线上线下购物分庭抗礼

　　作为疫情发生以来首个传统的大规模电商购物节，今年的“6·18”被寄予厚望。为了刺激消费，推动经济增长，各大电商平台都推出了空前的促销政策。而与往年不同的是，今年各地纷纷下发消费券，在拉动线下消费复苏的背景下，线下商超也在赶“热点”，从折扣力度到物流运输速度，都呈现出与线上购物分庭抗礼的趋势。

　　今年的电商节，不再仅限于电商的狂欢，而是从各个角度开启全民购物的浪潮。

　　新品优惠线下折扣力度不减线上

　　一说起电商购物节的折扣模式，不少消费者都会想到被各种限时抢购的优惠券、跨店满几百减几十等“优惠活动”支配的恐惧。购物时，大家摇身一变成“奥数小能手”，拿出计算器，算到头秃，最后才得到每单减免几元钱的优惠，令人哭笑不得。而今年，记者发现，在疫情影响下，今年的“6·18”购物节，各大电商平台促销政策变得简单粗暴，花式噱头减少，降价让利成为主旋律。如京东的百亿元、千亿元优惠，天猫发放现金消费券和补贴，拼多多加码百亿补贴力度，联合品牌和商家派发大额现金红包和消费券，苏宁则启动了“千百万”爆款计划，将此前从未参与降价促销的苹果系列产品作为列入让利促销活动中来……

　　线上促销打得火热，线下折扣也不容小觑。6月14日，记者北京市丰台区NTP新城广场看到，不少商家也立起了“‘6·18’ 型格不减价格狂欢”的立牌。服饰区各大品牌都纷纷打出全场三件7折，春装6.8折、夏装8.8折、购买两件再加9折折上折，部分商品甚至出现了半价优惠。在北京市东城区国瑞城商场阿迪达斯专卖店，记者还看到部分在新品也贴上了六折的优惠条。有不少商家表示，在贴上“6·18”标签后，店内人流明显增长。

　　消费者王女士对记者说：“相比较于天猫旗舰店里的5折优惠，以及各种乱七八糟的购物券，今年的购物节，我还是选择了在实体店进行购买。”问及选择线下的原因时，她表示，除了有些商品是需要看到实物进行试穿之后才能确定是否适合自己外，今年线下店的优惠活动也很让她心动。“现在的商场配置都很齐全，一站式购物省去很多麻烦。而且很多商品，网上上新速度并不如实体店。”

　　物流加持线下购物时长、范围扩大

　　良好的物流服务是电商企业蓬勃发展的原因之一。今年各大商场除了折扣力度不减线上，还积极与物流公司合作，将电商的物流运输速度运用到实体经济上来。

　　早在3月份，北京多家商场就陆续调整了营业时间，从疫情期间18时闭店，到最晚22时闭店，营业时间得到延长。此次“6·18”，部分商超更是利用物流，将购物时长进行“无限”延长。在“6·18”前夕，银泰百货将合作蜂鸟作为“定时达”的配送方，由之前的15家门店扩展覆盖至20个城市的44家门店，同时新增夜间订单服务，配送时间延长至19时，服务范围和配送时间都进行了扩张和延长。据银泰百货相关工作人员介绍，消费者在银泰相关购物软件上下单之后，可以选择“到店自提”“快递到家”“定时达”三种方式收货。如果选择了“定时达”，门店10公里范围内的订单将在2小时之内定时送达。

　　除此之外，6月4日，淘宝与北京5万家商超、便利点合作，在北京推出“小时达”服务，实现商品“分钟级”配送，让线上商品更快直达消费者。

　　业内人士指出，从今年的“6·18”购物节的各种促销活动中可以看出，线上流量正在与实体经济融合共生，构建新的消费内容、模式、结构和趋势，对于疫情过后拉动消费增长、促进消费市场回补将大有裨益。

　　海外华人谈“6·18”：“方便到和在国内没有区别”

　　优惠力度加大支付方式更便捷

　　“每天要定闹钟起来抢货，虽然辛苦了一点，但是买到产品的那一刻心里还是感觉很划算、很值得。”在加拿大温哥华留学的陆雪因为时差原因，“6·18”开启的第一天就开始定上了闹钟按时抢购衣服。陆雪对记者表示：“往年在国外只知道‘黑色星期五’，‘6·18’‘波及’不到我们，但今年的‘6·18’针对海外的消费者优惠力度加大了许多，同时也方便到和在国内没有区别。我买了六百多元的衣服，折扣完只支付了不到五百元。”

　　让海外消费者感到方便的还有支付方式，在英国留学的陈怡在接受记者采访时表示，淘宝支持海外信用卡让她感觉非常便捷，受疫情影响，她已经一年多没有回国。她谈道，自己最想念家乡螺蛳粉的味道，虽然暂时无法回国，但通过“6·18”购买一些家乡的食物，也能感受到家乡的味道。数据显示，“6·18”期间，一天就有1.4万件螺蛳粉、1.3万份火锅底料、超6000份自热小火锅销往海外。无论身在何方，海外华人都带着“中国胃”。一天买走超5万包零食，三只松鼠（300783）、良品铺子的坚果、卫龙辣条成为他们日常必备。临近端午，海外华人纷纷以粽子寄乡情。他们1天就买走4万多个粽子，咸蛋黄粽和大肉粽最受欢迎。

