湖北又一景区恢复营业，三特索道旗下项目无接触服务有序复工

　　记者从三特索道了解到，19日，位于湖北南漳的春秋寨景区正式恢复营业，该景区成为三特索道湖北境内5大景区中首个全面复工的项目，保康九路寨等项目有望于近日开园。

　　三特索道作为疫情中心湖北唯一的A股文旅上市公司，旗下项目遍布全国9个省市。2月中下旬起，贵州梵净山生态旅游区、海南南湾猴岛呆呆岛、浙江千岛湖索道相继恢复运营，通过科学防控、无接触服务、分时入园等手段，为游客营造安全的旅游环境。

　　无接触服务，助力景区安全有序开放

　　2月28日，三特索道旗下贵州梵净山生态旅游区恢复开园，游客可通过“梵净山生态旅游区”微信公众号实名购票。恢复开园以来，景区通过体温监测、限制客流量、分时段入园、人脸识别入园、分散式游览等一系列防控举措与无接触服务，保障游客游览安全。

　　图：梵净山恢复运营，通过实名制线上售票实现无接触

　　据梵净山景区工作人员介绍，为更好地防控疫情，开园后景区实施限制客流量，每天接待量不超过日最大承载量的50%，金顶区域各游览点瞬间流量不超过最大瞬间流量的30%。疫情期间，景区实行全网实名售票，不再在大厅售票，并通过人脸识别、刷二维码等方式进行检票，避免人员接触带来的风险。景区还将每一个开放日划分为若干个游览时段，游客只有在预约的日期、时间才可前往入园游览。通过分时预约售票，制度，保证游览过程中实行分散式游览，有效控制景区瞬时人流量，降低因人员聚集带来的风险。目前每日游客量较少，不足一千人，但随着疫情的进展，门票销售呈现逐步增长的态势。

　　同时，景区切实加大观光车、候车亭、索道吊厢、游客中心、景区游道、卫生间、休息座椅、栏杆等公共区域和服务设施的消杀力度，确保景区环境的卫生整洁，为游客营造安全、舒适的旅游环境。

　　据了解，梵净山生态旅游区已于2019年全面升级票务系统，实现了全网售多日分时票、分时段控制入园及人脸识别入园等，有效解决了购票排队、入园排队等待时间长的问题。三特索道表示，此次疫情将加速智慧旅游建设的进程。接下来，将依托在梵净山、猴岛、华山索道等项目打造“智慧景区”、“智慧索道”的成功经验，在旗下各项目全面推广标准化、信息化的运营管理服务，有计划地开展智慧旅游的硬件建设与软件系统平台搭建，如电子票务系统、游客服务系统、大数据营销平台等，实现“智慧景区”、“智慧索道”及大数据共享管理，为游客提供更加舒适、安全的旅游体验。

　　图：“智慧旅游”后台系统

　　危中寻机，预售门票 开启云旅游与游客全方位互动

　　日前，湖北省和武汉市疫情防控形势发生积极向好变化，取得阶段性重要成果。三特索道表示，旗下各项目处于积极准备复工状态，将与地方政府对接，并按照地方政府及主管部门要求准备复工申请资料；也提前开启了全方位的线上宣传营销工作，通过云旅游、短视频、慢直播等自媒体矩阵式宣传推广，与游客进行全方位互动，提升项目品牌曝光度。

　　图：华山公司在淘宝平台直播

　　图：东湖海洋乐园在微博、微信开展“云旅游”

　　图：KOL抖音直播游览千岛湖

　　同时，三特索道旗下各项目已开启提前预售，通过各OTA平台、景区公众号均能看到项目预售、优惠活动等信息。三特索道介绍，各项目自2月初已提前开展营销准备工作，提前组合爆款产品、提炼宣传卖点，并紧密协同线上平台与渠道，制定相应的营销计划及各类优惠政策，以期快速引爆游客的旅游需求。目前多个项目已恢复运营，借助旅游市场的逐渐复苏，网络预售、优惠活动等系列营销准备工作都已取得一定的成效。

　　图：梵净山与OTA紧密合作

　　图：南湾猴岛&呆呆岛线上提前预售

　　三特索道表示，伴随文旅产业的复工复产，将针对广大游客对旅游消费更高品质、更个性化的需求，积极尝试项目业态多元化布局、构建“全线上”运营体系，为游客提供一站式综合旅游服务，为市场回暖做好最充分的准备，助力中国文旅事业的复苏。据了解，随着国内疫情防控取得阶段性重要成果，国内室外开放式景区已逐步恢复开放，其中5A级景区开放数量达40%，且开园后国内景区门票销售一直处于成倍增长状态，文旅行业整体有所回暖。