1、围绕"西安年最中国""最中国看西安"等城市营销活动的深入开展，紧扣传统节假日，精心组织营销主题活动，从元旦到端午，五个节假日累计实现收入4114.69万元，同比增长5.58%,接待游客3.76万人次，同比增长15.70%。　　2、以需求为导向，更多定制化、主题化、个性化、差异化产品正在满足不断提升的消费需求。酒店板块，相继推出"住解放、送早餐，驾车来，免费停""登山郊游大行动""西旅助考，为你加油""你来我送",以及"夜游大长安服务"等主题活动和增值服务，带客人游览钟鼓楼、大雁塔、城墙等知名景点，随赠"回民街"美食地图，标注经典风味美食、店铺地点，便于客人打卡。旅行社板块，积极培育消费升级产品，推出"一程多站"精品线路，包括特惠岘港、追光柬影、初遇本州、环飞丽江等几十个特色产品，把越来越多的美丽风景呈现给消费者。同时，旅行社还围绕"世界古都"遗产深度体验、"丝路起点"丝路风情体验、"生态秦岭"山水休闲体验、红色旅游等产品体系，对传统文化旅游线路进行提升；并与"汉阳陵""乾陵""法门寺""陕历博""兵马俑"等知名供应商合作，着力打造文化旅游精品线路。　　3、研学旅游方面，进一步扩大公司品牌影响力，打造精品研学旅游线路。相继推出的"新加坡辅任、爱信、圣法兰西斯中学""日本森村学园小学、丸桥小学""美国哈佛大学、普林斯顿大学研学之旅"等特色线路受到市场热捧。

　1、持之以恒抓好“项目推进年”活动　　加快筹建扎尕那特色小镇项目，完成第一宗423亩土地购置；组建成立迭部县扎尕那康养置业有限公司，以公司为核心统筹协调进行生态康养社区一期及景区一期开发建设、康养社区预售。积极开展招商引资，推动渭水园项目取得实质性进展，围绕温泉度假、体育休闲、康养生活等业态，形成富有竞争力的中高端度假休闲精品酒店。胜利饭店全面开展以外立面和内装为主的各项施工和调试、招商及开业筹备，确保项目胜利竣工、试运营，使之成为业态丰富、品牌集聚、环境舒适、特色鲜明的集商业与酒店为一体的综合体。筹备成立西安旅游冷链供应公司，以“西安旅游”国企信誉和平台保证，盘活各种资源，以5G为基础，实现“新技术、新服务、新产品”的融合，打造“十五分钟”一站式生活服务平台，通过快享购物，一键智能化操作，线上线下双销，全年拓展联营品牌旗舰店5～7家，社区职工创业店10～15家，智能无人售货机40～50台。此外，以新空间承载新产业，新产业增强新动力为目标，用好上市公司资本平台，积极实施项目拓展，为未来发展储备优质资源。　　2、传统主业体质增效，积极拓展新业态　　推动酒店板块做大规模、提升品质。一是引入管理团队建设和运营一座经得起历史检验的高标准的胜利饭店，同时确定合作方，对解放饭店、上林宫酒店、关中大院实施提升改造，扩大影响力、提升竞争力。二是抓住民宿高速发展机遇期、新零售迅猛发展成长期，围绕“做大总量、做精增量、提升存量”思路，以“小而雅致，小众即大众”的口碑，全年拓展民宿3个。三是主动引进国内外知名企业、行业代表，通过品牌输出、管理输出等方式，使得公司酒店向特色、精品转变，扩大公司酒店品牌的影响力。四是积极拓展高品质团队，整合周边景区、餐饮等资源，通过共享发展，稳定和提升周转率、平均房价。　　着力解决旅行社收益偏低、风险过大的问题。一是在提升现有门店的同时加大线下布局，全年拓展分支机构、门店30个。二是以创新为主导，推动新零售门店及服务配送市场的建设，实现线上线下资源有效对接，以高品质打造群众身边的文化消费网点。三是按照“产品分层、人群分类”要求，加大自有产品研发、销售推广力度，推出更多具有市场核心竞争力的小型化、个性化、高附加值旅游产品和线路，同时巩固自身在各类型会议服务商的地位。