联网北京讯 由中国乳制品工业协会主办，互联网、阿里巴巴天猫事业群协办，通过中经云端智能云会议平台举办的《创新营销思路，保障市场供应――中国乳业营销创新经验交流会》线上云会议于4月1日召开，会议吸引了24.5万人关注。贝因美（002570）股份有限公司总经理包秀飞在会上分享了主题为《创新营销举措保证婴配粉市场供应》的报告。

　　作为以婴配粉为主要产品的贝因美，在疫情期间，快速响应。在封城、封道、停工、停厂，客流骤减的情况下，快速布局和应对，调整策略，不仅快速动员成立了3000多名导购送货小组，保障宝宝口粮安全送到家，同时通过各类社交平台开启了以消费者为核心全新的营销模式。

　　首先，公司启动数字化建设，驱动全域营销。与阿里云战略合作，贝因美打造母婴新零售“最强大脑”。借助数据中台解决信息流通、数据共享的问题。让营销活动可以进行更有效的数据分析，从而加快精准的营销决策。集合整个公司的数据生产能力，在会员服务上实现了“一切业务数据化”的目标，利用大数据运营，捕捉、分析消费者场景需求，提升会员满意度，提升会员续购率。

　　第二，顺应新零售发展的趋势，积极拥抱网红经济。开启打造网红经济策略，把传统销售方法升格为以消费者为核心、以流量销售为手段。自主发展母婴达人孵化、内容营销、数字营销等受年轻消费者关注和喜爱的市场推广方式，帮助公司接触90、95后等年轻消费人群，提高公司营销实力.公司成立了多渠道网络内容服务公司（MCN）,贝因美不仅会用网红直播带货销售产品，而且会和相关的头部网红进行深度合作，利用MCN公司的股东实力和社会资源以直播、短视频、微剧、IP等手段打造专业母婴专家型网红。

　　第三，发力社群营销、构建数字化策略。通过与全渠道零售、全域营销的服务商合作。利用对母婴社群大数据的应用，将来自不同消费者的需求标签化，提供更精准的服务和产品。在社群营销和新零售等方面寻求突破，在人货场三方面逐步布局，形成真正的产业互联。

　　包秀风在报告中，还特别提到随着后疫情时代传统门店转向社群电商，传统媒体转向新媒体，面对面的购物方式会变成无接触的购买变化，消费者对健康营养的需求将成为常态这种趋势的到来。企业需要保障现金为王，把行业的优势发挥到极致，通过社群营销这种新模式，打造出一个漂亮的健康产业防疫经济。