郑州银行南阳张衡路支行：无惧酷暑、贴心服务

　　“真的非常感谢郑州银行，你们的服务周到贴心，让我们感动。”7月8日，南阳市卧龙区蒲山镇的陈先生手捧锦旗，来到郑州银行南阳张衡路支行，对该行员工连声道谢。

　　事情源于一张定期存单。7月6日，陈先生来到该支行，焦虑万分地要办理取款业务。他的父亲因脑梗瘫痪在床十余年，现需支取父亲名下的定期存单用于治疗，但老人已经无法提供密码。本着“服务于心、客户至上”的理念，支行营业部主任张梁梁与柜员常小茹利用午休时间，冒着39℃的高温，驱车近20公里，进行上门核实，在风险可控、操作合规的前提下，迅速为客户支取了治病钱，解决了客户的燃眉之急。往返奔波之后，张梁梁与常小茹衣服上的汗渍已经结成白色的“盐碱”，但她们的心中却无限欣慰。

　　这样的服务对郑州银行来说不是第一次，也不是最后一次。正是这种以客户为中心的服务理念，铸就了郑州银行“牵手一生，信赖一生”的服务品牌。行者方致远，服务路永长，贴心服务，郑银人从未止步！

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