寿险理赔流程是什么,寿险理赔包含哪几部分?
摘要: 许多人都买了保险,但更多的人是光知道买不知道咋用。要知道保险买来就是用的,就是来抵御风险的,如果不用就没有任何意义了。今天小编就带大家具体了解一下寿险理赔流程,学会了这些大家以后就知道寿险怎么理赔了~
许多人都买了保险,但更多的人是光知道买不知道咋用。要知道保险买来就是用的,就是来抵御风险的,如果不用就没有任何意义了。今天小编就带大家具体了解一下寿险理赔流程,学会了这些大家以后就知道寿险怎么理赔了~
寿险理赔流程是什么?
1、报案
被保险人发生保险事故后,购买保险的人或受益人等都可以进行报案,最好在第一时间通知保险公司。他们可以直接拨打保险公司的客服电话或在附近的保险公司网点报案,并告知被保险人身份证号码、保险人姓名、事故发生的时间、地点和原因。保险公司的客户服务将指导后续索赔。在第一时间通知保险公司可以使保险公司及时了解保险事故,在很大程度上缩短调查时间,及时得到赔付。
2、受理
报案后,保险公司赔偿部将对保险事故进行登记和编号,使案件进入正式处理阶段。在此阶段,需要提交索赔资料,填写索赔申请,如实提供相关资料。现阶段,事故是否属于保险范围内的保险事故,索赔是否在保险合同有效期内提出,是否在法定时效内,提供的索赔信息是否完整。
3、核定
核定阶段是支付、拒绝支付、免除和计算已付保险金额的过程。如果材料完整,无需核实,例行案件将在5个工作日内结案。对于事故情况复杂、需要核实的案件,时间会较长,但结案的最长时限不超过30天。
4、结案
最终结果将通过平仓通知告知客户,拒绝案例将说明拒绝的原因和保险合同终止的原因。对于正常付款,索赔付款可在结案后1-2个工作日内收到。建议您在提供账号时,确保信息正确,以便保险公司能够快速处理。
以上就是寿险理赔流程了,希望对大家有所帮助。最好提醒大家,在出事后一定要第一时间通知保险公司。
寿险理赔流程