加入苏宁一周年 家乐福中国如何向新而生

　　易主苏宁一周年后的家乐福是涅磐重生，还是进退维谷？

　　这一年，苏宁携家乐福用数据证明：1+1>2。

　　2019年四季度家乐福首次实现7年来单季度盈利，到2020年上半年，家乐福实现了连续2个季度的盈利。

　　在苏宁易购（002024）发布的2020年上半年业绩报告中，显示1-6月，苏宁易购实现商品销售规模1940.98亿元，其中线上销售规模为1347.96亿元，同比增长20.19%，线上销售规模占比持续提升至69.45%。

　　在中国度过25年的家乐福，在过去这一年经历了什么？如何做到涅磐重生？又将给零售业带来什么样的启示？

　　智慧零售时代向新而行数字驱动突围蝶变

　　动辄一两万平方米大卖场的“跑马圈地”时代已经过去，传统零售商的大卖场业态亟需革新谋变。

　　对于拥有优质线下资源的家乐福来说，苏宁在AI、大数据、云计算、区块链等前沿技术的优势将是其数字化转型的新引擎。家乐福中国加入苏宁第一件事就是通过数字化改造实现突围蝶变，包括两家线上系统的融合、供应链和商品体系整合等。

　　系统“新”

　　家乐福将已有的4700万会员与苏宁会员打通，家乐福原本的会员用户可以转化为全渠道用户，让消费者充分感受到全场景的购物体验。基于会员体系，家乐福升级了“自助收银系统”，消费者通过“自主扫码”的支付方式，节约付款时间，提高门店效率。

　　商品“新”

　　家乐福与苏宁通过打通商品体系，把家乐福的仓、店与苏宁易购线上用户的需求打通，实现从近场、中场至远场不同场景的互通。与此同时，针对商品同质化问题，家乐福通过线上大数据分析精简商品品类，选取2000个网红单品，线下通过情景化的陈列出样，打造年轻时尚个性化的标签，同时将其延伸到依托苏宁、家乐福已有的家乐福小程序，苏宁易购APP等线上渠道，强化离店销售新场景。

　　供应链“新”

　　数字化升级后，家乐福与苏宁易购APP、苏宁小店统一成一个供应链体系，将双方的采购、仓配、物流等统一管控并实现日配，大大提高供应链效率。家乐福供应链接入苏宁小店，使苏宁小店增加3万多个商品。受益于家乐福供应链开放，南京、上海等试点小店单店日销提高30%以上，同时，小店的整体毛利率实现5%-6%的提高。于消费者而言，家乐福开放供应链系统，中间商减少，则能够更好满足消费者多样化消费需求。

　　对苏宁小店的供应链开放只是第一步，家乐福规划年内上线苏宁快消品的零售云开放系统。零售云从原来的电器，拓展融合家乐福的供应链，向苏宁生态的大B、小B、社会第三方开放。包括一些区域性的对手都会开放。例如，家乐福在广州已经跟一些区域性的超市合作，供货进口产品、红酒等商品，通过全国6大枢纽仓和200多家门店进行履约，目前拟开放的门店5公里范围，未来还将考虑设立前置仓，扩大开放范围。

　　积极探索零售发展新道路深耕生鲜社区店新业态

　　作为中国零售业“老兵”，家乐福与苏宁联姻是敢变者的一次成功尝试，但是未来将何去何从呢？

　　在完成数字化改造后，对苏宁来说，需要覆盖全场景业态，那么家乐福就要有更体系化的细分业态，所以家乐福中国首席执行官田睿表示，“目前家乐福制定了“1+2+1”业态计划，即社区生活中心、标准超市和精选店、生鲜社区店，其中生鲜社区店为家乐福开发的新业态，今年家乐福拟在中国市场新开15家门店。”同时，将在上海、北京、深圳、无锡等城市布局。

　　在新零售市场更新迭代下，生鲜领域成为炙手可热的香饽饽。众所周知，生鲜属于高损耗率商品，配送成本也很高，所以，对于家乐福来说生鲜门店的成本和管控难度是一个不小的挑战。

　　但是，家乐福中国首席执行官田睿对此信心满满，“生鲜的确有诸多挑战，很多生鲜缺乏标品，但我们的标品变现能力强，还有完善的生鲜供应链，这是优势。未来我们会结合苏宁快消零售云，考虑开设更多前置仓，升级到家业务。”

　　去年双十一，家乐福正式升级成为苏宁“1小时场景生活圈”的重要成员。家乐福依托成熟而专业的供应链能力、209家门店前置仓和城市核心商圈的布局，打造“家乐福大店+苏宁小店+苏宁易购APP”三位一体的全场景零售生态圈。

　　1小时达的即时配送，依托于家乐福209家前置仓，3000多SKU，在苏宁易购APP以及家乐福小程序下单进行到家配送，满足用户的即时、省心、省力的需求。“1小时送达”服务，覆盖了门店周围3公里内的生活圈，让市民足不出户即享时令生鲜、粮油调味等贴心到家服务。除此之外，苏宁线下数千家苏宁小店可与家乐福门店联动，完善最后一公里配送网络，不仅提高到家模式的效率，更节约了物流成本。这样“三位一体”的完美搭配，也将会塑造中国零售产业新格局。

　　从单纯的线上，到线上线下的资源互通，再到如今的全场景零售，家乐福不断聚焦核心流量场景的布局，推动新零售行业的进化，也为苏宁“新零售”进程添砖加瓦。

　　过去的一年，是家乐福中国向新而生的一年。

　　正如苏宁控股集团董事长张近东所说，“零售是一场没有终点的马拉松。”在这场持久战中，家乐福拥有先天优势，我们有理由相信，未来，家乐福中国将继续坚守初心，坚守本质，拥抱新技术，与苏宁一起积极探索零售发展的新道路，为消费者提供更优质的产品和服务。