苏宁家乐福试水直播 全面提升消费体验

　　消息：疫情的突袭，让今年的春节“不同寻常”。为避免病毒扩散，商场暂停营业，“宅经济”下，直播带货销售方式的优势凸显。在大趋势下，零售商超也开始转变，春节前夕，苏宁家乐福即开始试水直播，尝试新的销售策略。

　　家乐福中国商品副总裁马邱出生在法国，儒雅低调，在中国生活了近11年，对于中国近些年消费市场的变化，他一直看在眼里。在他看来，通过直播的方式，能让更多的消费者知道家乐福的好产品，家乐福的直播应该多做，帮消费者选购更丰富的好商品。

　　1月10日，马邱亲自上阵，带着一位黑人网红，来到了上海家乐福徐泾店，做年货直播。

　　“这款酒产自法国，味道偏甜，度数也比较低，很适合女性消费者。我已经推荐给不少朋友了，所有人的反馈都非常好。”、“这款饼干在法国已经有130多年的历史了，是地道的法国特产。”、“在法国，每个家庭平均一周要消耗1斤左右的奶酪，我本人也很爱吃奶酪。”……向消费者介绍起商品，马邱侃侃而谈，细数产品的特色。

　　不只是进口商品，对于一些国内的好年货，马邱也很了解，“刚来中国的时候，回法国也带回去不少中国的特产。比如贵州茅台（600519），前两天我还在苏宁易购（002024）预约了飞天茅台酒的抢购。”

　　据马邱介绍，接下来，家乐福将与苏宁携手，全面提升消费体验，将更好的产品、服务带给消费者。

　　在疫情期间，个别商超出现了短暂出现了蔬菜“断供”的情况，部分消费者感到恐慌，抢购囤积。

　　为了促进合理消费，家乐福及部分业内企业加入了“网上看卖菜“活动，用直播的形式向消费者全景呈现实时铺货、经销状态，稳定消费市场情绪，引导消费消费。通过直播家乐福更好的了解到消费者需求，增强了消费者信心。

　　家乐福的创新从未止步，在刚刚过去的情人节，家乐福提倡“云过节”，“见礼如面”，同样的爱意满满，传统的情人节“标配”巧克力和红酒品类分别上涨175%及259%。

　　而继家乐福小程序、美团、饿了么及苏宁小店APP后，家乐福还将”1小时达”到家服务扩展至苏宁易购APP。全国51座城市209家家乐福门店3公里范围内，消费者均可通过线上下单享受1小时送达的极速服务。

　　此外，面对疫情，苏宁家乐福快速反应，提出“保价格、保质量、保供应”的承诺，并启动了2020年万人招聘计划，开放包括理货、配送、收银、客户服务等一线作业岗位及产品采购、O2O运营、门店店长等管理岗位，预计吸纳人才超10000人。

　　苏宁家乐福坚守零售阵地，正在用直播、到家服务等方式，加大防疫措施保障员工和顾客健康安全，保障市民日常生活所需。

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