线下销售几近停摆的当下 老板电器给出了怎样的营销新思路

　　疫情的持续发酵，导致线下门店的客流量急剧减少，线下销售受到极大影响。不少企业已经将今年的营销重点放在了线上渠道，甚至连发布会都转移到了线上进行，在最大限度上减少疫情对整体销量目标的影响。

　　不过，对于消费者来说，线上购买家电产品虽然看似便捷，但也存在无法直观体验产品的问题。以厨电产品为例，一些消费者在购买后才发现到手的产品并不适合自家厨房布局、整体风格，或是没有摆放的空间，一些产品的使用功能也与厨房内现存的产品存在功能上的重合，使用频率随之降低。一时兴起购买的厨电产品一旦闲置，不仅浪费资金，还占用室内空间。如何将线下体验和线上购买有机结合，从而转化为激励消费者购买的动机的同时，让大家在购买后能够物尽其用，成为家电企业面对当前疫情时共同面对的问题。

　　最近，老板电器（002508）推出了“中国新厨房”电子使用手册，用“云厨房”这样一个新名词，给出了其针对线上厨电销售的新思考。

　　VR技术实现产品线上场景展示

　　据了解，老板电器此次推出的“中国新厨房”电子使用手册，是一款为消费者提供厨房装修与设计指导的VR小程序产品，通过VR技术实现产品在厨房实际场景中的展示，使消费者能够通过手机看到每一件产品的安装状态、使用功能和使用方式。同时，消费者还可以随心挑选厨房电器，了解产品与场景的匹配度，通过深度理解产品的外观设计与实用属性，打造最优厨电组合，充分利用厨房的每一寸空间。

　　目前老板电器“中国新厨房”电子场景手册提供了100多种风格各异的厨房场景，包括北欧、简欧、美式、轻奢、现代和中式6种厨房装修风格，以及L型、U型、岛台、双一字、一字和中岛6种厨房户型。即使是对这些厨房装修风格、厨房户型不甚了解的消费者，也可以通过厨房场景的展示，找到与自家厨房类似的厨房布局，借此来确定计划购买的厨电产品，是否与自家厨房在风格、布局上相匹配。

　　当消费者进入某一个厨房场景时，页面会出现“首页”、“产品”、“巡航”、“陀螺”四个选项。点击“产品”，就会弹出该厨房场景内老板厨电产品的商品清单，包括产品类型、型号和一句话简介；点击“巡航”后晃动手机，厨房场景会开始自动进入环顾状态；点击“陀螺”，消费者则可以通过转动手机，对特定产品进行详细查看，这些功能也让产品展示更加立体化。

　　“中国新厨房”电子场景手册的另一个优势，在于其能够直观展示厨电产品的套系化展示。随着消费者对于家电产品外观的关注，具备专业美学设计和统一风格的套系化家电产品脱颖而出，成为家电高端化发展的一个重要方向。中怡康时代认为，套系化产品不仅利于提高客单价，还能抓住消费者在进行装修计划时的购买需求，也利于增强消费者对于品牌的整体形象。近两年，老板电器也针对现今用户的使用习惯，将传统的烟灶两件套升级为烟灶蒸洗四件套，旨在通过这样的宣传点，提高消费者对于蒸箱、洗碗机等厨电产品的认知，不断加深消费者对于老板电器“中国新厨房”概念的印象。

　　线上营销的一种新尝试？

　　今年的疫情可能在未来引发的一个转变就是，家电制造企业、经销商、渠道商等产业链各环节的企业，会更加重视对于线上营销团队的搭建，提出更加富有创意的线上营销方案。

　　VR技术此前已经被地产经纪公司用于线上房源展示，但用于厨电产品销售的情况在国内仍不多见，可以视为是老板电器对于线上销售的一种全新尝试。考虑到目前疫情的严控状态尚未得到解除，老板电器的“中国新厨房”电子使用手册可以提前向消费者展示产品特点，利于其在疫情结束后随时迎接厨电市场的修复性增长。

　　对于厨电品类来说，除洗碗机外，传统厨电品类消费加速向线上迁移，企业也将通过多样性的线上营销活动，对消费者的购买需求产生较大影响。疫情持续的当下，自炊已经成为不少年轻人必备技能之一，厨电产品很可能会在疫情之后，在年轻用户群体中掀起一波购买热潮。考虑到年轻用户相比线下，更偏向于线上渠道购买厨电产品，更具趣味性的线上营销方案在一定程度上将推动产品销量的增长。

　　在去年年末，老板电器曾推出反映年轻人与父辈烹饪代购的创意短片《锅来了》，还与海底捞、蒙牛乳业、良品铺子（603719）等食品企业跨界联动，推出组局快乐盒。未来，我们可能还会看到老板电器在迎合年轻用户群体的兴趣点上，推出更多具备创造性的线上营销方案。