解码“1200”：苏宁CHO揭秘企业接班人工程

　　“条条大道通罗马，我想说的是，1200在我们集团项目里面绝对是为出生在罗马的人设计的，它在各个方面为你提供平台。”9月9日，身为1200优秀代表的苏宁员工在2019苏宁“1200工程”十七期校园招聘全球启动发布会上分享其亲身经历时，这样感慨。

　　在企业拼实力、拼资源，更要拼人才的当今，被誉为“董事长工程”的苏宁1200工程本着培养人才并非一朝一夕的理念，多年来坚持自主培养，以切实举措为促进苏宁事业发展输送了一批又一批优秀的人才，成为了互联网零售企业培育人才的一个新标杆。

　　如今，在苏宁总裁级别干部中，1200培养的人才占比达26%，总经理、总监级达36%，经理级达33%，他们见证了苏宁迈入世界500强的辉煌，成为其中的见证者、推动者，而苏宁也同样见证了他们的成长。

　　一把手工程“1200”成为人才摇篮

　　走过28年，能在行业发生剧变时依然屹立潮头的企业已属罕见，而苏宁便是其中之一。如今的苏宁拥有了八大产业，早已从一家200平米的小型店面开始了不断的自我变革，达到经营规模超五千亿，成为行业中的佼佼者，也从传统的线下零售企业升级为新型的互联网企业。

　　在苏宁CHO孟祥胜看来，这背后靠的是拼搏，是一直对人力资源给予的高度重视。“在我们内部有这样一句话，人力资本一直是比货币资本还要重要的资本，”企业能够做到基业常青，达到百年的品牌，最核心的还是团队。

　　在将近30年的发展历程里，苏宁也形成了自己一整套系统的关于人力资源管理的理念。孟祥胜认为，有执着拼搏、开拓创新、努力承担终极责任的干部才是苏宁未来事业的接班人，才是事业经理人。

　　而这其中有关键的两点，第一是招募的人才要有视野，敢为未来去拼搏。更为重要的第二点，则是要有一个能为其发展提供足够空间的平台。“在苏宁这么多的人才结构中，毫无疑问，其中有一个非常重要的群体，我们叫1200。”孟祥胜说。

　　据孟祥胜介绍,“1200工程”由苏宁董事长张近东于2002年亲自创立，在内部是属于一把手工程，是苏宁自主培养人才的品牌工程，也是苏宁人数最多、历史最久、影响最大的人才工程。

　　他指出，2001年，张近东看到了苏宁未来快速扩张所带来的巨大人才需求，因此要求加大人才扩张，但在02届依然只招了几十个，后来在预估了未来三年需求的情况下，一下子将校招生增加到1200人，1200工程也因此得名。

　　“当时招1200个大学生对于苏宁来说的确是超常规的，”孟祥胜坦言。那时苏宁连锁业务发展迅速，但却难找到能和业务相匹配的专业人才，于是苏宁决定自己培养，所以才有了1200工程的大规模启动。随后的日子里，1200工程大量应届生的引进，也对苏宁全国的扩张，专业化建设起到非常大的影响。

　　可以说，1200工程一改过往传统商超、百货人员学历水平不高的现象，成为了苏宁人才培育的摇篮，也促使苏宁走向了专业化的道路，构建了知识化的人才结构，为苏宁管理团队从年轻化、制度化等方面带来了全面的提升。

　　如今，1200这一数字已经变成了一个标志、一种象征，它为苏宁输送了大量总裁级的干部。随着苏宁互联网转型的成功，在全行业增长乏力的背景下，苏宁依旧呈现出爆发态势，各板块表现强劲，未来对于高素质专业性人才的需求依旧迫切。

　　据介绍，苏宁今年在人工智能、云计算、大数据领域需求量依然巨大，与此同时在“智慧零售大开发”的推动下，对营销、采购、运营等岗位要求数量不仅庞大也非常迫切。据悉今年苏宁校招将继续扩大规模，面向全球招聘1万名2019届高校毕业生。

　　业内人士认为，苏宁在吸纳专业人才，重视人才的自我培养方面所打下的基础显而易见。而在1200品牌的吸引下，国内、国际知名高校研究生、博士生所占据的比例也会一年比一年高。未来苏宁会汇聚一大批高起点、高素质的优秀毕业生，也将为苏宁在此后的竞争之中提供强有力的保障。

　　三高起点因材施教提供广阔舞台

　　在苏宁内部，人事里就有三个和1200相关的部门，分别是1200招聘部、1200培训部、还有1200管理部。由此可见，1200工程与一般的校园招聘确有不同，甚至与其他企业的管培生也有着不小的区别。

　　“苏宁1200工程管培生意味着’三高’，即高起点、高责任、高管带教。”孟祥胜说，1200工程实施17年以来，已经形成从招聘、实习、培训到考核晋升的完善制度。通过对每位1200人员的系统训练，再加上因材施教，能让他们得以快速成长。

　　事实证明，很多优秀干部已经在苏宁承担了重要职位，也成就了自己的事业巅峰。除此之外，苏宁更是面向“1200工程”管培生，提供了最高50万住房贷款，累计已发放1.5亿。【苏宁易购(002024)、股吧】（002024）员工持股计划中也有众多“1200”员工。

　　“1200工程希望通过培养将人员输送到各个产业、事业、地区去充当领导者，而不是简单的管理者。”在孟祥胜看来，在定位上，1200是接班团队中重要的组成部分，这与外面的很多企业从本质上就存在着差异。

