快递柜成本太高 要收费！丰巢官方回应

　　2015年成立以来一直免费的丰巢为什么突然推出了收费会员制？记者也第一时间联系到了深圳丰巢有限公司的相关负责人，来听一听他们的回应。

　　丰巢方面表示，这次推出超时存放的收费标准初衷是为了服务进一步的精细化，改善投递效率，同时也希望推动物流末端市场的迭代。此外，考虑到快递柜目前经常被超长时间占用，公司面临经营成本上的压力，才做出的调整。

　　对于快递员没有经过沟通和同意就将快递投放到快递柜的现象，上述负责人表示，会员服务消费者可以在线上进行选择投递时间和快递公司，如出现未经消费者同意的情况下，消费者可以通过人工电话进行解决。

　　据记者了解，未经消费者同意就将快递放入快递柜的情况，各方正在摸索解决方法，而收费方案背后是运营的巨额亏损。数据显示，丰巢2020年一季度未经审计的营业收入3.34亿元，亏损2.45亿元。而2019年营业收入16.14亿元，亏损7.81亿元。尽管一直处于亏损状态，但丰巢却在扩大自己的市场占有率。

　　5月5日晚间，顺丰控股（002352）发布公告，丰巢网络拟通过股权重组的方式收购中油置地。收购完成后，丰巢的市场占有率将达到70%。

　　长江证券交通运输行业首席分析师 韩轶超：因为当一个行业我只有不舒服的时候，我才有集中度提升，其实末端的“最后一公里”，可能快递柜是目前从经济和适用度上来说最好的一个方式，我觉得是一个市场选择的结果。