公司未来发展的展望 　　（一）公司发展战略 　　2019年，公司开启了二次创业的征程，经历了最初的选择、困惑和不断调整，我们更加坚定了前进的步伐。 　　1、持续夯实服务基础：公司始终坚持以优质的服务为导向、以专业的技术为支撑、以先进的模式为驱动，向消费者提供高效、专业、全面的服务。让消费者满意，让手机品牌厂商放心，是我们一直追求的目标。公司将持续完善信息系统建设和流程优化，不断提升中台的工作效率；持续组织和提倡学习公司价值观，提升全员的服务意识；持续优化和调整绩效考核，最大限度的提升团队的服务积极性；持续组织技能培训，始终保持一线最强战斗力。 　　2、线上线下多渠道发展：公司在巩固线下门店优势的同时，注重线上业务的持续拓展。除了公司官方网站、官方微信平台外，公司入驻了天猫、京东、美团、大众点评等电商平台，线上订单量持续提升，在2019年的“双十一”、“双十二”等电商活动中，订单量都创出了历史新高。多渠道发展模式，既方便了消费者选择和评价，也可以为公司及加盟商带来更多的订单。 　　3、持续建设联盟生态：2019年公司发展联盟业务取得了开拓性的进展，累计签约加盟商超过1,500家。未来，公司还将持续拓展联盟门店数量，同时提升对加盟商的服务水平，增强加盟商的经营服务能力，打造健康可持续的联盟生态。 　　4、持续优化多元产品：以手机维修服务为核心，公司始终关注消费者对于二手机、手机周边商品、保障类服务以及会员服务的需求。公司产品部持续调研消费者需求，负责产品设计研发、产品推广和跟踪分析，为消费者带来“买-用-修-换”一体化的服务体验。 　　5、关注优质资产并购：公司始终重视整合优质资产，积极寻找并参与符合公司战略规划的项目，充分利用上市公司平台，借助资本的力量，加快业务拓展的水平和速度。