神州云动： 生态CRM让企业信息化大一统

　　Salesforce运营模式的巨大成功，引起全球创业者在不同领域的跟随，从2008年始国内对标厂商神州云动 CloudCC等厂商的风起，近几年行业内竞争达到高潮，国内几家CRM初创企业均陆续拿到几轮风投。但是，目前相对比较缓慢的增长使企业级CRM领域并没有出现真正的独角兽。国内的互联网用户与企业数量均全球居首，什么样的 CRM产品对于中国企业来说才是最合适的呢 ？ 大家不禁想问题出在哪。 国内企业信息化现状

　　小型企业：

　　公司规模小，机动化强，首要问题是生存，但是信息化能力弱，企业死亡率高，且快。因资金有限，小企业付费意愿低，续费率低。如果是定制工作量， 基本是很难收到实施费用的。小企业为销售工具每年花钱买单还不太习惯。

　　中型企业：

　　相对于小企业，中型企业有一定信息化经验，有自己相应的生存模式，有一定的定制化需求。如果有一定量的实施，实施费用达不到逾期，CRM厂商基本靠后期续费持平收入。

　　大型企业上市公司：

　　上市公司、大企业，还有一些有外企背景。多数企业有自己的信息化部门，在这个领域里，CRM厂商国外竞争品牌居多。大公司要求精细化管理，标准产品不能符合客户要求，定制要求也就多。 咨询能力、后期服务及合理费用是这个企业群体首要关注点。CRM产生需要控制大量实施内容，人力费用。否则也是深陷泥潭。

　　其实上面都谈到了对于产品的定制化需求、实施费用的问题。这些也是企业信息化建设后期不可回避的时间、效率、成本等问题。如何解决这个问题呢？ 求其原因企业的信息化发展其实是需要一个生态系统来满足在不同时期的需要。而上文提到的Salesforce运营模式的成功是他的生态系统的成功。大量成功企业的应用程序被生态化，变成APP陈列在Salesforce商店中让企业随时试用 。如果合适，就可以马上试用。这样既快速实现了企业的定制化需求，CRM的合作伙伴也有相应收益 。是个双赢的模式。

　　神州云动CloudCC作为中国企业生态 CRM市惩开创者，初期作为Salesforce.com的全球咨询实施商，2012年推出自主知识产权的SaaS及PaaS产品CloudCC。目前已有8000多家企业客户。 产品操作简便、易用。被誉为国内的Salesforce。企业通过PaaS平台创建应用，通过鼠标拖拉拽即可完成。生态化的CRM将以更高的标准契合每家企业个性化的需求，且随需而变！它将以满足客户当前需求为使命，随着企业的规模、业务发展而变化，根据企业不同市场阶段和营销策略时时调整，还可随时融合企业需要的其他SaaS应用，帮助企业实现更理想的营销和管理效果。

　　未来，企业将通过生态商店APP Store，找到适合自己企业的各种应用，随时下载，根据企业当前需求做搭建和调整后使用，多款应用程序在统一的平台上可实现无缝对接使用。