贵金属维护的罪与罚：揭开恶意维权背后的黑幕

　　伴随2014年央视“3.15”晚会曝光白银投资骗局及国家大力整顿现货交易场所，各地关于贵金属交易的维权事件也随之急剧增加。一方面，产生交易纠纷时投资者不知道去哪儿进行合法维权，常有哑巴吃黄连的痛苦；另一方面，投资者往往采取了如围堵交易公司、口呼“还我血汗钱”等过激行为，最终将矛盾彻底激化，将正常的法律途径完全堵死，甚至自身走上违法的道路。日前，就有投资者以现身说法的方式再现了自己维权之路，同时也曝光了行业内恶意维权的黑幕。

　　以下为投资者的现身说法：

　　“以下内容都是个人真实经历，我尽可能描述详细一些，以便大家了解。我不写自己的姓名是害怕打击报复，现在我们”维权之家“里（就是维权的同志组成的组织），已经有同志找了黑社会了，想加入进去可以，想退出很难，而且还不让乱说话，退出”维权之家“还要打报告递申请，还要交”援助费，而且这里面还有别的交易所的人（我估计是想给利用我们给竞争对手找麻烦）想方设法的出馊主意，怂恿大家去闹事拉横幅，自己却从不现身！真是骗子太多，傻子都不够用了。

　　以人品担保，我说的是我个人的真实经历和见闻，希望现在维权困惑的人看到，更希望各个交易所能看到，大家都不要“一竿子打死一船人”，我们维权的人里，不全是有意讹诈的，还是有像我这样真的被骗的，总要有畅通的渠道可以让我们伸张正义。

　　我进入贵金属市场已经两年时间，由于缺乏控制，被虚假宣传诱导，追求高收益，损失惨重。谈谈我的贵金属投资经历以及我的维权成果。

　　2011年4月份的一天，我接到了XX贵金属业务员的电话，告知我炒黄金投资的各种好处，风险低收益高等等，于是在经过一段时间了解后，加上自己本身胆子大，我开始投资交易。我发现左实盘的感受和模拟盘完全不一样，无法看到账户的变动做到无动于衷，当初模拟盘可以轻易赚几十万，但是实盘交易时，账户盈亏数字忽闪忽闪，简直跟过山车一样，内心就不淡定了，结果沉不住气，不断的建仓平仓，一年不到的时间，亏损达70多万，然后2013年又有个xx贵金属交易所的另外一个业务员让我炒白银，结果又亏了30几万（当时没想到要去维权，而且这钱是我自己亏的，找人家也没道理，也就算买个教训了）。

　　后来我认真研究贵金属市场投资到底可不可靠，下载了5-6家贵金属的交易软件看行情，发现国内交易所的行情价格和国际上的确是一致的，那么交易的公平性我就稍稍安心，因为如果他们动手脚，我可以对比其他国外的盘面，只要有差距，我就可以抓住马脚进行举报，但是几个月下来，我发现走势基本是一致的，而且有时候还会快于一些国外的机构，我心想，交易所也不是傻子，在这么公开的市场环境下，如果篡改数据岂不是得不偿失？所以一直认真研究学习，想着输了的100来万想办法翻盘，我总结了一下我在xx贵金属交易所投资失败的原因：1、对市场了解的不够透彻，2、被人虚假宣传忽悠的盲目追求高收益，整天想着广告词“一个礼拜赚200%不是梦”，3、迷信“老师”的操盘建议，4、自己对各种会影响贵金属走势的国际数据关注的不够，不能自己主动分析判断行情，5、交易手续费太高。

　　于是，去年10月在接到另一家国内重要贵金属交易市场会员单位业务员的电话（前面研究的交易软件的行情就包含这家的，因为确认了行情价格真实没有问题，而且有时候比很多家的行情都领先，所以才会愿意听这个业务员介绍，没想到投资结果依然那么悲剧），讲解了手续费比xx贵金属交易所低30%后，心动的开了户，当然，开户后，我也是很谨慎的，去现场考察过，也打了银行电话，问了资金是不是安全 ，在政府网上看到了确实是有政府批文的一家正规交易所，于是在会员单位业务员的鼓动下投入共计50余万元，一开始的时候，我还小赚了几笔，后来临近年关，我自己的生意也忙起来了，结果那个业务员说他们有很厉害的老师，可以帮我交易，一天能赚50%！我心想，我不贪心，赚10%就够了，但是还是有点顾虑，万一亏了怎么办，把我钱骗走了这么办？我又打了交易市场电话，询问万一有人盗用我的账户，会不会偷走的我钱，对方回答说交易资金是三方存管的，除了我本人，其他人是无法划走我账户的资金的。后来，那个业务员再三给我打电话，说可以帮我交易理财，我禁不住诱惑在过年前把账户交给了他。

