行业格局和趋势
　　1.商贸零售业
　　2019年，我国消费市场规模稳步增长，消费结构进一步升级，行业发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。城乡之间、东中西部地区之间的消费差距逐步缩小，线上线下融合不断加强，线上零售红利下降，线下零售价值凸现。
　　数字化驱动下的零售革命更加深刻，新业态、新物种加速落地，新生代逐步成长为消费群体，消费者对美好生活的追求驱动零售行业革新迭代，促使实体零售企业不断深化体制机制改革，加快创新转型步伐，深入挖掘消费者体验和用户服务需求，提升核心竞争力，增强发展动能。
　　实体商业逐步从生产导向转向消费驱动，传统线下商业经营实体不断加快使用新理念、新技术、新设计进行改造提升，向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型。
　　2.洗染服务业
　　随着经济的不断发展，我国社会化洗涤市场发展迅速。2019年受国际经贸形势的影响，较于往年，洗涤服务业总体收入水平增长幅度明显趋缓；但在进口设备、化料采购等方面，多来自于欧洲、日本等国家和地区，几乎未受到中美贸易摩擦的影响。在生活衣服洗染领域，智能收衣柜一定程度上开始作为洗衣店服务的有效补充；在公用纺织品领域，纺织品扫码租洗服务成为市场上的新亮点。
　　当前，洗染行业主要面临招工困难，管理和技术人才短缺；企业运营成本高、赋税压力大；环保政策一刀切等实际困难和问题。洗涤企业要加强稳定性和资源利用率；采用全流程智能洗涤技术与绿色洗涤工艺等先进技术；推动洗涤企业与大学、养老社区等人员密集单位开展服务合作。