美年健康—规范医质建设助力更好服务

　　美年健康认为，“抓医质”是工作中最重要的一环。只有不断提高医质建设标准，不断夯实基础，提升企业管理水平，才能为顾客提供更加优质的服务。加强医疗质控是美年健康对自己的要求，也是整个预防医学行业的大势所趋。作为国内预防医学行业的领军企业，美年健康一直以更高标准作为自己的目标，致力于规范医疗质控建设标准化。

　　清晨6点，南昌高铁站。美年健康医疗质量管理委员会副主委、江西医疗质量总监申屏秋和同事正在等候当天第一趟前往江西九江的列车，她今天要对九江分院例行医疗质量巡查，同时，还对当地新分院进行医质管理辅导。

　　这种例行巡查是美年健康加强医疗质控的重要一环。随着新近推行的“院长负责制”陆续落地，美年健康在持续提升医疗质量、强化服务管理方面持续创新，并逐步迈向“高质量成长期”。

　　“从集团全面落实医疗质控升级以来，江西省已经形成了集团医管中心督察、省级公司巡查、市级公司检查、各体检分院自查的四级管理体系”。申屏秋表示，2018年美年健康颁布了《医疗质量管理考核标准800分》，在资质证照、重点科室、客户服务、院感管理等维度全方位考核分院管理水平。此后，美年健康又连续颁布实施了一系列规章制度，不断加速旗下体检中心规范化、标准化的建设进程。按照“不踩红线，不触高压线，守住生命线”的医疗质量管理要求，各分院有了明晰的管理意识，医疗质量得到了较为明显地改善。

　　在美年健康董事长俞熔眼中，“成立初期，美年的医质管理都是由各个分院自己掌握标准，难以做到统一化管理”，近两年，无论建章立制，还是成立医疗质量专家委员会，都是从集团层面加强对各个基层分院医质工作的统一把控，让一线体检中心的医质工作更加标准化。据他介绍，“除了建立集团、省、市、体检中心‘四级医疗安全和质量管理模式’。今年还专门针对医质制度落实情况，从集团到分院建立了一套完整的核查、追踪模式。”

　　美年健康同时通过技术创新手段积极推进精细化管理。美年健康早在2018年就上线了血液追踪系统、鉴权合规管理系统等；2019年底公司标准化管理上引入先进的实验室信息管理系统（LIS），对实验室人员、仪器、试剂、操作规程和生物安全等进行全程质量管理；在放射影像方面，建立统一全国疾病的筛查标准，树立了行业标杆。

　　突如其来，让所有医疗企业都敲响了警钟。体检作为发现健康问题的第一个关口，提升医疗质控更是重中之重。美年健康以规模范医质建设作为目前的重点，专注自身发展，提供更优质的服务，助力预防医学行业发展。美年健康作为中国规模最大、分布最广的非公共体检机构，为健康事业添砖加瓦，规范医质建设义不容辞。