云网万店 60亿融资背后：苏宁易购加速向“零售服务商”迈进

　　已过而立之年的苏宁易购（002024），正在迅速从“零售商”向“零售服务商”角色转变。11月30日，苏宁易购宣布旗下子公司云网万店科技有限公司（以下简称“云网万店”）完成A轮融资，由深创投领投，融资金额60亿元人民币。

　　近几年苏宁易购动作频频，收购万家福、发展门店直播、推出零售云......其实总结来看，苏宁易购只是在做两件事：一是通过全场景全渠道布局接触更多消费者，二是将积累的零售经验、能力开放，赋能中小零售商。

　　在业界看来，此次战略引资，一方面可以使苏宁易购更好地为旗下各零售业态服务，另一方面将形成的零售基础能力开放，赋能越来越多的线下中小微零售商，带动产业互联网协同发展。

　　“零售商”升级“零售服务商”云网万店完成A轮融资

　　深耕零售行业多年的苏宁易购，正在谋求将全场景服务及营销能力进行赋能输出。如今，在零售赋能的路上，它又迈出关键一步。

　　据苏宁易购透露，此次旗下云网万店完成A轮融资，除深创投领投以外，还有深圳市罗湖引导基金和商汤等，融资金额60亿元人民币

　　据了解，云网万店成立于2020年11月11日，是苏宁易购旗下新设子公司。此次交易的投前估值为250亿元，引入战略投资者增资扩股完成后，云网万店仍为公司控股子公司。本次增资金额占公司2019年度经审计的归属于上市公司股东净资产比例6.82%。

　　对于新公司的主要业务情况，公告显示，苏宁易购以云网万店为主体，对苏宁易购互联网平台业务进行整合重组，重组后的业务包括面向用户和商户提供电商和本地互联网等全场景融合交易服务，面向零售商和供应商提供供应链、物流、售后和各业态的零售云服务，与核心业务配套整合构建相关研发和运营管理团队。

　　同时，苏宁易购的供应链、物流和IT基础设施将成为云网万店对外开放赋能的重要的零售基础设施。 苏宁易购各类自营实体门店也将入驻云网万店提供的本地互联网交易平台，在此基础上进一步吸纳本地化商户入驻云网万店。

　　在业内专家看来来，云网万店的融资，为苏宁易购从“零售商”升级为“零售服务商”提供了新动能，云网万店将获得更多资金和战略合作伙伴的资源，可以进一步加大品牌心智、商品丰富、用户体验、零售云赋能等方面的市场投入和研发投入，提升平台用户规模和交易规模。

　　张近东指出，企业“单枪匹马”发展的日子已经成为过去，零售生态正全面进入资源互通、优势互补、发展互利的“共生时代”。

　　技术赋能整合线下渠道?? 零售云加盟店模式提升效率

　　云网万店虽然是刚刚成立的新公司，但从苏宁易购对其注入的资源来看，它已经成为苏宁易购“零售服务商”战略转型的重要抓手，而零售云则在其中扮演关键角色。

　　数据显示，自2017年苏宁易购开始推进零售云加盟店模式起，三年时间已成为拥有7000多家门店、覆盖全国大量县镇的加盟式互联网连锁门店。

　　苏宁易购零售云店也叫苏宁易购县镇店。其思路是，与已有的实体店合作，由苏宁易购对县镇原有的门店进行优化升级，提供品牌形象、供应链、货源、物流售后、IT系统等方面的服务支持，加盟商则承担租金、装修、员工等方面的成本。双方利用苏宁易购在品牌、技术、供应链等方面的优势，以及零售商丰富的零售经验，共同开拓下沉市场。

　　据多位加盟商介绍，苏宁易购零售云门店最吸引他们的就是“轻资产”运营。传统销售的逻辑是“进货、下单、交钱、出货”，成本先行，利润后至。苏宁易购零售云门店则不一样，这里只陈设样机，不需要仓储压货。加盟商虽是线下开店，库存却在网上，进货用的也不是自家的垫资，而是买家的钱，运营成本大幅下降。

　　除此之外，加盟门店还可以共享苏宁易购的供应链。对于一家独立经营的小店来说，要实现当天下单、次日送达、上门安装很困难，不过这对苏宁易购却非常轻松；在退货和售后管理方面，小店也往往因为成本问题而难以实现高品质服务，加入苏宁易购零售云意味着这些问题都会变简单。

　　苏宁易购相关负责人表示，零售云目前已形成“供应链+门店+社交+直播”的经营模式。 1-9月苏宁易购零售云新开门店2432家，销售规模同比增长77.5%。

　　“零售云的发展就是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端走向专业协同、共拓市场的渠道革命。”张近东曾如此评价零售云。

　　而要取得这一“革命”的胜利，离不开信息化能力、物流能力等多种零售基础能力的支撑。对在零售行业耕耘多年的苏宁易购而言，这并非困难，以物流为例，目前其拥有仓储及相关配套面积1210万平方米，涵盖大件、小件、冷链、跨境，在44个城市投入运营57个物流基地，物流干线遍布全国。

　　另外，据上述负责人透露，通过“百川2025”计划，至2025年，苏宁物流在全国核心经济带的仓储基础设施布局将扩增到2000万平方。

　　在行业分析师朱柳看来，目前还有很大一部分的家电市场掌握在中小型零售渠道手中，谁能率先整合线下零售商，谁就能拿到家电下沉市场的主动权。苏宁易购通过零售云模式，为零售商提供供应链服务，从商品、物流、运营工具、到金融工具，一站式补足了他们的能力短板，具有很强的竞争力。

　　改变“传统大卖场”运营模式?? 布局全场景零售族群

　　在通过零售云模式扩大下沉市场版图时，苏宁易购也没有停止在一二线市场的步伐，着力全场景全渠道布局的构建，以接触更多消费者。

　　具体来看，在一二线市场，苏宁易购围绕“大店”布局，核心商圈以苏宁易购广场和苏宁易购云店进行覆盖；社区商圈以家乐福超市作为发展重点，以大卖场+精选店+社区生鲜店为主的业态布局，完成线下消费场景全覆盖；在低线市场，加快推进苏宁易购零售云加盟店模式。

　　以家乐福为例，它们店面模型为“1+2+1”的模式。“1”是指远场的家乐福社区生活中心，面积至少15000平方以上，主要开设在一线城市和新一线城市的郊区、远郊县、二级和三线城市、人口超过50万的县域市场。

　　“2”是指中场的社区标超和精选店，社区标超面积1000-2000平方左右，立足于中型社区的社区商业体，精选店立足于购物中心，面积4000-5000平方。

　　还有一个“1”是指近场的社区生鲜店，立足于用户的家门口，面积500-800平方，辐射半径0.5-1公里，辐射人口1.5-3万左右。

　　“用户在哪里，家乐福就在哪里。”苏宁易购相关负责人表示，家乐福的四种店面模型匹配远场、中场、近场的消费者，配合苏宁广场等，可以为用户提供“一站式购齐”的一小时生活圈新主张。

　　目前苏宁易购已经形成了以线上苏宁易购APP、线下苏宁易购广场、零售云门店、苏宁家乐福等多种业态组成的全场景零售族群，完成了全场景布局。

　　在张近东看来，中国消费市场的“零售场景多元化特征”尤为明显，为更好地适应本土消费环境，必须完成从“传统大卖场”向“全场景生活服务中心”的蜕变，生成更多的用户“触点”，提升各类场景下满足用户需求的能力。