行业格局和趋势
　　1、技术革新为行业发展提供有力支持
　　根据中国工信部《软件和信息技术服务业发展规划（2016-2020年）》指出，我国软件和信息技术服务业正经历以“技术+模式+生态”为核心的协同创新产业变革。云计算、大数据、移动互联网、物联网等快速发展和融合创新，先进计算、人工智能等新技术的加速突破和应用，促进了我国商业银行向信息化时代的现代化银行过渡。银行信息化包括以数据为基础，形成集约化管理模式，着力构建服务决策、面向业务的大数据平台，加快推进跨行业信息资源整合，强化数据的再应用，建立数据驱动的流程管理和决策机制。未来，金融改革的力度将不断增大，金融行业转型步伐加快，面对利率市场化和互联网金融的挑战，银行等金融机构将更加重视产品创新与服务创新，而以大数据、云计算、移动和社交媒体为代表的第三平台将在金融产品服务创新方面扮演更为重要的角色。
　　2、行业用户对创新能力、整体服务能力和持续交付能力要求持续提升
　　随着利率市场化的不断推进，互联网金融的冲击，传统银行用户越来越重视产品创新与服务创新，个性化和差异化的需求越来越多，从而提升用户体验。这就要求IT解决方案供应商能够随需而变，敏锐地把握住银行用户的新需求，满足银行用户的个性化需求方面，不断创新。
　　中国的银行用户越来越看重厂商的整体服务能力，IT解决方案市场的交付模式正在从过去的软件加服务模式转为以服务为主的交付模式。这就要求IT解决方案商应该注重自身整体竞争力的提升，重视服务能力与交付能力的提升。
　　银行用户在选择供应商时，将越来越重视厂商在提供产品与服务能力方面的可持续性，要求IT解决方案商们在重视解决方案的先进性的同时，重视自身的稳定性，保证人才队伍的稳定与发展，保证服务水平的一致性和可持续性。随着市场IT解决方案商的逐步上市和市场整合期的到来，要求IT解决方案商在积极扩大市场规模的同时，更重视内部的管理。