多城陷“关店风波” 保利若比邻起大早赶晚集

　　文/微博的一句“保利是个P”，【保利地产(600048)、股吧】（600048）“5P战略”在互联网营销炒作中浮出水面，“成为业主好Partner(拍档)”的社区O2O业务也首次亮相。通过“若比邻”商业品牌，保利地产想要抢入“最后一公里服务”，分食社区商业O2O的蛋糕。

　　三年过去了，这块蛋糕似乎并不那么容易吃下。近日，若比邻相继关闭位于青岛、成都、长沙、北京等地的多家超市门店，部分门店还将于12月陆续关闭或交由第三方超市经营。

　　“停业是公司内部调整，属于正常的公司运营行为，不会对品牌造成影响。”保利商业地产投资管理有限公司(以下简称“保利商业”)品牌经理曹琳回复媒体采访时称。

　　但在广东省商业地产投资协会会长黄文杰看来，超市类商业发展空间已经不是非常大，其市场竞争进入白热化，而且还面临新零售电商的冲击。“若比邻超市虽有保利地产的小区、居民作为基础，但规模还是偏小，成长、盈利的难度也比较大。”

　　多地门店关停

　　此次若比邻关闭的门店涉及到青岛、成都、长沙、北京等城市。据红星新闻核实，保利若比邻成都康桥店、成都海棠花语店已于11月10日停业，青岛和北京的超市也已经停止进货，正在处理库存，而长沙店则在更早之时关闭了。

　　APP上查询获悉，目前能够提供线上服务的门店主要位于广州，天津、重庆、西安、武汉等城市仅有少数门店能够提供服务。

　　“保利地产旗下”、“专注社区全渠道消费”是若比邻在官网上给自己贴的标签。目前，若比邻旗下实体商业主要有MALL、商业街、社区商业中心、生鲜超市、鲜食便利、无人商店等6种商态。

　　保利地产将若比邻作为挖潜产业链价值、多层面布局社区O2O的战略平台，通过线上平台与线下实体店的结合，贯穿新型零售、生活服务、邻里社交，抢占社区“最后一公里”服务。

　　2015年9月26日，若比邻首个体验实体店“比邻超市”进驻保利天悦。开业当天，保利地产董事长宋广菊女士还亲临现场、为其站台。商业地产一直是保利地产在住宅之外着力去打造的一环。

　　保利地产进行商业管理的平台为保利商业，若比邻仅是其中的社区商业板块，截至2018年9月，保利商业开业运营的商业项目有201个，经营面积超过190万平方米，包括了购物中心、酒店、长租公寓等。

　　与早前的高调扩张相比，眼下的若比邻更像是进入了发展的困顿期。2015年推出的若比邻一度来势汹汹，创立的翌年(2016年)，其开业项目32家。2017年，若比邻启动“外拓”战略，走出广州、布局全国，当年新开业项目达58个。同年，若比邻不断开辟新的业态，首间社区mall、首家社区无人店陆续开业，APP+小程序也于此年上线。

　　若比邻商业品牌主要依托于保利地产的住宅楼盘，并逐步实现各项社区功能。但保利地产若比邻事业部总经理赵亮曾表示，这只是保利社区O2O战略的前期规划，形成一定规模后，若比邻将不仅限于保利开发的住宅社区，而将以轻资产的模式迅速扩张，包括和其他住宅社区、其他商业伙伴进行合作。

　　但到了今年下半年，保利若比邻新店开业的消息渐少。对于此次关停门店的数量和原因，曹琳并未向2015年保利地产刚进入社区商业时相比，目前的市场形势已经发生了很大的变化。做这种超市，如果没有规模优势，就很难形成价格优势。如果在运营系统上再无优势，那要赶超盒马鲜生、百佳永辉等具有电商因素的新超市还是很难的。传统超市如果不与电商相融合，它未来的生存空间会持续受到挤压。”

　　保利若比邻或许并不认为自己是“传统超市”。事实上，它一直以创业、互联网公司自居，以“小步快跑，敏捷迭代，循序渐进，不断试错”的互联网思维做融合线上、线下业务的社区产品。

　　“保利发展也算是房企中探索新零售比较早的一个，只是若比邻目前还处于量变到质变的过程中。相对于若比邻的战略目标，早期投入太不够，步伐牵扯太慢，有点‘起个大早赶了晚集’的感觉。现在唯有默默修炼内功、用规模说话。”有好事者在知乎上评价道。

　　而规模扩张却非易事。比邻超市总经理朱东生曾于去年表示，首先是人才的缺失；其次，若比邻计划在全国各地去开，跨度非常大，而每个地区的零售环境和消费者的需求又都存在差异，所以扩张的难度很大。值得注意的是，朱东生原为7-11经营部长，于2016年加入保利。

　　对于运营难度的错判以及管理跨度的问题是若比邻线下发展尴尬的主要原因，而若比邻的线上业务目前也是不温不火。据APP，并在2017年年中进行了换帅，小区快点团队空降，占其线上员工团队的60%，以社群和地推来拉新，但目前的效果并不显着。

　　APP在苹果、华为和应用宝等主流应用商城中的实际下载量预计在12700次，流量数据谈不上太乐观。并且其不少门店也并未打通线上和线下，其APP中显示能够提供线上服务的门店仅有25家。