践行卓越品质、履行安家使命 我爱我家发布2021年半年度报告

    来源: 我爱我家官微 作者:佚名

    摘要: 8月26日,我爱我家(000560)发布了2021年半年度报告。凭借着在数字化领域的深耕实力与卓越的运营管理实力,我爱我家2021年上半年继续保持稳定增长,公司实现营业收入612,962.54万元,

      8月26日,我爱我家(000560)发布了2021年半年度报告。凭借着在数字化领域的深耕实力与卓越的运营管理实力,我爱我家2021年上半年继续保持稳定增长,公司实现营业收入612,962.54 万元,较去年同期增长55.86%;实现营业利润53,660.12 万元,较去年同期增长639.21%;实现归属母公司所有者的净利润37,997.17 万元,较去年同期增长840.20%。

      成绩的取得凝结着全体“爱家人”的智慧与勤奋,我爱我家坚持企业发展与社会责任并重,在企业发展理念和战略格局的带领下,积极响应与践行国家产业政策,追求“以保障好群众性住房需要为本”“以提高居住品质为核心”“以平衡住宅供需为目标”“以协调居住市场资源”为己任的经营理念,立足于中国房地产经纪行业,以提供卓越居住服务作为核心,依托数字化系统与卓越运营实力,不断进行战略升级、产业延伸和生态经营,打造幸福企业,履行安家使命。

      创新驱动 围绕业务战略升级

      我国经济发展新时代,推动经济增长的方式已经由要素驱动、投资驱动转向创新驱动,核心就是依托于数字化驱动产业转型。我爱我家近年来以“数字化”为企业发展基石,以创新为发展动能,持续地组织更新、流程优化,从标准化到线上化,再到智能化,在居住服务生产链上下游持续耕耘、拓展,为客户带来更高品质的服务体验。

      作为中国较早开展房地产经纪业务的企业,我爱我家打造了全国化布局、多元化协同的业务格局,为客户提供首次租房、改善租房、初次购房、改善置换、房屋资产管理、海外置业等居住全生命周期服务,为开发商提供整体销售渠道、销售案场服务,实现代理、经纪、估价、资产管理等居住综合服务全业务链融合。公司始终坚持有质量增长的经营策略,实现经营业绩的稳健发展。上半年二手房收入35.85亿元,较2020年同期增长71.24%,新房实现收入10.96亿元,较2020年同期增长70.76%。

      我爱我家旗下的房屋资产管理业务品牌相寓,是国内最早提供房屋资产管理服务与长租公寓服务先行者,业务覆盖北京、杭州、上海、深圳、太原、苏州、天津等国内15个大中型城市。“相寓” 面向业主和租客定制了多种委托、装修、租住、家政服务和家居产品,打造4大产品子品牌,分别为整租产品-相寓HOME、分租产品-相寓ROOM、集中式公寓-相寓PARK和短租产品-相寓INN,满足不同客户的多样化租住需求。目前,在管规模24.6万套,较年初增长4.2%;实现收入9.55亿元,同比增长30.52%;平均出房天数8.3天,同比缩短49%,环比缩短25%;出租率95.7%,同比上涨3.5个百分点,环比上涨1.4个百分点。

      我爱我家拥有完整的商业资产管理产业链,运营产品涵盖社区购物中心、沿街商铺、步行街、写字楼等多种商业形态,公司旗下的商业资产运营品牌各具优势并形成有效互补。

      拥抱数字化 打造卓越运营

      如果说在房产经纪、长租公寓、商业地产上的深耕细作、推陈出新,源于公司“创新驱动”的发展思路,而对数字化的深耕投入与前沿布局,则体现出“产业升级”的战略格局。

      自2018年我爱我家已提出“数字爱家”战略后,公司坚持打造经纪业务数字化地基,并以此为基础研创场景工具,已成为业内少数具备数字化的端到端闭环房屋交付能力的企业,基于数字、AI、大数据综合全覆盖居住功能服务系统的中后台统合、系统整合,这已是驱动我爱我家业绩持续高效增长的重要动力。

      “数字爱家”战略实施以来,形成了面向客户、面向直营、面向加盟的三大数字化产品群,即面向客户的互联网产品群、面向直营业务的核心业务数字化产品群(CBS、CBS V+、CBS NH等)以及面向加盟的数字化产品群(i+产品群),助力公司快速适应生态变化,拓展创新业务。

      公司基于全覆盖居住功能服务进行深度转型,以数字化5G、AI、大数据,推动“前中后台同步升级且协同一致“为着力点,不断迭代升级各业务系统,打造精细化运营的大数据、AI赋能智能化前台。智能化前台以标准化、数字化、大数据化、AI化的全服务流程为主线,以激励正向行为、消减负向行为的经纪人积分体系为支撑,在提升业务运营效率的同时,提供更优化的服务体验。目前已有超过30%的经纪人装备了新一代全覆盖居住功能服务工具为客户提供服务,且推广进度正在提速。

      在前台业务不断实现全覆盖居住功能服务的同时,中后台亦在全覆盖居住功能服务系统的助力下,以科学管理的方式,统一标准,以自动化、智能化的服务方式,降低对重复性人工干预的依赖,打造智能化、自动化的高效运营中后台。

      公司官网产品群上半年日均活跃用户量(DAU)达到56.5万,较2020年下半年提升37%,上半年月均活跃用户量(MAU)达到1703.5万,较2020年下半年提升35%。

      “i+产品群”赋能,携手伙伴共创辉煌

      如今,数字化正在重塑价值贡献方式,催生着企业商业模式发展。基于企业雄厚的数字化实力,运营实力与品牌实力,我爱我家积极推动整个产业的发展,开放资源系统,实现资源共享,推出“i+产品群”模式,将所有加盟门店的房源和客源全部打通,实现资源互通和交易协同,显着提升中小型房产经纪公司成交效率。

      我爱我家积极整合内外部的优势资源,为加盟商提供人员招聘、培训、技术系统、品牌支持、金融业务等全方位的权益和服务,为推动中小型房产经纪公司的快速转型贡献力量。基于加盟SaaS作业系统集团标准推广版本,实现了并网融合、联卖合作、在线签约、加盟商与店东结算的作业闭环。

      科技赋能的同时,我爱我家积极开展运营赋能,从人员招聘到培训管理,从市场拓展到高效经营,从价值输出到理念融合的全方位服务。目前,公司加盟体系的组织赋能、运营管理、系统并网等方面在自营、联营、代理城市均已跑通。

      在全方位的赋能助推下,加盟城市扩展迅速,已由年初10个城市快速增加至22个城市,新增12城,加盟门店总数由年初1094家增长至1870家,新增776家,门店增长率为71%,截至目前,加盟门店总数已突破2000家。

      21年的发展历程,我爱我家诠释了中国企业是如何抓住时代机遇,推动技术驱动,创新发展,一步步成为行业龙头的历史。我爱我家践行卓越品质、履行安家使命,推动企业高质量发展为经营价值体现,致力于为广大居民提供高品质、可信赖、好口碑的居住全生命周期综合服务,为投资者创造全国领先的地产服务行业业绩的卓越增长,为员工打造技能提升、职业发展的爱心家园,由此形成一系列战略升级与市场举措,为我爱我家作为市场领先的居住服务运营商,在未来走得更远更好奠定了扎实基础。

    关键词:

    我爱我家,数字化,打造

    审核:yj127 编辑:yj127

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