报告期内核心竞争力分析。　　本行坚持效益、质量、规模协调发展，不断提升核心竞争力，努力建设成为有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业。　　治理经营科学高效。本行始终坚持市场化运行，不断完善公司治理和业务运营体制机制，形成了管理高效、分工专业的组织架构体系。参照现代银行发展理论与实践，结合党建工作要求，搭建了“三会一层”公司治理架构，实现党的领导有机融入公司治理，按照前台、中台、后台相分离的原则，建立起涵盖总行部门条线和分支行板块的矩阵式管理模式。股东大会、董事会、监事会、高级管理层规范运作，有效履职。　　业务全面均衡发展。本行秉承传统优势和基因，形成以公司银行为主体、零售银行和金融市场为两翼的业务结构，并逐步向“三驾齐驱”方向发展。报告期内，本行公司银行业务经营转型取得成效，发展势头全面向好，主要经营指标优于同期；零售业务内生增长动能提升，体系化发展优势显现，价值贡献继续提高；金融市场业务加强板块间协作，抓住市场机遇，取得了较好的经营业绩。报告期内，本集团盈利结构更趋均衡，可持续发展能力进一步提升。　　风险防控科学有效。本行以建立“促发展有力、控风险有效”的风险管理体系为目标，持续完善风险管理体制机制，不断培育风险合规文化，全力提升风险管理专业水平。健全完善“明责、定责、问责”的责任体系，夯实三道防线职责，推动建立责、权、利相匹配，客户经营和风险管理相统一的责任机制。全力推进统一授信制度体系落地实施，强化子公司授信业务风险管控。深化授信政策和授信审批授权的差异化导向，优化授信业务结构，提升资源配置效率。积极探索金融科技应用，开展智能风控项目，有力提升风险防控的精准性和前瞻性。　　金融科技促进创新。本行高度重视金融科技创新应用，持续加大信息科技基础投入，加速科技人才引进与培养，以科技引领创新发展，在互联网金融、数字化、智能化转型方面积极探索、不断创新。本行持续发挥创新自研的技术优势，完善综合金融服务能力，聚焦自主研发云平台及生态培育与构建，打造具有本行特色的金融科技产品。本行通过推动金融科技应用，加快零售银行数字化转型，重塑零售业务发展模式，强化核心竞争力。　　品牌影响持续提升。经过三十多年的发展，本行已搭建起覆盖中国境内主要大中城市的分支机构网络，并在伦敦、悉尼、香港、澳门、纽约、洛杉矶、新加坡、哈萨克斯坦等地设有分支机构。本行以“以信致远融智无限”品牌口号引领品牌战略的推进，凭借全面的金融产品和优质的客户服务，在境内外市场享有较高的美誉度和影响力。2019年，本行在英国《银行家》杂志“全球银行品牌500强排行榜”中排名第19位；本行一级资本在英国《银行家》杂志“世界1000家银行排名”中排名第26位。

整体来看，世界经济仍处于国际金融危机后的深度调整期，中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变。　　一方面，银行业发展仍存挑战。全球经济增长持续放缓，世界大变局加速演变的特征更趋明显，全球动荡源和风险点显著增多，中国经济正处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，结构性、体制性、周期性问题相互交织，“三期叠加”30影响持续深化，同时，新冠肺炎疫情对宏观经济运行产生影响，2020年春节期间部分服务行业受到较大冲击，后续疫情对经济运行的影响可能还将持续，经济下行压力加大。金融供给侧结构性改革持续推进，金融机构服务实体经济质效持续提升，贷款市场报价利率形成机制改革完善，重点领域改革不断深化，进一步规范金融机构的经营。在防范化解金融风险的大环境下，监管机构“严监管、重处罚”态势不减，继续化解影子银行、不良贷款、问题金融机构、网络借贷风险，持续推动理财业务转型，房地产金融化泡沫化倾向趋缓，市场乱象存量问题持续减少，金融机构经营继续回归本源，强化风险内控管理，追求高质量、可持续发展。　　另一方面，商业银行发展面临新的机遇。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，特别是为对冲疫情对经济的影响，中国将继续强化宏观政策的逆周期调节，积极的财政政策更加积极有为，稳健的货币政策更加注重灵活适度，加快基础设施建设，加大对小微、民营企业的支持，全面做好“六稳”工作，提高应对重大公共卫生事件的能力和水平，为商业银行资产投放和存款营销提供了机遇。中国将坚持新发展理念，以供给侧结构性改革为主线，在现代制造业和先进制造业等领域精准发力，推动京津冀协同发展、长三角一体化发展、粤港澳大湾区建设等重点区域，打造世界级创新平台和增长极，将成为引领高质量发展的动力源，为商业银行结构调整和转型发展提供广阔空间。中国将进一步深化改革开放，加快建设高标准市场体系，加快金融体制改革，完善资本市场基础制度，提高上市公司质量，稳步推进创业板和新三板改革，健全“一带一路”投资政策和服务体系，发挥好自贸区试验区改革开放试验田作用，给商业银行并购重组、股权融资和跨境业务发展带来机遇。本行将顺应中国经济发展趋势，把握经济增长和转型中的机遇，持续完善风险管理体系，强化授信政策导向作用，持续优化资产组合配置，做好重点领域风险防控，切实保障本行实现防范化解金融风险、支持服务实体经济、打造“最佳综合金融服务企业”的目标。公司银行业务方面，本行将继续突出核心存款营销，不断优化对公存款结构，积极支持高端装备制造、交通、环保、基础设施建设以及普惠金融、绿色信贷和民营经济领域。　　零售银行业务方面，本行将以“体制机制升级迭代”“数字化转型”为主线，从组织变革和能力建设两大维度，全面推进零售业务转型升级高质量发展。在高净值人群财富传承、中产阶级消费升级、养老金融、场景生态建设等领域展开战略布局，全面深化客户关系，致力于成为客户首选的财富管理银行。金融市场业务方面，本行将以提升“客户经营能力、资产获取能力和交易流转能力”为目标，以全面强化轻型发展为核心，深化客户经营，不断增强服务能力，优化资产组合，提升盈利能力。2020年，本行将保持稳健发展的目标定位，回归客户经营本源，全力推动向高质量发展转型，全年存贷款增速力争达到10%左右，经营效益保持平稳，实现2018—2020年发展规划圆满收官。