行业格局和趋势
　　一方面，随着交通便利性的提升及互联网的飞速发展，三四线城市的消费力显著提升，旅游消费日渐成为他们的刚需和高频。另一方面，一二线城市市场的日趋饱和与互联网流量红利的衰减，旅游业未来的增长动力已从一二线城市转移到三线城市以下的市场。越来越多“旅游新人口”将进入到旅游消费市场，曾经占据主导的消费人群正逐渐从精英阶层转移到“小镇青年”身上。当消费升级及多元化达到一个全新水平时，旅游行业消费分级与市场下沉趋势显现，旅游企业应更加注意结合自身定位，从产品与服务的多元化到渠道下沉，再到更加开放的全渠道战略，通过精细化的运营方式提升用户体验，激活并释放更多人的消费潜能。
　　1.行业竞争格局
　　旅游行业涉及的子行业较多，包括旅行社、旅游交通运输和旅游景区等，各行业由于市场化和对外开放程度不同，竞争状况各有差异，但竞争均已较为充分，其中尤以旅行社旅游交通运输等表现最为明显。
　　（2）旅游产品个性化需求突显，互动体验经济盛行。
　　整体来看，各类旅游竞争实力受企业规模、企业经济类型等因素影响，其中大中型旅游企业的经营状况要好于小型旅游企业。
　　旅游已不再单纯是基于目的地之间的简单人类活动，以“人”为本的“旅游+”将被诠释和拓展出更多重定义和可能。随着年轻消费群体的崛起与文旅的深度融合，个性化发展与跨界融合将为旅游行业的新趋势，文化、体育、生态、娱乐等更多形态的融合将为互动体验型“旅游+”或“+旅游”复合型产品的打造带来更丰富的内涵。面对这样的情况，企业更应当回归本质，即消费者、服务、体验等，将旅游的服务与体验从有形的线下场景延伸到无形的线上场景，促成疗休养、研学游、高铁游等产品的全渠道融合，完成行业突围。
　　随着旅游行业竞争的加剧，旅游行业的企业利润率水平逐渐趋于常态。为进一步提高企业的盈利水平，强化和提升市场竞争地位，目前国内少数旅游企业已开始着手转变以价格竞争为主要竞争手段的粗放经营方式，通过“多元组合”、“多业态资源调整平台”等新兴
　　经营模式，逐步培养企业对各旅游要素和其他旅游相关资源的整合能力，并开始以服务品质、企业品牌等非价格因素设计高端旅游产品，吸引高端客户，培植和提升自身的市场竞争力。下面以天目湖竞争对手的顾客及其他潜在的顾客和市场为例进行分析：
　　（3）渠道创新备受关注，以内容为核心的新营销策略成为主流。
　　（1）长三角旅游业的竞争格局及公司所处的行业地位
　　营销形态内容化更新迭代速度越来越快，从传统的硬广图文，到双微创新图文，再到短视频、直播，微博、抖音等新兴平台给旅游行业的营销突破带来了更多可能。营销渠道创新方面，各垂直细分领域的“小流量”平台潜力将被进一步释放，以短视频达人种草、直播
　　以长三角为例，截至目前，长三角地区（江浙沪）至少拥有56个中国优秀旅游城市，42个国家5A级旅游区。与天目湖度假区和南
　　山竹海景区相类似的旅游度假景区包括无锡灵山景区、无锡鼋头渚风景区、杭州淳安千岛湖风景区、苏州（吴中）太湖旅游风景区、普陀
　　带货为代表的新媒体营销模式将成为旅游目的地挖掘“精准流量”或触达“私域流量”的利器，降低旅游产品营销中决策期长、需求多元、价格高等因素影响，为消费者增加决策环节，直接撬动消费者的决策层。
　　1.积极发挥董事会在公司治理中的核心作用，扎实做好董事会日常工作，科学高效决策重大事项，结合实际制定2020年度公司经营管理目标和发展战略。
　　（4）5G、AR/VR等智能科技影响加深，深度沉浸式体验吸睛市场
　　2.严格按照新《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规的要求，认真自觉履行信息披露义务，不断完善风险控制体系，切实提升公司规范运作水平和透明度，保障全体股东与公司利益。
　　科学技术对旅游行业发展影响日益加深，尤其是对旅游企业，特别是对目的地的运营效率提升和客户体验的技术创新都具有非常大
　　价值，如大数据精准营销、智慧售取票机、人脸识别、AR/VR体验等。而随着5G商用的推进，其自带的“高速率、低时延”更将极大
　　3.持续开展储备项目的策划与设计，推动对外投资项目的落地。
　　提高游客服务与体验，再加上与VR/AR等智能科技结合，便能实现用户体验多重升级。旅游行业作为极其重视“体验感”的行业，将成
　　4.确保2020年度三个重点项目顺利投运。
　　为5G科技应用落地场景的排头兵。借5G技术赋能全面升级的新一代应用终端将陆续