　　过完年，正月初九，我走完亲戚，家里也忙完了，打开账户想看看过年这半个月，他们帮我赚了多少钱，于是故事开始了，我输入账户密码，3次显示不正确，我就奇怪了，因为密码贴在我电脑上面，肯定不会错啊？我打业务员电话，显示无法接通，我想也许人家过年回老家信号不好，过了一天我又打电话“您所拨打的电话已关机”！我觉得事有蹊跷，于是打电话到总部，咨询密码为何不能登录，才发现被人篡改了！后来在交易所客服进行了各种复杂的审核，确认我是客户本人，帮助我重新设置了密码，我登录一看，交给他的时候30多万的本金（本来50万自己亏了十几万），就剩下10来万了，顿时天旋地转！我意识到自己被骗了！于是我开始想办法追回损失，我先去报案，但是警察说证据不足，不予立案。我心灰意冷，回家后，我在网上搜索QQ群，看看有没有和我有同样经历的，一搜，还真找到了几个，我就跟他们保持着联系，后来，1月份，他们说要维权，找交易市场赔钱！我心想，先看看情况再说，结果，一圈下来，并没有效果。后来我又跟群里的人不断交流，我发现很多人根本就是自己亏的钱，有些人还在几家交易所都开了户，赚了钱的皆大欢喜，亏了钱的就找交易所要钱，不给钱就闹，拉横幅、打滚、撒泼什么手段都用，有的交易所为了息事宁人，还真给钱了！我还真是开了眼了！这钱多好赚啊！

　　后来第二次他们又喊我来维权，好像是3月份，我跟他们一起去了金融办，喊我拉横幅，穿印了字的T恤，我没干，我觉得我还是要通过正常的途径的，说实话他们这种方式，我还丢不起这个脸。

　　我后来找到了当地一个朋友，他带着我去交易市场总部，接待的是一个女孩，态度冷冰冰的，让人感觉很不爽！做了简单的登记和笔录，我把我掌握的证据（复印件）交给了交易所的一个叫“投资者保障小组”的负责人，他说会去调查，让我回家等消息，我还偷拍了他（怕不认账），然后我就离开了。

　　后来群里的同志们发了好多照片，采取了老一套的方式，拉横幅！找媒体，撒泼耍赖等，我问了问，成果不明显。后来，跟大家了解了一下，这些经常去南京维权的人中，有3个同志是之前交易市场帮助处理过与会员的纠纷的，会员也都因为虚假宣传和代客理财赔偿过损失了，怎么还来？这不是添乱么？这样难怪人家不接待你了！还有的人压根就都是自己做的交易，自己亏的，业务员还提醒过他不能频繁交易，否则成本很高，但是他不听，他跟我说“就是我自己亏的，我才要趁着人多力量大，趁乱捞点回来”！还有个大姐，简直就是维权专业户，都上过央视了，在各个交易所平台都有维权经验！（但是好像都没有成功的） 真能搞，真牛！

　　我这时愤怒了，如果来维权的都是恶搞的人，都是来无理取闹的，那把我和他们混为一谈，岂不是我也没希望了？

　　后来我很谨慎，我也没再和他们一起去维权了，当然我自己的维权之路也没有停止。

　　我一直关注着进展，有段时间，群里公告说很多人去闹事拿到钱了，还贴上了名单，我很诧异，难道闹事真的有用？我和其中一人之前在群里聊得比较欢（因为她老公是我们当地人），我问她去闹了，真闹到钱了？为什么能拿到钱？她说，她的情况比较特殊，她是开户入金后一直没交易，原始密码被人盗取，后来别人给她交易产生了3万多的亏损，她准备了很多证据，跟着他们一起闹，金融办接待了他们，并且请了交易所的相关负责人过来，负责人还是按照程序对每个人进行了登记，登记到这个人的时候，很诧异，说你这个情况完全是正当诉求，拨打交易所投资者服务热线就可以处理，为何会如此曲折？这个女士说“不是说交易市场是骗子吗，我怎么敢相信？”结果事实证明她似乎错了，人家认真的收集了她的材料，并且进行分析比对，第二天就给出了处理意见，但是因为她和其他无理取闹的人搅合在一起，交易所说需要时间核实，整个处理完需要2个多月时间！那几个没有依据很专业的维权者，交易所表示，无法处理，希望他们走司法途径，并且愿意提供法律援助。

　　我这时候开始重新审视所谓“维权组织”的目的了，这不是坑人的嘛，为了自己那不正当的利益，骗一些不知真相的投资者一起瞎胡闹，阻碍了正常的维权人通道，还耽误了大家的时间和精力，拉我们做垫背的，这比医院的“医闹”还可恶！

