聚投诉网友投诉中公教育:中公教育退费太慢
摘要: 2020年01月10日 09:59,王先生发起对中公教育的投诉。截止发稿前,中公教育有效投诉243次。
2020年01月10日 09:59,王先生发起对中公教育的投诉。截止发稿前,中公教育有效投诉243次。
王先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我在2019年9月7日参加中公教育乌兰察布辅警考试培训班,报名费5980,当时中公兴和分部人员说笔试过了,面试没过费用全退,我于是报名了,可是当我笔试过了,中途体检没过,我联系中公兴和部退费,他们又告诉我,面试之前的都属于笔试环节,相当于我笔试没过,说只能退5000,不能全退,还说协议也是这样的,可我当时报名并没有详细看协议,我发现自己被骗了,可是没办法,协议白纸黑字写着,我也只能认了,于是我就办退款手续。可是退款的时候他们又告诉我,得30到45天到账,我问原因,他们就说退款流程复杂,需要审核,公司总部财务退款,不是他们直接退款。当时我很生气,这不是骗人吗?当时交费的时候说的和现在说的根本不一样,这就是坑人,而且忙着培训,签合同也没详细看条款,导致现在他们说什么是什么,早知道就手机录音了,哎,第一次参加这样的培训班,实在没经验。我只能被动接受了,办理完退款手续,就开始等着退款,可是没想到退款这么慢,在30天的时候,我问中公的工作人员怎么还不退款,她又告诉我得30到45个工作日打款,协议都写着,我很生气,我只是没仔细看协议,你们竟然抓住协议不放,太坑人了,现在都40多天了,还不退款,我就想知道,难道非得第45个你工作日到了才退款吗?中公这么大公司,效率这么低吗?我觉得中公一定把培训人员的钱用到别的地方了,现在没钱,所以才会这么慢。我要投诉他们的效率低,投诉他们在刚开始不说清楚,误导大家,投诉他们不尽快办理退款,一直拖。马上过年了,正是需要钱的时候,中公迟迟不退钱,对这个培训机构已经很失望了,再也不会报名了,也会阻止身边的朋友参加中公培训。希望聚投诉能帮助我尽快解决中公退款事宜,并对其做出惩罚,保证大家的利益,不要让再多的人被这样的培训机构误导”
2020年01月10日 10:34,中公教育回复:“同学您好,我们已收到您的反馈,我们将尽快和您沟通联系,给您带来不便深表歉意”
2020年01月10日 11:24,王先生补充表示:“中公教育工作人员打电话只是说什么协议就这样写着,说什么没有违规,一切都是合法的。对于这样的解释,我真的不满意,开始报名时中公工作人员说的笔试过了,面试没过就全退,后来办理退费却说的是笔试环节过了才是全退,没进面试只退5000,哪有这么坑人的,当时为什么不写清楚笔试环节,而仅仅写着笔试俩个字呢?这不是玩文字游戏吗?打电话和我解释说什么合同写着就是30到45个工作日,我让她和总部说一下尽快退费,可是她也没说什么,只是说30到45个工作日,中公真是让人太失望了,再也不会和中公打交道,并告诉周围的朋友们一定不要来这培训机构培训,会被坑死的”
2020年01月11日 08:44,王先生补充表示:“希望聚投诉能帮助我尽快让中公退钱”
投诉详情:中公教育退费太慢
21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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