　　站在企业人力资源管理的角度，大学生的引进、培养、任用、提拔和激励是一个相当复杂的系统工程。伴随苏宁的每一步转变，1200工程也随之升级，为苏宁提供相应的人才，十七年耕耘的底蕴，也让苏宁有信心将此工程变成一个卓有成效的、可为苏宁发展起到重要推动力的工程。

　　孟祥胜介绍，一方面苏宁会根据产业和行业1200人员进行专业化、分门别类的培养，另一方面又有很多不同行业、体系、专业之间横向交流、共享经验的机会。在公司内部，对于1200发展会有一个系统的路径。

　　“从毕业到成为接班人，我们规划了四个阶段，”孟祥胜解释，从一开始1200就定位成培养公司的高层干部，推动苏宁百年事业的梦想也寄予在一代又一代的1200上，因此在进入苏宁之后，会有集团集团高管定期与1200保持沟通、考察。

　　据悉，对于1200工程来说，毕业到一年期是“成长”期，希望能完成从学生到员工的转变，该阶段最重要的是要学会承担责任；第二阶段的2-3年是“成熟”期，希望从员工转化到干部，学会带领团队；第三阶段5-6年是“成才”期，完成从基层到中层的转变，能树立事业目标，明确发展规划；最后的8-10年则是“成功”，完成中层到高层的转变，转变为领导者。

　　实际上，过往1200工程的优秀代表早已以实例说明，苏宁的发展格局和1200的培养体系给予了大学生们充分展示、历练和成长的舞台。

　　作为一毕业就加入苏宁的“1200工程”三期员工，郭良从一个初出茅庐的采购实习生完成了成为苏宁影城副总裁的华丽转变。郭良认为，在苏宁可以结合自己的意愿、兴趣和特长找到自己的机会和发展空间，而苏宁允许试错，也会给予员工再次证明自己的机会。

　　在苏宁易购集团总裁办工作的1200十四期代表常悦，则充分感受到了近水楼台先得月的体验。“我在苏宁体会到了其他公司可能不太容易体会到了两级，”针对上级而言，在苏宁内部可通过高管带教充分接触到高管，并从中感受、学习到业务；从下级而言，常悦有机会进到与客户一线对接的四大终端部门进行体验，而这些部门的体验也给其在今后的工作中带来非常重要的经历。

　　坚持自主培养管理底蕴与个人发展相互平衡

　　目前，苏宁已经越过互联网的转型阶段，进入了转型效果凸显的阶段。

　　孟祥胜谈到，2011年至2013年，苏宁开始大量新业务，内部也觉得好像在专业认知当中不行，因此在外面社招特别多，而且级别也很高。但到了2013年之后，苏宁在零售模式上框架逐渐清晰，因此在人才培养上又恢复到自主引进、自主培养的模式。

　　“苏宁大的理念始终坚持一点，就是如果企业要想真正成为一个百年的企业，他就必须坚持人才的自主培养为主，外部引进为辅。”在孟祥胜看来，这是近二三十年时间苏宁一直坚持的，因为企业想要真正长期可持续发展，就要眼光放得长远，要在经营在经营之外关注内部的组织体系、人才体系和文化体系的建设，而这些则需要更多的投入和支持。

　　能令企业快速崛起的有很多因素，但能做长久的终归还是组织、人才、文化。孟祥胜将之比喻为武林，各种门派一下崛起，但真正能够历经百年、千年流传的还是在规律、思想、文化等方面有更多底蕴的少林寺、武当等门派。

　　放眼于更长的周期，苏宁一方面强调百米赛跑，另一方面也强调马拉松。对于苏宁来说，虽然历经挑战和冲击，但企业所承受的代价和压力很大。“1200成功有的时候真的是靠钱堆出来的，”孟祥胜举例表示，管培生招募进来之后的第一年几乎是没有产出的，但企业却要在薪酬上投入大量薪资，直到第五年人员慢慢成熟开始承担责任、慢慢创造价值，会看到巨大的投入得到回报，而第八年的时候才是快速的回报。

　　在此之前，管培生们在不成熟的状态下进入到工作岗位制造，或许还会带来损失。“但是不经过这个磨难和锤炼就不知道，所以1200也是靠钱堆出来的，”孟祥胜认为。客观而言，像苏宁这样大规模引进培养的做法，也不是一般的企业可以承受的，但苏宁愿意承受前期的巨大投入甚至是损失，是因为看到了最后能够凸显的价值。

　　另一方面，孟祥胜觉得也是因为苏宁本身有底气，公司重视组织，一方面愿意让年轻的干部自己去独当一面，另一方面则靠强大的体系去支撑，去控制风险。很多互联网企业招募的年轻人也很多，但是会出现各种问题，是因为企业管理的积累、底蕴，包括体系化不够，“但苏宁体系化的管理支撑和年轻人个人的创新和自由发展，两者之间的一种平衡，这也是我们大胆用1200最大的底气也是来自于这个方面。”

　　苏宁清楚地看到未来业务规模的增长，因此1200工程也在扩量，并成为了让苏宁登上风口平台的重要助力。现今，赶在最新十年最后三年冲刺的阶段，经营更是呈现一种高速增长的态势。某种程度上而言，苏宁以及将使命和目标放到了未来第四个十年。

　　下一个十年，苏宁在多元化的方向上越做越宽，越做越细，开始进一步面对全球市场进行发展，而未来的1200工程，也将在新的发展浪潮中寻找到自己的定位，成为苏宁扬帆远航的优秀舵手。