京东健康2020年业绩公告发布 加速推进“互联网+中医药”布局

　　3月29日，京东健康(6618.HK)公布了2020年全年业绩公告。数据显示，京东健康2020年总收入为193.8亿元，同比增长78.8%。年活跃用户数累计达8980万，一年净增3370万。值得注意的是，此次公布的业绩公告特别强调了京东健康在“互联网+中医药”服务方面的探索。公告中指出，京东健康“多措并举推动中医线上线下一体化服务模式发展”。

　　2021年全国两会期间，中医药成为了各界关注的焦点话题。多位代表也为中医的创新发展献计献策。近日发布的《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》中，在“全面推进健康中国建设”部分也多次提到“中医”，并重点指出“健全中医药服务体系，发挥中医药在疾病预防、治疗、康复中的独特优势”“加强中医药文化传承与创新发展，推动中医药走向世界”。中医药领域正在向信息化、现代化的方向快速迈进，而互联网技术和能力将在这一过程中发挥重要作用。

　　国医大师领衔近万中医云集京东健康中医院

　　2020年6月7日，京东健康中医院及中医会诊中心上线。京东健康中医院邀请国医大师、名老中医及其专家团队入驻，目前已有包括张大宁等7位国医大师、高思华等9位国家级名老中医领衔的9000多位中医科医生入驻京东健康平台，组成强大的中医阵容，为患者和用户提供在线问诊、复诊续方、团队会诊等服务。

　　数据显示，自2020年上线中医业务后，京东健康中医院的问诊单量与用户数均实现了快速增长。数据的背后，反映出的正是当前相对年轻的互联网用户对中医的高度认可与接受，“中医上网看”正成为百姓就医的新趋势。

　　足不出户送药上门按方抓药代煎配送一站“搞定”

　　不仅中医望闻问切上了“云端”，中药从抓到煎的繁琐流程，也可以简化为在手机上动动手指即可实现——2020年9月2日，“京东健康中药饮片服务平台”正式上线。

　　用户在京东健康中医院在线问诊和续方后，平台将由专业团队提供中药代煎服务，有效降低因不当操作带来的药物成分流失。平台还实现了“按方抓药”功能：用户仅需手机拍照处方并上传，包括同仁堂健康、康仁堂、本草方源等业内的中药饮片领军企业，都将在符合平台标准前提下，为用户提供品质优良的中药饮片服务。

　　而对于大众普遍关注的中药品质参差不齐的问题，京东健康通过与同仁堂健康等众多合作伙伴推出“京东健康中药饮片品质及服务平台标准”，将包括中药材产地及质量管控机制、中药饮片全检机制、智慧煎药中心五大管控标准、供应链全程溯源体系、红线机制等内容在内的平台经营中药饮片的标准规范进行统一，并以此推动行业标准建设。

　　互联网中医院有了“三甲样本” 技术赋能传统中医院转型

　　在打造京东健康中医院、京东健康中药饮片服务平台的同时，京东健康也在与线下中医院深度合作、共建“互联网+中医药”模式中不断探索，并依托自身优势，在中药审方、中医辅助诊断等方面帮助传统中医院进行数字化转型。1月28日，“河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院”正式上线，“中医也能上网看”有了三甲医院样本。

　　作为河南省首家中医互联网医院，“河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院”将京东健康的技术优势与中医诊疗的特色进行了充分结合。比如，按照中医问诊“望”的流程需求，通过设置患者视频拍照、舌像上传功能，帮助医生收集更真实有效的信息；基于中医“十问歌”，设置量表填写等操作，方便医生全面掌握患者基础病情；度身定制更加贴近中医院医生工作习惯的开方功能，以降低医生对系统的学习门槛、简化录入流程。

　　自2020年6月试运营以来，河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院患者遍布全国20多个省市区，最远触达新疆、海南，患者好评率达95%。截至目前，平台已开设线上中医诊疗科室36个，已建立起包括线上建档、预约、挂号、咨询、复诊、处方、药品配送，以及居家康复指导、诊后随访、患者评价等在内的全流程服务，不仅大大提升了优质医疗资源覆盖范围，同时也探索出一条高效可行的中医互联网医院建设模式。

　　随着健康管理逐渐深入人心，传统中医的“治未病”理念和慢病全周期管理正在走入更多人的生活。通过打造中医院、中药饮片服务平台，构建“中医+中药”服务闭环，与传统中医药行业开展深度合作，京东健康将在推动传统中医药文化创新发展的路上不断前行，助力“健康中国2030”建设。