三板pk台 | 业务向线上转移 家政进入O2O模式

　　日前，浙江杭州一处豪宅遭纵火，家中母子4人不幸遇难，涉嫌放火的保姆已被批捕，事件引发舆论广泛关注，同时，也再次引发人们对家政市场的担忧。

　　“家政”是一个很宽泛的概念，包含了保洁、保姆、月嫂、陪护、维修等一系列的服务。有关调查显示，国内家政服务市场总规模2015年已经突破1万亿人民币，并且，还在以每年30%的速度增长。但是，翻阅相关资料却发现，国内没有一家家政公司上市成功，仅有部分企业在新三板挂牌。

　　挖贝新三板研究院对截止到2017年7月24日的新三板企业进行筛选，筛选出了12家主营涉及家政服务的企业。综合考虑了成立时间、规模和影响力之后，选取了逸家洁（836594）和小羽佳（831877）作为研究企业，并从两家企业的基本情况、商业模式、经营性指标等多个维度入手，对企业进行分析。

　　逸家洁的家政O2O：创立晚、起步早

　　数据显示，小羽佳创立于1999年，主要面向福建家政需求市场提供服务，拥有丰富的线下管理经验和“群众基础”。面对互联网的冲击，2014年，小羽佳开始涉及保洁O2O业务。

　　而逸家洁创立于2012年，拥有比较纯正的互联网基因，其创始人曾创立“嘟嘟打车”。自2013年5月，公司开始致力于通过互联网向用户提供优质的保洁服务。

　　家政企业基本信息对比（挖贝新三板研究院制图）

　　单就家政业务方面来说，小羽佳是当之无愧的老前辈，但是，对于O2O方面的业务，逸家洁就领先一步。其实，两家企业的对比比较像是传统家政企业和新兴家政企业的对比。小羽佳是一家传统的家政公司，服务也逐渐由线下渗透到线上；而逸家洁则是做平台类的家政服务，主要解决买卖双方市场的信息不对称。

　　小羽佳的家政O2O：业务平移到线上

　　就商业模式方面来说，小羽佳是组建自己的保洁团队，进行培训、管理。这样管理的优势显而易见，服务人员的质量相对容易把控（直接会与其等级、晋升相关）。但是缺点也一样突出——规模扩速有限、流程相对繁琐。查阅其公开资料发现，小羽佳的O2O之路，更多的是将其线下业务向线上转移，利用互联网的便捷，为其传统的家政服务扩展市场。

　　小羽佳商业模式（挖贝新三板研究院制图）

　　因为前身是一家致力于网约车服务的互联网公司，逸家洁对于现在的业务仍旧采用O2O模式搭建其保洁及其增值服务平台。

　　逸家洁商业模式（挖贝新三板研究院制图）

　　逸家洁的保洁人员分为三种，第一种是全时段保洁人员，需要接受公司指派的订单；第二种是非全时段保洁人员，其通过平台考核后，通过抢单接活。第三种是合作家政企业的保洁人员，其按照协议接单服务。

　　逸家洁的商业模式和现在的网约车服务模式类似，那么网约车存在的服务风险，逸家洁同样存在。查阅其公转说明书发现，公司不存在劳务派遣的情形，保洁人员直接与客户对接。

　　两种商业模式，各有利弊，最重要的就是找准自己的目标客户群体。

　　逸家洁：营收破千万，亏损近亿元

　　新三板家政企业财务信息（挖贝新三板研究院制图）

　　数据来源：两家企业年报

　　从营收方面来看，近两年，两家企业的营收规模都有所扩大，其中，逸家洁营收由2015年的205万元增长到2016年的1344万元，同比增长555.2%；小羽佳营收由2015年的4135万元增长到2016年的5211万元，同比增长26.0%。

　　从净利方面来看，逸家洁的亏损在逐渐扩大，由2015年的亏损7947万元到2016年亏损9451万元，同比减少18.9%；而小羽佳在2016年实现了扭亏为盈，由2015年的亏损476万元到2016年盈利272万元，同比增长157.3%。

　　小羽佳：管控成本，扭亏为盈

　　新三板家政企业盈利能力（挖贝新三板研究院制图）

　　数据来源：两家企业年报

　　从销售毛利率方面来看，小羽佳近两年的毛利率均维持在25%以上，表现为成本可控，盈利规模可期。由于逸家洁2015年10月才开始从企业收取家政服务费用差价，并采用“平进平出”的零毛利策略，所以，在2015年，公司的毛利率为0。

　　从销售净利率方面来看，由于两家企业的盈利规模导致两家的净利率相差较大。

　　总的来说，小羽佳就是把传统的家政公司移植到线上，从根本上来说，依旧是传统的家政公司。公司可以依靠前期积累的客户资本，实现盈利和品牌的扩张，但是，扩张速度较慢。逸家洁则是复制网约车的模式，进入家政行业。但是，由于约车和保洁有着明显的行业属性差别，盈利模式或许复制不来。