公司发展战略 　　2020年，公司将继续推进从“IT架构国产化的开路先锋”战略定位向“领先的智慧云服务提供商”方向转型。通过自主产品创新和服务升级双引擎驱动的方式，积极落实两大创新战略方向。不断深耕基础架构国产化产品，开拓智慧城市、智慧政务等应用产品，落地人工智能各类应用产品。同时结合市场云化需求趋势和自主创新产品的推广，不断升级、改造、转型已有的服务网络和服务体系，在保障主营的传统数据中心服务业务不断拓展的同时，完成向综合性云MSP服务商转型。谋求推动公司快速获取政企上云市场中的份额。坚持自主研发和夯实技术积累，扩大销售市场布局，改造销售方法，加强销售管理，完成建设销售和业务中台的紧密协同体系。积极直面市场竞争，差异化打造品牌价值定位，扩大市场推广力度，在国家级重点会议展会中提高曝光度和知名度。积极参与到各类行业标准规则的制定和大型创新项目的顶层设计中。在智慧政务和智慧城市行业中重点进行产品推广和技术能力输出，并积极依托上市公司资本的力量，结合生态链争取更大资本回报，跻身为市场一流的综合性云计算服务企业。 　　在云计算数据中心基础架构领域，天玑将继续坚持“以可信赖的IT服务为基础大力拓展客户市场，以持续创新的自主产品积极满足客户发展需求”，依托鲲鹏、飞腾、海光等国产自主CPU平台的不断成熟，结合天玑科技完善的服务网络覆盖和自主研发的数据中心产品，大力推动IT基础架构国产化。一方面，公司将致力升级企业数据中心服务，拓宽服务网络和服务产品线，增加助力用户快速规划、改造、迁移上云的服务，同时提供包含云应用咨询、云计算架构、云运维和云运营的全新工具化、平台化、数据化、自动化、智慧化的MSP服务。不断提升服务效率和客户满意度，保持新增客户率和老用户的复购率不断提升，为天玑的自主产品走向市场提供服务保障的基石。另一方面，公司将在云计算、大数据、人工智能产品领域坚持国产自主研发，加强全资子公司天玑数据的研发投入，加强研发项目管理，不断提高研发效率和研发成果投产。聚焦以软件定义的数据存储为核心的各类大数据处理和海量存储产品，巩固并加强产品现有的技术优势，结合天玑多年积累的技术服务经验来创新各类增效功能和框架，结合新的销售布局加强市场品牌推广和不断积累口碑，以国外和国产处理器两条产品线的方式快速推广到更多的存量和增量行业客户。 　　在人工智能应用领域，基于多年的积累和投入，天玑继续聚焦视觉及NLP领域研发及技术储备。已经在运营商、金融客户生产线入网投产。在行业方面公司聚焦智慧网络、智慧服务、智慧校园、智慧安全、智慧营业厅五方面，利用AI技术促进企业核心业务能力提升。在视觉领域，完成人证比对、数据稽核、基站检测、5G基站火眼金睛检测研发上线；在NLP领域，联合核心客户一起完成合同识别、智能搜索、推出智慧调度大脑。通过构建RPA流程自动化能力提高生产力。2020年公司将继续加强人工智技术发展，提高人工智能方向的资源投入和布局，切实遵循研发符合数据中心生产要求的创新自主产品，并积极寻求创新成果在市场高速复制的机会。 　　2020年公司将围绕上述战略方向，在销售和市场推广方面投入更多资源，包括但不限于：扩充并改造现有销售团队；积极引入在行业有多年业务经验的销售团队；加强销售管理，优化前台和业务中台的协同；增加市场推广活动，关注销售线索产生；设立专门的事业部聚焦完成业务目标等。在现阶段，公司自主研发的产品已经取得一定行业地位与技术领先优势。同时公司持续投入的各类产品也快速推向市场，2020年积极加大销售和市场推广的投入，有助于扩大业务总量，有助于增厚业务毛利。同时可以推动产品市场发展，尽快从投入期过渡到回报期，以谋求快速增长的市场占有率和收入来抵消或缓解创新转型带来的各类成本增加的压力。坚定不移的落实两大创新战略发展方向将会为未来多年的企业发展奠定坚实的基础。