四是狠抓学校、学生需求，打造更多精品研学线路，强化“柠檬”研学在全省研学市场的地位。五是加强社控资源建设，以“大采购、大分销”实现价格上的竞争优势，议价上的谈判优势，销售上的批发优势。六是加强与政府及同业合作力度，串联起景点+文化活动+交通+餐饮等可信度高的公共服务产品，塑造更多一程多站式的线路品牌。七是加快“一带一路”旅游带的建设，积极推进与乌兹别克斯坦旅发委及撒马尔罕市开展合作交流取得的成果，通过投资酒店、旅行社、景区、疗养院等方式进行合作，让西安城为传播文化、促进发展的连接中亚五国、俄罗斯、国内的交流枢纽。八是抢抓奥运年经济，积极开辟东京奥运旅游线路和产品，实现旅游与体育的深度融合。　　狠抓节日经济，提升消费规模和质量。一是围绕2020庚子年活动方案，加大惠民措施力度，做到“季季有优惠、月月有主题、周周有活动”。二是充分发挥行业联盟作用，在观影、邮轮、航空、景区、酒店、旅游综合体等方面推出不同主题的消费举措和促销活动。以丰富的旅游产品、旅游套餐和旅游线路吸引和扩大消费群体。三是扩大宣传推广力度。充分利用传统媒体和双微平台平台，准确覆盖更多的受众消费群体。　　关注大数据，构建智慧文旅生态。一是紧扣“旅游+互联网+大数据+”理念，加强与线上平台合作。推动线上需求与线下体系的相互融合与促进。二是注重科技含量的提升。以网上预订、支付、退房、密码入住等快捷方式，满足客人个性化、差异化、品质化、隐私化、便捷化的出行需求。三是通过整合全市旅游资源，建设围绕智慧游西安，以政府为推动，西安旅游运营的“一机游西安”西安本地旅游线上服务平台。　　3、强化物业管理，提升资产使用效率。　　物业管理做好租金催收工作，对合同即将到期的租赁客户进行梳理，积极做好合同续约和新签合同工作，继续加大市场宣传和对外招商力度，实现租赁收缴率100%。　　4、严抓安全生产，促进经营发展。　　全面强化安全管理，加大考核工作力度，把日常防范放在首位。继续强化员工安全教育，提高夏防和冬防工作水平，加强对出租门店的电气线路和取暖设备等的安全检查和管理，消除一切安全事故隐患。　　5、以管理提升促品质提升。　　一是深入开展法人治理，确保三会正常运作，确保上市公司的规范运转、确保决策程序的完整有效，切实维护公司及股东权益。二是加强内控监督和管理。强化公司管理人员法律意识、规范运作意识、勤勉尽责意识，合法、合规、及时、全面地履行公司信息披露义务，切实维护公司广大中小股东知情权。三是强化考核激励机制，完善各项标准规范及程序，执行走动式管理，着力推进企业过程管控精细化。四是加强资金的管理，实行收支两条线，统筹安排资金使用，按照“预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核”的原则，确保企业费用的有效管控和资金效益最大化。　　五是酒店板块着力在提升服务能力上下功夫。关注客人需求，从细节小事做起，继续做好“管家管理”全程式服务，严格按照金钥匙管家服务流程、高星级酒店服务和个性化服务标准，形成主动服务风气，以客人的满意度作为衡量工作的标准，打造西安旅游卫生、安全、舒适、便捷、周到、温馨的住宿体验口碑。六是旅行社板块要大力提升管理质量和能力。进一步完善和细化管理制度和流程，积极落实《旅行社诚信经营承诺书》，规范团队操作、强化接团车辆资质审核等环节，坚决抵制“不合理低价游”产品，以突出“严细实”工作要求，着力推进过程管控的执行，为游客提供更加纯净、优质、高效的服务，进一步巩固自身信誉。　　6、积极拓展新业态，实施旅游+文旅融合。　　大力拓展市场，在供应链、民宿、文创等方面不断创新，转型升级取得实效。