沪苏浙皖共携手 金陵饭店集团助建信用长三角

　　9月20日，2019第二届长三角三省一市旅游协会联席会议在上海召开。本次会议聚焦“信用体系建设”，合力推动长三角旅游一体化建设的高质量发展。我集团公司应邀参加会议，集团党委委员、副总经理花艳女士代表集团公司作了主题发言。

　　花艳以《细意浓情铸品质，诚信经营树品牌》为题，就【金陵饭店(601007)、股吧】（601007）集团公司诚信体系建设作了经验交流发言。她指出，金陵饭店作为全国服务业的唯一代表，摘取中国质量最高奖，荣膺首届“中国质量奖提名奖”等多项殊荣。荣誉的取得在于创业伊始就根植于心的打造中国民族品牌百年老店的愿景和企业文化，在于公司全力推进“诚信立企、质量兴企”战略，建立了一整套行之有效的体系和机制，率先创立了“细意浓情4-8-32”质量经营模式，“细在精准、意在卓越、浓在超值、情在人文”的丰富内涵已升华到魅力质量的全新境界。她阐述，“细在精准“体现的一个方面就是标准化、精细化及准确市场定位，如”亚太商务楼“准确定位成为南京首家纳税10亿元楼宇；天泉湖养老先进的模式和精准定位吸引了全球五大洲华人2000多名业主入住，为业主提供了九大价值服务，近期还拿出200套70年产权精装养老住宅以均价1万的价格回馈社会。“意在卓越”，即标杆化、品牌化、国际化，与世界水准持续“对标”找差距、补短板，2000年即加入世界一流酒店组织，目前对标锦江、首旅，着力做大做强。“浓在超值“体现在金陵一直为社会、业主、顾客、员工创造价值，增值服务。”情在人文“体现在人文关爱，顾客、员工忠诚度都很高。正是“在内宾面前，我代表江苏；在外宾面前，我代表中国”的民族责任感，通过优质高效的精细化管理和亲情化服务，传播了“中国服务”。

　　会上，上海市旅游行业协会、江苏省旅游协会、浙江省旅游协会和安徽省旅游协会共同签署了《长三角地区旅游行业协会推进行业信用体系建设合作备忘录》。三省一市旅游协会负责人表示，要充分发挥协会在行业中的作用，携手在更广范围调动各方参与，推动旅游行业深度参与长三角一体化发展。可以期待，“信用长三角”建设将迎来更大发展步伐。上海市文化和旅游局、中国旅游协会、三省一市旅游协会有关人员，部分旅游企业代表等参加了会议。