三年亏损 主营疲弱 2017年第一家ST企业不走“寻常路”

　　“软件行业稳步发展，SaaS市场规模不断扩大，云计算、大数据让软件开发企业如虎添翼。但也有家公司因主营业务疲弱，连续三年亏损，净资产为负，惨被ST。这家不走“寻常路”的ST掌柜，究竟是何原因呢？”

　　2017年4月18日，苏州掌柜软件股份有限公司发布公告称，因其2016年经审计的期末净资产为负，按照股转系统相关规定，股转系统对公司股票转让实行风险警示。

　　由此，ST掌柜成为2017年新三板第一家ST股，也是2017年第一家被ST的信息技术企业。

　　相关数据显示，2014年中国企业管理软件市场规模达到582.5亿元，2016年市场规模达到620亿元以上，保持较高的增速。

　　此外，传统的ERP为核心的PC端企业管理软件目前处于行业整合期，竞争激烈，而基于云计算等新技术为主的移动端企业管理软件目前正在引领行业发展潮流，正处于新的风口上。

　　但ST掌柜作为一家提供ERP管理软件、SaaS服务等业务为主的挂牌企业，在国内管理软件市场继续增长的背景下，连续亏损三年，最终被ST，暴露出了此类中小型软件企业发展中存在的种种问题。

　　中低端客户为主，客户粘性低

　　ST掌柜的主要产品有365连锁经营软件、西服定制系统、微营销系统、ERP管理软件、进销存管理软件和SaaS等，产品类型比较多，可以满足不同企业的不同需求。

　　但公司面对的客户群体以中低端客户为主，客户数量多，但客户粘性低，客户群体的变动给ST掌柜的营业收入带来较大的波动。

　　公司2015年和2016年的年报显示，除了天津三王丰展轮胎有限公司外，公司前五大客户中有四个客户易主，上海争力网络科技有限公司等两家客户与ST掌柜之间没有大额交易往来，公司2016年前五大客户贡献的收入较2015年相比减少85.31万元，几乎接近2016年全年的营业收入！

　　软件业务面临同质化竞争

　　ST掌柜陷入“血拼”困境

　　ST面临的更大的压力来自于同行业的同质化产品的竞争。

　　《中小企业信息化调查报告》显示我国中小企业信息化软件中财务管理软件、网络软件、进销存和办公自动化软件森透露达到30%-40%，渗透率很高，市场饱和度较高，在该领域企业要面临血腥竞争；但在HRM、支持决策系统等领域渗透率仅有10%左右，未来的发展空间很大。

　　众观ST掌柜现有的产品，发现其产品功能主要定位于财务管理、销售管理、ERP管理等领域，该领域已经处于红海市场，ST掌柜想凭其柔弱之躯博得一席生存地位，难度可想而知。

　　仅以新三板为例，目前创新层企业中希奥信息、九恒星等企业从事与ERP、财务管理等相关的软件开发业务，而基础层中嘉华汇诚、爱用宝等一众企业也从事与ST掌柜类似的业务。想要在此红海市场中脱颖而出，难度可想而知。

　　ST掌柜的SaaS之路注定“不寻常”

　　SaaS与传统的服务方式相比，由于客户只需支出一定的租赁服务费用便可享受相应的硬件、软件和维护服务，这样就减少了传统的软件授权费用等，也减少了中小型企业的开支；同时SaaS可以按需订购相应的服务，给中小型企业带来很大的灵活性。

　　因此，国内SaaS市场自2012年以来市场规模持续扩大，2016年企业级SaaS市场规模达到330亿元，并仍然保持有60%以上的增速。

　　此外阿里巴巴、百度等在国内SaaS市场中虽然占据绝对优势，中小型企业无法与之直接竞争，但在中小企业CRM、HRM等细分领域仍然具有一定的发展空间与竞争优势。

　　玄武科技深耕的细分领域包括酒类、饮料、休闲和日用品等领域，和创科技的领域集中在快消、医药和农牧等领域，这也是当前SaaS呈现出的主要特征，即纵向呈现出“深耕行业+平台化战略”的特征。

　　横向来看，目前企业关注的是SaaS的平台化的服务，即在大数据和AI等技术的基础上，SaaS平台能包含社交、外勤等功能，这样可以帮助企业形成业务协同、打造客户社区等功能。显然与新三板同行相比，与SaaS的客户需求相比，ST掌柜的SaaS之路堪称“不寻常”。

　　ST掌柜目前的主打SaaS产品功能由三大模块组成：掌柜云iPOS管理软件、在线财务和在线微营销，其主要用户目前集中在餐饮领域，而且处在产品的推广期，在SaaS的开发应用上与同行相比严重滞后，其SaaS目前无法达到“深耕行业+平台化战略”的需求，整体而言处于初级阶段。

　　SaaS业务的滞后和传统软件业务的竞争让ST掌柜的前景很不明朗。

　　ST掌柜扭亏之路在何方？

　　2016年经营状况不见好转，惨被ST让公司雪上加霜，但ST掌柜仍在积极面对。

　　2016年年报显示，公司新设厦门和深圳两个分公司，同时加大销售力度拓展市场，并且给技术人员和管理人员加薪，吸引人才，保持公司的竞争力。

　　ST掌柜为了扭亏，积极拓展中小客户，寻找战略合作伙伴，拓展大型集团客户，提供定制化服务，同时积极筹集现金，改善公司现金流。只不过，上述种种措施是否有效，还有待时间检验，但留给ST掌柜的时间确实不多了。