①财务共享成为强化集团管控新热点 随着云概念逐渐普及，财务管理进入共享服务新阶段。财务共享成为企业数 字化转型的重要环节，是“互联网+财务”的重要切入点。以智能化为手段，以大 数据为重要目标，通过建立“管控服务型”财务共享中心，实现业务处理的标准 化、专业化、流程化和规范化。随着新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起， 在技术发展、市场竞争、业务创新的驱动下，共享服务业务将得到快速发展，不 管是国有企业，还是民营集团，共享服务都将成为集团管理软件领域的重要热点， 成为提高市场竞争力的重要行动。 ②集团企业管理软件智能化发展趋势明显 智能化正在引领企业发展新方向。据世界经济论坛(WEF World Economic Forum)发布的《2018 未来就业》（The Future of Jobs 2018）报告称，到 2022 年自 动化技术和人工智能的发展将取代 7,500 万份工作，并将在会计、客户管理等领域 迅速取代人类。按照智能化发展的三个阶段，即 RPA（机器人流程自动化）、IA （智能自动化）、AI（人工智能），未来，经营管理领域一方面将加速应用 RPA， 将规范化、标准化的业务或跨系统的业务操作，通过 RPA 模拟人工操作，实现规 模化应用，同时将深化智能自动化应用，将图像识别、语音识别、知识图谱等智 能技术应用到端到端流程的业务场景，使得数字化劳动力大规模参与业务处理， 改善用户体验，提高工作质量和效率；另一方面，随着自然语言处理、神经网络、 深度学习等人工智能技术的探索应用，数字化服务将在更广范围提供智能管控、 智能预测、智能决策等服务，发挥智慧力量，为业务赋能。 ③中台将成为集团管理软件新架构 与前台、后台相对应，中台就是在系统中被共用的中间件的集合，其作用就 是更好的服务前台，在当今数字化时代已不断发展到数据、业务、人工智能等各 个领域，包括技术中台、业务中台、组织中台、数据中台等一系列系统平台。在 保障后台应用稳定的前提下，有效整合后台资源，向前台应用提供市场及用户需 求变化的快速适应能力，同时又能够将多个前台应用中可重用的公共业务资源沉 淀下来，用以提高效能、消除冗余和降低成本。中台将支撑前台多种业务形态的 技术和业务的综合能力平台，具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。 前台越来越薄，越来越碎片化，中台积累越来越厚，通过中台的强大能力支撑， 使轻量化的前台可塑性越强，能够围绕用户及市场需求变化快速做出适应性调整， 使企业可以迅速响应瞬息万变的客户市场，真正做到自身能力与用户需求的持续 对接。 ④SaaS+PaaS 将成集团管理软件新模式 目前 SaaS 产品已经进入快速发展期，未来各细分领域的需求也会进一步扩 大。PaaS 平台对于集团大型管理系统的部署和 SaaS 的持续扩展更加重要。在容 器技术的推动下，SaaS+PaaS 将成为集团管理软件的新模式。 ⑤数据驱动引领制造业转型升级发展 基于大数据分析的行业应用以及机器学习算法给人工智能的发展带来重大突破，为工业互联网打开了全新的业务领域。通过消费终端数据驱动生产以及供应 链管理也使个性化定制和柔性制造成为可能，未来有可能进一步形成从供应链到 电子商务的全流程数据系统。