①我国医药零售市场规模继续扩大，总体发展呈稳步增长态势 2020 年，我国仍处于转型发展的重要战略机遇期。但随着国内经济增长和 结构调整，人们生活水平不断提高，大健康理念持续增强，全社会医药健康服务 需求将不断增长，特别是人口老龄化程度日益加深，将促使药品流通市场规模进 一步扩大。因此，2020 年行业总体发展仍将呈现稳步增长的态势。 ②医药零售行业新一轮兼并重组进一步提高行业集中度 随着行业内生性增长趋缓，药品流通行业将进入新一轮的外延并购周期。一 方面，全国性药品流通企业将通过兼并重组，进一步拓展国内流通网络覆盖面； 另一方面，区域性药品流通企业也将加快跨区域并购，提升区域覆盖率和市场影 响力；因此，规模较小、渠道单一、资金实力不足的药品流通企业可能面临市场 淘汰。 行业内大型龙头企业将较快出现，排名前列的全国性企业销售额占全国市场 总额比例也将持续提高。除行业内的兼并重组外，流通企业参股、控股医疗机构， 或收购上游的中药饮片、制剂等制药企业的现象亦将逐渐增多。 ③医药供应链物流服务规模化、标准化及专业化水平不断提升 为寻求新的利润增长点，药品流通企业将通过整合供应链，向上游生产研发 服务和下游终端销售服务方向拓展业务。向上为制药企业提供临床试验、采购计 划、库存管理、端到端物流及数据信息服务；向下为医院、诊所、养老院、零售 药店提供院内物流、药房管理、药学服务、药品追溯等精细化延伸服务，逐步实 现药品生产、流通、使用各环节无缝衔接。 药品流通企业也将从传统的药品分销商向高质量的医药供应链服务商，进而 向医疗供应链服务商转型，实现规模化发展，为供应链上下游提供专业化及标准 化服务，为行业创造新的价值。④医药电商全方位打造大健康生态圈 在国家深入推进“互联网+”行动计划的大背景下，“互联网+药品流通”、“互 联网+药学服务”等模式迎来重大机遇期。医药电商企业将利用自身信息化、数 字化优势，全面整合互联网医疗机构、网上药店、患者等终端资源，探索开展创 新服务，为互联网医疗机构提供医保结算便利和医疗大数据查询等服务；为网上 药店提供远程审方、用药指导和物流配送等服务；为患者定制个性化健康管理方 案，提供全方位健康管理服务，打造以患者为中心、以数据为纽带的开放共享的 大健康生态圈。 ⑤专业支撑与科技赋能推动零售药店转型升级 2019 年，随着以国家药品集中招标采购、药品定价模式和医保支付标准改 革为突破口的“三医联动”改革向纵深推进，药品零售业态结构、竞争方式和供 应链关系将加速改变，新的零售生态系统将逐步形成。 在政策、科技与市场的合力影响下，特药（DTP）药房、慢病药房、“药店+ 诊所”、中医（国医）馆等专业特色药房将不断涌现，药学服务专业人才将成为 药品零售企业的核心竞争力。同时，智慧药房将成为行业转型升级的新亮点。零 售药店将改变传统服务方式，借助微信支付、刷脸支付、AI 机器人导购等信息 化、智能化工具，打造移动场景营销、无人售药等新模式，加速企业转型升级。 ⑥打造企业核心竞争力，实现高质量发展 药品流通行业的转型发展要适应时代变化，着眼于整个医药与大健康供应链 效率、质量及安全的提升，管理的模式必将发生改变，需要聚焦核心能力夯实基 础管理。一是要加强行业信用建设，完善行业标准体系，加强行业诚信和职业道 德教育，规范企业经营行为。根据国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014～ 2020 年）》的要求，围绕信用体系建设目标，努力打造诚实守信的标杆企业形象， 创建信用品牌示范单位。二是要健全药品流通企业管理和服务标准规范，通过标 准制定和实施，规范经营服务行为，提升专业服务水平。三是人才将是行业竞争 的焦点。 企业要适应专业化、数字化发展的趋势，努力打造复合型、专业型、知识型、创新型人才队伍，其中优化中高层管理团队是企业实现高质量发展的重要条件。