数据价值助推产品“做多” 汇纳科技深耕数据价值

　　本报记者 谢岚 见习记者 许伟

　　近日，汇纳科技（300609）（300609.SZ）携旗下多个子品牌汇客云、云盯、千目及相关场景应用项目参加了在沪主办的“CCFA新消费论坛”。会后，汇纳科技董事长兼CEO张宏俊与汇纳科技首席数据科学顾问胡宇接受了记者的专访，就汇纳科技新产品与业务新增长点进行了畅聊。

　　本次参会，汇纳科技带来了顶流Re-ID客流采集方案，不同于人脸识别技术，“顶流Re-ID”通过检索顾客的服饰身型、步态动作等非敏感特征来收集数据资源，提高了安全性和隐私性。是什么提高了汇纳对数据隐私的关注？是公众对个人隐私的关注，还是外部监管的趋严？对此，张宏俊认为，上述并非主要原因，最重要的是数据价值本身。

　　张宏俊对记者表示，个人数据对于购物中心做数据分析价值并不大，客群数据的价值才是最大的。盯着“个人是谁、个人如何进行购买决策”，这是电商的运营逻辑，线下的购物中心不是这样的逻辑。比如说人脸识别，它的本质是研究“人”，而购物中心需要研究“场”，人只是场的因素和数据之一。

　　胡宇也对记者表示，研究个人数据的商业价值被证明是不太可行的。精准分析个人数据后，将进行精准营销。而消费者对“不请自来”的促销短信，反感高于好感。因此，采集敏感的个人数据，没有必要。

　　作为已经在A股上市的人工智能和大数据应用方案提供商，在购物中心客群分析这一细分领域，汇纳科技是当之无愧的龙头之一。本次推出的“顶流Re-ID”方案会成为行业新的趋势吗？

　　张宏俊认为，Re-ID是一门成熟的技术，但是整个技术发展非常快，Re-ID技术只侧重数据的简单采集，真正引领这个行业的应该是数据价值，最重要的是“采用什么样的数据”，而不是“怎么采集数据”。在这方面，汇纳走在前面，因为汇纳有大量的数据和数据的积累，以及商业价值应用的经验。

　　胡宇解释了为什么汇纳的数据才是“大量的”。他表示，市场上别的服务上，可能是“一个场一个场”地数据采集，提供给单独“这个场”解决方案，帮“这一个场”赋能。汇纳科技的思路是给整个行业赋能，汇纳科技用了相当长的时间进行技术积累和数据积淀。所以汇纳科技的最大优势是有全国最大规模的客群数据，汇纳科技把“很多很多场”的数据整合在一起，实现研究“一个场”“一个商圈”“一座城市”到“整个行业”。

　　数据显示，汇纳科技已经连接了全国超过2000家的购物中心客群数据，是当之无愧的行业领先者。在细分领域做到冠军，汇纳科技如何寻找新的增长点？是不断挖掘客户需求，在一个盘子里“做深”？还是迁移现有的经验技术，“做多”盘子？

　　张宏俊把业务拓展总结为两个方向：首先，汇纳科技不只服务于购物中心，还服务于品牌商，购物中心是汇纳科技数据的底座，但是品牌商这边的需求增长还没有完全释放，品牌选址、品牌运营等领域，都是汇纳数据价值服务的对象，汇纳还远远没有实现对这块市场的完全掌控。第二个维度就是拓展服务产品的内容，不同数据产品会越来越多，不是“越深”的问题，而是“越多”的问题，数据产品可以服务非常多的领域，比如服务于招商，服务于选址，服务于运营，服务于投资，服务于商业地产评估。例如在商业地产并购方面，汇纳的产品有助于帮助分析哪些是商业价值洼地，哪些购物中心值得买（300785）。

　　在品牌方面，除了新消费品牌，传统品牌更需要汇纳提供的数据产品，因为后者更倾向在购物中心开店。张宏俊表示，购物中心的一个趋势是，商品售卖的功能弱化，商品展示和服务的功能强化。未来，像银行、医院等业态可能在购物中心会出现得更多。而后者，对数据产品的需求是强劲的。

　　（编辑 白宝玉）