如何摘得MRO采购行业的小红花？答案是这12个字

　　艾媒咨询在1月19日发布的《2020年中国MRO采购行业研究报告》中，对中国MRO采购市场进行了深入分析。报告显示，齐心MRO凭借针对性数字化解决方案，为国家电网、南方电网、中国移动等大型客户提供专业MRO服务，以3.80分的满意度位居行业第一。

　　齐心一站式企业服务平台

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　　MRO采购市场规模达2.57万亿元

　　数字化、垂直化成发展趋势

　　报告显示，与传统MRO采购模式相比，MRO电商化采购模式因优化了流通环节、采购过程透明化，供应链稳定性更强，商品丰富度和质量也得到了保证，所以进一步带动了工业品B2B模式的发展。2020年11月份，全国规模以上工业增加值同比增长7.0%。2020年中国MRO采购行业市场规模达到2.57万亿元。

　　数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

　　虽然在疫情影响下，2020年MRO采购市场规模增长率有所下降，但是MRO作为工业企业进行正常生产经营中不可或缺的基础物资，市场需求仍持续高涨。与此同时，数字化浪潮下，中国MRO采购供应链正朝着数字化、垂直化、精细化、规范化的方向快速发展。

　　在此背景下，MRO市场迎来新的发展机遇。2019年年中，齐心集团（002301）组建专业的MRO团队，打造一站式MRO物资采购平台，以高效、高质、高标准服务众多大型企业客户。2020年前三季度，齐心集团营业收入超60亿元，较2019年同期实现了40.14%的增长，其中B2B业务实现了57.42%的增长。齐心MRO作为集团新兴业务版图，已经成为集团与B2B业务营收稳健增长的重要构成。

　　齐心集团2020年前三季度经营业绩

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　　采购模式转型遇挑战

　　齐心打造一站式MRO采购平台

　　伴随着MRO采购向电商化模式革新，工业互联网发展也在加速落地布局。即使在云计算、大数据、物联网等技术应用大幅提升的今天，MRO采购市场依然存在诸如产品层层加价、中间商赚差价、企业备货能力较弱、假冒伪劣产品多、产品质量无法保证等痛点。为有效解决行业痛点，一家优质的行业供应商应该以强大的数字化技术助推行业往高质量、阳光化方向加速发展。

　　基于对行业机遇的把握以及对MRO市场需求洞察，齐心通过“MRO+互联网化”打造一站式MRO物资采购平台。依托于集团近30年的供应链体系发展，通过OMS、WMS、TMS、ERP、GPS等供应链物流管理系统，集成了商品的入库、出库、在库、运输、分拣、路由、配送、采销、库存等全链条多个环节的数字化管理和信息采集等流程，齐心MRO通过智能化的手段提升履约服务质量与效率。

　　除此之外，在集团领先于行业的数字化技术以及齐心B2B办公物资业务完备的服务平台支持下，齐心MRO得到成熟的技术支持以及资源的有效协同。结合自身丰富的行业服务经验，齐心MRO得以打通线上、线下供应链，为各环节企业提供信息流、资金流以及一站式、一体化、集成化的服务体系，解决现有MRO贸易中存在的信息不对称、成本高、资金周转慢、假冒产品多、商品滞销等问题。

　　齐心一站式MRO采购平台

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　　齐心MRO满意度居行业首位

　　数字化建设优势显现

　　面对日益激烈的MRO采购市场竞争，齐心加速推动自身MRO一站式服务平台优化，通过叠加产品品类与提升服务质量，满足客户不断变化的采购管理需求。据报告显示，齐心集团以3.80分的满意度位居行业第一。

　　数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

　　截至目前，齐心MRO已服务包括国家电网、南方电网、中国移动等众多大型企业客户，为客户提供针对性数字化解决方案，满足客户多元化、个性化采购需求，高质量的采购服务得到了客户的一致信赖和认可。比如，在接到【中国电建(601669)、股吧】（601669）项目之后，齐心MRO深度了解客户需求，针对性为中国电建及其下属的83家成员企业提供电工电气、管材泵阀、手工具动力工具及耗材等九个MRO类物资品类的供应，满足中国电建MRO物资的一站式集采需求。

　　众所周知，航空航天等军工企业采购不同于普通企业采购，对信息安全方面要求极为严格。因此，齐心MRO在中标2020年航天科技（000901）集团电子超市生产保障物资电商增补比选项目之后，充分发挥自身沉淀多年的数字化技术基础能力，在与航天科技电子采购平台对接运行的过程中，通过IP地址访问权限、数据防篡改、访问令牌控制、运行安全、数据安全五个方面，严防死守全方位保证接口通信中的数据传输安全，保护客户信息，从而为中国航天全国范围内相关单位提供生产保障物资采购服务。这是齐心MRO继服务航空工业集团生产辅料全国集采项目后，在航空航天领域取得的又一重要战绩。

　　从艾媒咨询的报告来看，随着市场对MRO需求的不断发展，未来MRO采购行业将逐渐走向垂直化、精细化、标准化和规范化，数字化供应链将势不可挡，采购数字化转型成为企业的重要课题。

　　2021年1月1日，集团数字化运营SAP S/4系统如期上线，正式进入数字化3.0落地阶段，将进一步为齐心MRO在采购管理、技术和服务方面提供关键保障，成为齐心MRO业务的坚实后盾。齐心MRO将依托集团数字化建设优势，加强优质品牌合作的同时，深入客户工作场景，提供场景化的专业MRO采购服务，满足客户个性化采购需求，加速企业MRO采购数字化转型。