阿里价值观有哪些，企业价值观的重要性

　　阿里价值观有哪些

　　客户第一

　　随时随地尊重他人，维护阿里巴巴形象；面对投诉和委屈微笑，在工作中积极为客户解决问题；在与客户沟通的过程中，即使不是自己的责任，也不要推卸；站在客户的立场上思考，并在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司的满意；有先进的服务意识，防患于未然。

　　团结合作

　　积极融入团队，愿意接受同事的帮助，配合团队完成工作；决策前积极表达建设性意见，充分参与团队讨论。做出决定后，不管个人是否有异议，都要在言行上全力支持；积极分享业务知识和经验；主动给同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难；善于与不同类型的同事合作，不把个人喜好带入工作，充分体现“为他人做事”的原则；有主人翁意识，积极影响团队，提升团队士气和氛围。

　　拥抱变化

　　适应公司的日常变化，不要抱怨；面对变化，理性对待，充分沟通，真诚合作；对变化带来的困难和挫折进行自我调整，积极影响和带动同事；工作要有前瞻性，建立新的方法和新思路；创造变化，带来业绩的突破性改善。

　　诚信

　　诚实正直，表里如一；通过正确的渠道和流程准确表达自己的观点；在表达批评的同时，可以提出相应的建议，直言不讳；不传播未经证实的消息，不在背后不负责任地谈论事情和人，能积极引导；敢于承认错误，敢于承担责任，及时改正；正确有效地制止损害公司利益的不诚信行为。

　　激情

　　我喜欢我的工作，认同阿里巴巴的企业文化；爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失；以积极乐观的态度面对日常工作，遇到困难和挫折时永不放弃，不断激励自己，努力提高业绩；始终以乐观精神和必胜信念影响和推动同事和团队；不断设定更高的目标。今天最好的表现是明天的最低要求。

　　敬业

　　今天的事情不拖到明天，只在工作时间做与工作相关的事情；遵循必要的工作流程，不存在因失职导致的重复错误；不断学习，自我完善，做事充分体现结果导向；能够正确安排工作优先级，并根据优先级做正确的事情；遵循但不坚持流程，简化复杂性，以更少的投资获得更大的工作成果

　　除了阿里价值观之外，其他大部分企业也都是有价值观的。

　　企业价值观的重要性

　　关于企业价值观的作用其实我们之前已经不只一次的介绍过了，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求企业成功的过程中所尊重的基本信念和目标。从哲学上讲，价值是一个关于客体对主体有用性的概念。而企业价值观是全体或大部分员工认同的对企业意义的最终判断。

　　它的重要性可以体现在以下四个方面：

　　1.精神支柱

　　为企业的生存和发展奠定了精神支柱。

　　2.基本特征

　　决定了企业的基本特征。

　　3.指导性规范

　　对企业和员工的行为起着导向和规范作用。

　　4.产生凝聚力

　　可以产生凝聚力，激励员工释放潜力。

　　百年大计开始，阿里的培训体系就逐渐建立起来了，其中阿里价值观是非常重要的一环，新员工通过培训考核、认同企业价值观才能够真正的融入到公司。