医药电子商务的重大问题，线下零售药店能发展电子商务吗？

　　医药电子商务在这几年的发展上，可以说已经趋于成熟。那么多人选择在网上买药，为人们提供了很大的便捷。

　　1.医药电子商务的重大问题

　　毫无疑问，电子商务的本质是零售，但所谓的“电子商务的终点是回归本质”需要思考和讨论，因为这里的“本质”是什么样的本质？是“线下零售"?”的精髓还是“线上零售"?”的精髓因为这两种业态几乎完全不同，比如同一个感冒药，门店客户和线上客户的需求可能完全不同，一个可能是急用，一个可能是家庭储备需求。当需求不同时，他们的零售行为也必然不同。所以两者是相辅相成的组合。然而，目前在业内，有许多医药电子商务的倡导者认为，电子商务医疗将不可避免地取代我所怀疑的零售店。当然，这些人的论点主要是基于线下连锁零售：遇到的一些重大问题。

　　1.线下零售的成本正在增加(商店、员工、管理等)。

　　2.医疗改革的逐步推进和市场的逐步压缩。

　　3.受政策影响，扩张困难(并购可能是少数选择之一)。

　　4.区域竞争激烈，甚至惨烈。

　　因此，电子商务在某种程度上被渲染和神化，被提交到各种零售制药公司老板的决策议程中。

　　但由于全行业信息化能力较弱，专业人才匮乏，高层对盈利周期和国家政策的怀疑等诸多原因，全行业好评如潮，但也只能小打小闹，很少看到真正能冲击线下门店的商业模式和品牌，在线上消费者中的影响力还没有真正建立起来。

　　近两年来，“京东好药师”和“天猫医学博物馆”被反复提及。大多数人关注的是“京东好药师”的丰富流量来源，却只能无奈的选择进入“天猫医学博物馆”。虽然很多公司声称已经建立了自己的B2C平台，但从流量数据来看，几乎都是同类商品，很少投放市场进行商业运营。但进入“淘宝Medical  Museum”后发现，之前的商业体验或品牌效应很难起到带来销量的决定性作用。

　　2.线下零售药店能发展电子商务吗

　　电子商务和零售，这家店，本质上都是零售的，但是他们的行业特点和客户群体决定了我们不能照搬以前的销售经验。事实上，我们在电子商务可以申请的东西并不多。也许，你会说，除了许可证和供应链之外，我们对制药行业和客户消费需求的了解不能在行业之外提供，这可能涉及帮助客户识别症状(事实上，许多药店提供基本的医疗诊断功能，这就是为什么国家一直要求商店必须有专业药剂师留在商店)、药物选择和匹配以及许多特殊服务。这其实是真的。电子商务药业没有医药行业的背景知识是无法完全经营和销售的，但是巴迪，一家连锁药店。为什么几乎每个公司的店铺都挂招牌招店员？因为这个行业给这些一线员工提供的待遇太低，人才流失严重，至少远低于互联网行业提供的待遇，所以我一直认为这几乎不是问题，因为把这些人培养成网络销售人员的成本其实比你想象的要低很多！

　　最后值得一提的是，无论自建B2C的成本有多高，道路有多艰难，在市场还没有完全成熟，没有真正的行业寡头的时候，这都是一个机会。即使从区域化、边缘类目入手，从零开始，也要勇敢进入，坚持下去，做好持续亏损的准备。因为这一脚，谁先迈出第一步，谁就先抓住市场机会，才不会发现这个行业不仅跑得比别人慢，还没有跑道！

　　以后经过医学的发展，相信医药电子商务还对人们将发挥着更加重要的作用。