　　此外，物流也让海外华人感受到了便捷。在澳大利亚悉尼市定居的华人邦尼接受记者采访时表示，当地中国超市和微商很多，以前因为物流不是很方便，很少使用电商平台购买商品，后来有了国内转运仓服务之后才逐渐接触电商平台，但往往从下单到收货也需要一星期至半个月的时间。今年“6·18”最让她惊喜的是物流变得更快了，下单之后2―3天就能收到货，而且化妆品优惠力度很大，省了不少钱。她说：“我也经常看李佳琦、薇娅的直播，今天到货的就是他们推荐的面膜、护肤套装。”

　　数据显示，仅6月1日当天，来自200多个国家的超75万华人在天猫购物，成交额同比增长22.3%。服饰、3C数码依旧是海外华人最爱购买的品类。生活必需的家居和快消品分别增长41.1%、39.6%，成为出海增速最快的两个品类。厨房烹饪用具销量同比增140%。粮油米面、方便速食等销量同比增长97%。

　　空姐空少、海外导游和一些驻华大使也参与带货

　　配送更快品类更多海淘悄然生变

　　驻华大使、空姐空少和海外导游下场直播带货；半天就能收到海淘的宝贝、上千个海外品牌登陆跨境电商参与“6·18”……记者了解到，今年“6·18”，多家电商平台为热衷海淘的消费者提供了多重便利。

　　驻华大使、海外导游纷纷下场

　　今年“6·18”直播大军又加入了新鲜的血液――驻华大使、空姐空少和海外导游。“了解当地风土人情”“能发掘原汁原味的宝藏好物”成为了他们直播带货的最大特色。

　　“智利在葡萄酒领域拥有400多年的传统及历史，我会现场讲解红、白葡萄酒的区别，以及吃不同餐食时需要搭配的葡萄酒种类……”6月14日，智利驻华大使路易斯·施密特在京东国际官方直播间中，一边介绍当地的红酒，一边为观众们普及葡萄酒的相关知识。6月15日，苏宁国际则迎来了来自意大利、澳大利亚、德国和加拿大的驻华使领馆嘉宾，他们充当“全球超星探”，为本国的高品质好货站台。

　　同样在直播领域打出差异化的还有天猫国际，它们联合四川航空、南方航空（600029）、深圳航空、中国国旅（601888）、【中青旅(600138)、股吧】（600138）、懒猫旅行等出境游领域中的空姐空少和海外导游，为用户直播“种草”。

　　“不论是驻华大使，还是一年365天可能300天都在海外的空姐空少和海外导游，他们最大的特点就是‘更了解当地的好产品’，用‘行走的种草机’来形容他们也不为过。”一位直播领域分析师在接受记者采访时表示，上述人群虽然是跨界直播，但凭借他们更加“本地化”的知识和经验，能对观众的提问进行更清晰的解答，会为消费者带来更直观的体验。

　　物流提速，最快可半日达

　　“真没想到能这么快收到宝贝。”6月14日，北京的消费者王小姐在电商平台下单了一款抗皱精华和一瓶胶原蛋白软糖，第二天一早，快递就摆在了她家门口。今年“6·18”，海淘消费者在收快递时也能体验到半日达或当日达和次日达的服务。

　　记者从菜鸟方面了解到，相较去年，今年“6·18”快递普遍提速超30%，全国300多个城市消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务，甚至连海淘都出现了半日达。此外，记者在京东国际看到，不少进口商品的页面上都显示着“现货”，并标注了产品所在的保税仓位置，为消费者规划了大致的送达时间。以美国某知名营养品牌的钙片为例，该产品现位于天津保税仓，消费者在当天晚八点前下单，即可享受次日达服务。

　　这个购物节，海淘代替出境游

　　“今年‘6·18’是疫情后的首个网络购物节，对于热衷于出境游和出境购物的消费者来说，这次活动释放了他们长期积压的购物欲望。”索纳普咨询公司跨境电商分析师曾一鸣在接受记者采访时表示，今年“6·18”海淘交易量有明显的增幅，不少消费者通过跨境电商代替出境游购物。

　　“以某电商平台为例，‘6·18’首日，来自日本、韩国、法国、新西兰、意大利、泰国等出境游热门国家的商品同比增长显着，日韩法新分别同比增长42%、45%、67%、48%。摩洛哥、冰岛、土耳其、挪威等小众网红旅游国家商品销售也同比呈3位数增长。”曾一鸣表示，跨境电商迅速发展也丰富了中国消费市场的供给，满足了广大消费者的多元化消费需求。今年消费者释放出的购买力从上述数据中便可见一斑，他们网罗各地好物的能力也能从上述数据中得到一定验证，不少海外品牌也观察到了这样的趋势，积极在跨境电商平台上“露脸”。“今年共有来自全球92个国家和地区的25000多个海外品牌参与了天猫‘6·18’，首发新品超40万件。而苏宁国际也宣布，在‘6·18’期间推出‘新探’计划，计划未来3年引入600余个新品牌，挖掘11000款海外新品。同时，京东国际也为消费者带来了超3万款海外新品好物。越来越多的海外品牌进入中国，也让消费者可以方便地覆盖大到床垫、卫浴，小到钢笔、饮料等日常生活中方方面面的选择。”曾一鸣对记者说。