中行新疆区分行多措并举坚决守好抗疫“后方战场”

　　疫情当前，中行新疆区分行把抗击疫情作为当下最重要的工作，积极担当社会责任，以高度的政治责任感和使命感，全力以赴应对处置当前突发疫情，持续开展金融服务保障和支持工作，坚决守好抗疫“后方战场”。

　　特事特办，做有温度的中国银行

　　一是加大对防疫相关企业客户信贷支持力度，加大应急贷款和专项贷款等信贷支持力度，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。中行新疆区分行对受疫情影响企业的授信支持，不受信贷规模限制；对因疫情因素导致的逾期、违约，按照监管部门要求合理处理。截至目前，中行新疆区分行已为全区4家企业投放6.6亿元贷款，用于支持企业恢复生产。二是进一步增加对小微企业的信贷支持，提升审批效率。该行对疫情防控相关行业和疫情防控重点地区的小微企业、个体工商户，在现行市场较低利率水平基础上，进一步加大优惠力度。截至2月9日，该行已为抗疫相关企业投放普惠金融贷款948万元。三是加大对防疫相关个人客户保障力度。该行对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。四是开通金融服务绿色通道。该行发挥全球化优势，优先为防疫抗疫有关企业和个人服务，依托覆盖境外61个国家和地区的机构网络，全力保障相关部门和企业疫情防护用品全球采购紧急资金支付。五是免收捐赠及防疫款项汇划手续费。该行对所有单位和个人通过中国银行（601988）的境内外分支机构，向慈善机构账户、疫情防控区专用账户等汇划捐赠款项、防疫专用款项，一律免收手续费并加强电子渠道客户服务；自1月27日17:00起，对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费。

　　急事急办，做有速度的中国银行

　　与时间赛跑，确保企业购买防疫物资资金到位。1月27日14：30，中行新疆区分行得知某客户急需从哈萨克斯坦采购一批价值1000万元的防疫物资，且必须确保物资款项于1月27日当天到账的消息后，迅速行动，一方面安排分行相关部门与总行密切沟通汇款路径及资金头寸等，另一方面积极组织多个部门和机构做好业务联动，同时与哈萨克斯坦中国银行协调对接，争取延长了坚戈清算系统的营业时间，并申请到通过中行伦敦分行完成兑换交易的特别授权。当日21：40，在总分行、海内外多层次、多维度的配合支持下，中行新疆区分行汇出资金成功到达哈萨克中国银行并完成坚戈兑换。此笔业务从接到通知到资金落地，整个过程仅耗时7个小时，用中行速度诠释了中行担当。

　　争分夺秒，解客户燃眉之急。1月30日，某国际贸易公司告知中行亟需当日向哈萨克斯坦客户支付美元，用于采购医疗防疫物资，中行新疆区分行营业部迅速调度人员到岗，紧急处理假期期间头寸信息报送和汇款清算等问题，在收到业务需求不到两个半小时的时间里成功为企业汇出款项。截至2月4日，中行新疆区分行共为该客户办理5笔绿色通道跨境汇款业务，金额超过等值38万美元，并全额减免了相关业务手续费。

　　好事办好，做有情怀的中国银行

　　驰援疫情防控，中行新疆区分行为医护人员赠予专属保险。为助力自治区更好地开展疫情防控工作，解除一线医务人员及其家属的后顾之忧，该行积极与中银保险沟通对接，制定专项保障方案，每份保障保额最高为100万元，保费由中国银行新疆区分行全额承担，覆盖新疆地区新冠肺炎定点医疗机构所有疾控人员。截至2月9日，该行已为疆内本地医护人员及派出赴鄂医疗队员共计3707人赠送保险26.88万元，保额达6.25亿元。

　　敏捷反应，全方位助力新疆慈善总会共抗疫情。为了让抗疫善款尽快聚集并快速发挥作用，中行新疆区分行主动联系新疆慈善总会，仅用不到3天的时间就在中国银行手机银行客户端开通抗疫爱心捐款通道，仅开通当日就为新疆慈善总会办理电汇19笔，合计金额610.5万元。