　　好了，讲我自己的事情吧，5月份，我咨询过我的投诉处理的进展，交易所答复已经完成了调查取证工作，也将相关材料递送给会员单位，会员表示5月底希望我能够去他们的单位，就相关问题的处理意见进行确认。5月26号，我到了那家会员单位，经过1个多小时的沟通，最终我才了解，原来骗我钱的是他们的一个居间商的业务员！杀千刀的！这时心里反而不愤怒了，因为厘清真相后，发现并不是之前我们群里宣传那样所有人都是坏的。自己被忽悠了，也不能就赖人家企业，自己也有不可推卸的责任。最后，会员单位给了一个意见，但离我要求的数字有差距。6月初，我又到了交易所，会员单位也来了，在交易所调解下，我觉得尽快处理最好，懒得纠缠，放弃了精神损失费及路费补贴，最终与会员单位达成了一致（具体金额不能说的，当初承诺过的）。整个过程比我想象的要容易和轻松，我很不理解，“维权之家”里的“老人们”（老维权的老面孔），为什么要那么折腾。而且折腾了也没见有啥用，我要是人家交易所，我恐怕也不好处理，大家老号召人来闹事，如果交易所帮助处理了，说明闹事有用，那以后岂不是无法收拾？换位思考，也许问题就容易解决的多！

　　这也是我今天写这个文章的原因。我希望真正的收到欺骗产生损失的有理有据的人能看到，和一样走正确的途径维权，省事省力又省心还圆满! 也希望交易所能看到，开放渠道给像我这样真是被骗的而且有证据的人，我想不是所有人都闲的蛋疼，愿意去无理取闹的！

　　总结一下维权经验：

　　1、冷静。不要被别人的言论扰乱自己的思想；

　　2、独立。维权赔钱这种事，集中起来无法处理，到底处理谁的问题呢？容易让自己成为无理取闹的垫背的；

　　3、看看每个交易所的申诉举报流程，按照流程来，省的走冤枉路花冤枉时间；

　　4、不要和交易所对立。要试着相信他们，因为纠纷最终落实处理的还是在会员单位和交易所。

　　5、不要跑到政府部门去闹事。因为政府部门不是法院，不能当场判决，闹过一回不会有结果，再闹也就那样，但是你会惹怒交易所，人家后面更不会搭理你；

　　6、有理有据。在到交易所（或者会员）之前，一定要整理好证据能够支撑你的投诉内容，这样显得你不是无理取闹的人，有助于尽快得出结论；

　　7、真正解决纠纷，拿到钱以后，千万不要嘚瑟，不然会成为别人利用的工具；

　　8、保护好自己。不能把信息泄露给任何所谓维权组织的人；

　　9、不要随便加入一个组织。你要知道，真正维权的人，不会那么有空天天在那搞这些事的，都是有正常工作的，组织的一般都会最后要有自己利益要求的；

　　10、有些律师不能信。打官司和代理维权都是瞎搞，反正先收了钱再说，能不能闹到钱是两码事，咱们要保护好自己，不能雪上加霜再被人骗；

　　11、我的问题已经得到了解决，希望能帮助大家少走弯路；

　　12、某些维权人士（现在不能叫同志了），你们可长点心吧，别天天忽悠拉人当垫背，要是你们这些资深人士的方法真的有用，为什么到现在还是没解决问题呢？你们一胡闹，就耽误了正常人维权，损害了大家的利益。

　　所谓“恶意维权”，

　　是指通过不正当的非法手段制造一些事件，以道德震撼、舆论震撼向相关涉事机构、政府职能部门施压，从而获取正当或不正当权益。恶意维权行为不仅扰乱了社会秩序，阻碍行业健康发展，影响正规企业经营，最为严重的是，其让众多合法权益受到侵害的投资者误入维权歧途，最终与维护自身合法权益南辕北辙。

　　诚然，投资者维权是一个民族法治精神提高的体现，这样可以有力地打击违规违法的金融机构，阻断其继续侵犯其他投资者，也为其他交易市场的不合规行为敲响警钟。但当投资者维权逐步演变为恶意维权时，势必会夸大事实的真相，为了达到某些目的而掩盖事实的真相，把既定的事实不断丑化，演化成一场无法收场的闹剧。恶意维权，超过了正常、合法权益的范围，对被维权方的权益是一种侵犯，也必然站不住脚。搞不好，还要丢掉自己的合法权益。

　　再者，从行业发展角度看，恶意维权显然不利于行业健康发展。维护投资者合法权益是贵金属投资行业发展过程中重要的一环，只有依法维权方式不断正规、依法维权意识不断加强，更多贵金属投资受害者的合法权益才能得到保障。

　　从根本上来说，一方面要求交易机构及政府部门应打通更多的合规维权渠道，让投资者的正当权益有伸冤之所，切实维护投资者合法权益不受侵害；另一方面，广大投资也应当依法维护自身权利，坚决对恶意维权说不，这也是对自身最好的保护方式。