公司2020年度经营计划 　　1、围绕云计算、大数据、人工智能、数据中心等升级服务体系，完善产品覆盖 　　2020年公司将继续围绕云计算、大数据、人工智能、数据中心等升级服务体系，完善产品覆盖，深耕政务和企业市场领域，依托智慧数据中心募投项目，持续投入研发围绕智慧数据中心的各类项目，不断健全以市场为导向的研发体系，提高自身智慧数据中心系列软件产品的竞争优势。同时，拓宽服务网络和服务产品线，凭借技术创新和管理优化，保障服务质量，提高服务效率，并积极努力将自身的云计算、大数据产品导入所服务的数据中心客户。公司将通过服务升级与产品创新双引擎驱动的方式，巩固主营业务，拓宽客户群，提升对行业客户的粘性与影响力。 　　2、继续加快布局智慧应用产品的市场，下沉至细分领域深耕 　　智慧政务和智慧行业应用是公司2020年重点解决方案产品。公司将会积极参与各级地方政府和企业的私有云、行业云、边缘云顶层设计规划和落地建设。推出智慧市场监督、智慧应急管理、智慧社区综治等应用产品。国家推动数字政府建设将会加快政务云、行业云、边缘云的持续建设和应用深化。数字政府和智慧城市的构成往往是云计算和移动化、物联网、大数据分析、人工智能乃至信息安全等一系列技术的组合，已经在快速改变行业格局与业务模式，是比传统信息技术服务更广阔的天地。在这个领域，公司将会与大型互联网、运营商、金融科技公司等采取差异化竞争。坚持发挥天玑的优势，从细分行业市场入手、从基层市场入手，以点带面将有行业属性的产品快速复制，从一个参与者逐步变成行业领导者。 　　3、扩大上下游云厂商合作生态，积极转型云MSP服务商，推广政企行业上云服务 　　公司将在2020年立足自身成熟的云平台管理、运维、运营的优势，帮助核心客户建设及运营有行业特色的云计算项目，并借助运营商客户的辐射效应，参与到上游云计算厂商的渠道生态中，加强和华为浪潮等综合性大厂商的合作。积极不断的参与到各级地方政府和企业的政务云、私有云、行业云、边缘云建设和运维运营项目，以期形成长期可持续的营收来源。同时，借助自主的各类人工智能、物联网的行业应用产品，并结合多年积累的各类技术架构解决方案和熟练的集成经验，转型成为云MSP服务商，把握有利的市场契机不断做行业推广。 　　4、不断规划软件定义产品研发，夯实产品核心技术优势 　　随着数字政府、智慧城市、城市大脑等各类应用落地，数据存储需求每年都以爆炸性增长，“存的下，用的起，用的了”变成市场不断需要解决的难题。2020年，受疫情的影响，各种大数据抗疫产品快速上线。 　　全国每天十几亿人口状态的管理，针对疫情的态势分析，就不断产生和实时分析大量的数据，企业更注重数据利用和数据展示，这更进一步的扩大了对存储产品的刚需增长。基于市场的海量需求，公司将持续投入产品研发和加强市场推广，在异构多数据库与自主安全存储产品领域巩固并扩大目前已取得的技术优势，争取在新兴的软件定义存储领域获得市场领导地位。 　　5、调整销售布局，规范销售管理，扩大销售收入 　　2020年，公司围绕不断丰富的自主产品发布，以及服务改造升级后的领域扩大，积极进行市场销售人员布局。将扩充销售团队，重新划分布局，引入精英团队，加强销售考核管理，加强各类培训和售前技术支持。公司将加大北方区域和广东、海南省的销售投入，以期快速形成一个综合性多区域性销售收入增长引擎，与公司长期以来收入稳定的华东区域形成互补态势。同时，配套增加更多的市场推广活动，宣传公司的产品和客户标杆案例，以期产品能快速市场化渠道化销售机会复制。 　　6、加速外延式发展，优化产业链布局 　　围绕公司发展战略，积极调研存储与大数据、行业应用软件、工业互联网和网络信息安全等领域，寻找和储备与公司发展方向契合，能形成协同效应的目标企业；坚持并购控股与少数股权投资相结合，加强公司的对外投资管理能力，实施外延式发展，以期增厚业绩，优化产业链布局，不断提升公司的核心竞争力。 　　7、加快实施非公开发行募投项目，加速实现公司核心战略 　　2020年公司将积极实施非公开发行相关募投项目，以新技术和新产品增加核心客户粘度，推动新业务的发展，拓展业务规模和市场空间，巩固和提升公司的行业地位和核心竞争力，进一步提升公司价值，更好地回报上市公司全体股东，加速实现公司创新双引擎驱动战略。