破解群众“看病难” 兴业银行智慧医疗生态圈年惠及患者超6000万

　　医疗资源的稀缺性和分配不均衡一直是我国医疗领域的突出矛盾，"看病难，看病繁"一直是长期待解的痛点。如何将"新基建"延伸到医疗卫生领域，让"信息多跑路""群众少跑路"，通过服务模式创新提升患者就诊体验？。

　　凭借强大的金融科技实力和前瞻布局，兴业银行（601166）率先探索"互联网+医疗+金融"服务新模式，抓住国家医疗改革机遇，从医保、医药、医疗三个维度出发，以金融便民、惠民为出发点，聚焦医疗行业场景痛点，建立起智慧医疗生态圈。

　　2009年"新医改"启动以来，兴业银行主动融入全国医改进程，在总分行层面成立医改业务专项工作小组，为医疗保障管理部门提供专业化、个性化、差异化和综合化的优质服务，并通过银行系统与医保电子支付平台、药械采购平台的互联互通，将银行支付结算服务内嵌至医保各类支付场景中，同时围绕健康卡为核心，推出电子健康卡服务，打造居民健康卡电子化，关联居民身份证、社会保障卡、银行卡及就诊卡，塑造"一人一卡、一卡通用、一卡关联"的居民健康卡应用体系，覆盖诊前、诊中、诊后环节就医服务等场景功能，大大提升了医院的运营效率，改善患者就医体验。

　　医改十年，兴业银行充分发挥金融优势助力各地医疗服务转型升级，已在福州、厦门、三明、漳州、龙岩、莆田等多地开展医保信息系统建设，并与青海省医保局、厦门医保局、宜昌市医疗保障局等对接电子医保凭证系统；与聊城卫健委、泰州卫健委等对接电子健康卡系统。后续，兴业银行还将在药械采购平台对接的试点基础上，开展围绕药械采购平台的供应链金融业务，助力各地医疗机构提升服务效率、医药企业降低融资成本，将服务医改经验和成果推广至全国其他地区。

　　看病难、看病繁，是广大患者就医时面临的突出问题，也是医改着力解决的痛点所在。围绕患者就医的难点、痛点，兴业银行2014年在国内率先推出"智慧医疗"金融解决方案，协助搭建医院线上化系统，实现预约挂号、排队叫号、查看报告单、自助缴费等流程在手机端的一站式办理，贯穿诊前、诊中、诊后全流程，极大地缩短了患者就诊等候时间，有效缓解了"看病难"问题，也大大缓解了医院的管理压力。

　　与此同时，兴业银行还在医联体建设、互联网医院建设、医保电子凭证、电子健康卡等方面持续创新探索，协助医疗机构实现医疗资源最大化利用，提高医院工作效率和服务水平，逐步延伸医疗产业的全链条服务，构建开放智慧医疗生态圈。

　　疫情期间，兴业银行"智慧医疗"大展身手。依托智慧医疗技术，该行联合部分主流互联网医院服务商，第一时间推出"智慧医疗"线上诊疗服务，通过为各大医院开发微信公众号、小程序等方式，建立肺炎、发热门诊咨询专区，向大众提供专业的在线咨询等服务，并及时向患者提供诊疗意见，构筑抗击疫情新防线。

　　事实上，大医疗健康的赛道上不乏佼佼者，例如平安集团推出的平安好医生，还有互联网属性更强的丁香医生、春雨医生等移动应用，纷纷看好医疗健康领域未来广阔的市场前景，也在市场竞争中提高了整个行业的服务水平。

　　值得一提的是，兴业银行依托综合化金融服务优势，运用产业链整体服务思维，"互联网+医疗+金融"服务模式持续深化，在解决医疗痛点问题上做到了精准打击。如今智慧医疗生态圈的布局成效初显。据了解，目前"智慧医疗"平台已在全国范围内签约各级医院600余家，年惠及患者逾6000万人。

　　兴业银行交易银行部负责人表示，未来该行将顺应医疗健康服务覆盖生命全周期、健康全过程的转变，通过"互联网+医疗+金融"模式升级，延伸服务领域，为医院和患者提供多样化的便利金融服务，更加广泛地融入百姓健康生活场景，为加快"健康中国"建设贡献更多兴业力量。