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2020年初，新冠疫情突然爆发并急速蔓延，各地政府根据疫情防控部署要求，暂时关闭公共文化场所，停止举办聚集性群众文化和旅游活动。各地企业复工时间延迟，商场、景区等场所开业时间普遍延后。尽管目前中国地区疫情已逐步好转，但仍面临输入性风险，因此行业全面复苏存在一定周期，疫情对公司经营造成了阶段性影响。2020年，公司将积极应对疫情对公司整体经营的考验，继续推动公司经营稳健发展，具体如下： 　　1、积极应对新冠肺炎疫情影响 　　新冠疫情爆发以来，公司按照各板块业务特点快速制定应急方案，积极采取应对措施。公司积极践行企业责任，疏导景区客流，加强各项防控措施，最大程度保护游客安全。 　　截至目前，公司已复工复产。公司将持续密切关注新冠疫情防控的进展情况，做好内部疫情防控工作，保障旅游接待秩序及游客游览安全，适时开展非重点疫区省份的营销推广，并积极进行产品开发，拓展新的商业模式；此外，公司将重点研究中央、省市在疫情防控期间出台的扶持政策，如财政部、税务总局公告2020年第8号《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》，国家及地方文化和旅游部办公厅《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》等，积极争取旅行社质量保证金退回、税收优惠、阶段性减免社保费等支持。 　　2、推动公司经营稳健发展 　　2020年，公司将继续业务聚焦，注重盈利能力提升，严格控制成本费用，并根据市场情况适时调整业务模式及策略，进行资源整合及优化，以应对复杂多变的外部环境，推动公司经营长期稳健发展。同时，公司也将持续关注市场变化，适时探索新的业绩增长点。 　　（1）积极推进文旅行业以需求为导向的用户逻辑，以文旅项目作为平台化、场景化的运营载体，进一步丰富项目业态，在原有情景商业、特色餐饮、酒店客栈、旅游文娱等业态外，进行新业态孵化，打造业态产品矩阵。满足新兴消费者的需求，增强文旅项目核心竞争力。 　　（2）基于公司在文旅项目开发建设、规划运营中积累的丰富经验，积极探索对外赋能，输出管理方案，包括开发建设、业态规划、商业运营、流量渠道等，为公司带来持续的商业利益。 　　3、加强公司治理体系建设，强化内部管理 　　2020年，公司将进一步加强公司治理体系建设，强化内部管理，优化组织建设，注重员工能力建设，夯实稳健发展基础。 　　同时，针对重大疫情、自然灾害等风险，公司将进一步健全应急及防范机制，以应对未来全球市场情况变化可能带来的负面影响。