（1）MRO 集约化采购模式符合 MRO 的特性 目前我国 MRO 市场还处于由传统零散采购向集约化采购过渡的阶段，由于 MRO 品类众多、专业性强、流通链条长，其下游客户在采购时又有临时性、零 散性与需求模糊的特性，集约化采购模式符合 MRO 的特性。①集约化采购模式适应 MRO 品类众多、专业性强的特点 一方面，MRO 本身涵盖范围很广，而在电网、铁路、城市轨道交通等领域， 其需要运维检修电力设施设备地理纬度跨越大、应用场景范围广、涉及规格型号 多，相应所需 MRO 品类众多。另一方面，由于电网以及铁路、城市轨道交通等领域的 MRO 多用于不停电运行状态检测及故障设备检修试验，加上相关产品还 涉及包括液压技术、声学检测技术、电学检测技术、化学检测技术以及光学检测 技术等多个维度，因此公司向电网、铁路、城市轨道交通等细分领域客户提供的 MRO 具有专业性强的特点。 此外，由于企业的采购部门与使用单位分离（例如公司的主要客户国家电 网），加上 MRO 品类众多，采购人员一般不具备足够甄别产品的专业知识，亦 不明确产品使用需求，导致采购效率低下。 集约化供应商拥有较为全面产品目录，对 MRO 品牌、性能、技术参数熟悉 的专业团队，能够适应客户集约化采购的需求，能够充分明确每个产品的应用场 景，为客户提供一站式的 MRO 采购。依托于“离客户足够近的”销售网络，可以 精准分析客户需求，提供匹配的产品解决方案，有效减少下游客户在产品搜寻上 耗费的人力成本及时间成本，降低客户运营成本，提升采购效率。②集约化采购模式适应临时性、零散性采购，缩短流通链条 与直接构成产品的物料（BOM）不同，下游客户在采购 MRO 时无法有准确 的需求计划表，并且在品类上跨度大、采购频次高、数量不定，这就导致了 MRO 采购的临时性和零散性。此外，由于 MRO 现阶段主要是以多级经销商的模式为 主，生产厂家与终端客户之间的销售链条过长，导致产品价格不透明，服务不专 业、不及时，质量参差不齐，下游客户难以对供应商进行统一化管理，加上供需 双方信息不对称，下游客户的需求难以反馈至上游供应商。成熟的 MRO 集约化供应商可以提升自身的盈利水平和下游客户的满意度。 一方面，集约化供应商能有效汇总下游客户的零散采购需求，进而在自身的采购 端形成规模优势，同时通过直接向生产厂商或高层级的经销商采购产品，缩短流 通环节，降低产品部分采购成本并且提高供货的时效性；另一方面，集约化供应 商还能够将下游客户的需求反馈，有效传导给上游生产厂商，极大地降低双方信 息不对称程度，有效解决客户难以管理数量众多的供应商的难题，提高客户满意 度。 ③集约化采购模式有利于提升行业整体服务水平 MRO 集约化供应商具有一定规模，熟悉产品线及性能，有专业的销售及技 术服务团队，依托广泛的销售及服务网络，快速响应为下游客户提供各种技术服 务。集约化供应商的服务始终贯穿客户售前及售后环节。在售前环节，由于 MRO 的种类、型号、品牌众多，需要集约化供应商精确采集和分析客户需求，通过产 品演示、产品选型、样机使用、使用培训等售前产品咨询服务，为其提供匹配的 产品；在售后环节，全国性的集约化供应商能够快速响应客户对于相关产品的售 后服务需求，如某些技术含量较高的仪器的后期使用培训、维护保养等。 目前，MRO 产品集约化采购已经在电网、铁路等领域快速普及。国家电网 2010 年开始实施“三集五大”的发展战略，“十二五”期间执行一体化、集约化的物 资管理方式，不断建立完善“一级平台管控、两级集中采购、三级物资供应链” 的物资集约化运作模式，实施集约化采购；南方电网目前也全力推进物资电商化 采购，减少零星采购，进一步优化供应链条，进行精选集中采购。 （2）电商化是 MRO 集约化采购新的趋势 随着信息技术的不断完善，企业电子商务应用的深入发展，企业采购也开始 转向全流程数字化采购模式。根据中国电子信息产业发展研究院、中国国际电子 商务中心研究院发布的数据，2019 年我国企业数字化采购市场规模约为 5,900 亿元，同比增速 64%；其中企业对消费通用型产品的数字化采购交易额超过 2200 亿元，增长率达到 47%。预计未来几年，我国企业电商化采购交易规模还将进一 步扩大，到“十三五”末有望超过万亿元人民币。目前，企业电商化采购平台可以分为综合型平台和垂直型平台。综合型平台 可以一站式覆盖企业办公、企业福利、营销礼品、差旅服务、工业辅料及生产物 资等多个应用场景的业务需求，主要的代表有京东企业购、阿里巴巴旗下的 1688 大企业采购和淘宝企业服务等。垂直型平台主要立足于对本身所在行业的深刻了 解，为行