官宣!火车票改签更方便了优化了什么内容,火车票改签规则,火车票退票钱多久到账
摘要: 现在快过年了,每年过年最大的一个问题就是火车票的问题,官宣!火车票改签更方便了,那么现在火车票改签规则是什么呢?火车票退票钱多久到账?
现在快过年了,每年过年最大的一个问题就是火车票的问题,官宣!火车票改签更方便了,那么现在火车票改签规则是什么呢?火车票退票钱多久到账?
官宣!火车票改签更方便了优化了什么内容:
根据中国铁路微信公众号1月27日消息,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日(明天)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
火车票改签规则:
在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。不办理票面日期次日及以后的改签。
一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
改签变更项目包括哪些?
当旅客因自身原因办理改签时,在有运输能力的前提下,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
什么情况下旅客仍需到窗口办理改签?
使用现金购票;已换取纸质车票(报销凭证),旅客仍需到铁路窗口窗口办理车票改签。
如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。
注意!以上规则不适用于跨境车票。
火车票退票钱多久到账
目前,乘客在网上办理改签差额或退款成功后,铁道部公布的退款时间为15个工作日,一般两三天左右就会退,或者是一周内退款到账,退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。
最晚不会超过21个工作日到账,如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。
如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话,那就是直接给你现金的,扣除手续费用:如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话,那即使在火车站窗口退票,也是退回到原来的卡号或账户中。
退票时间:在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
【法律依据】:《铁路旅客运输规程》第四十九条:因承运人麦任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费
1.在发站,退还全部票价;
2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;
3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
官宣!火车票改签更方便了,大家需要改签或者是退票的都要按照新规则进行了。
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